海南省旅文厅组建滞留游客服务专班 用心保驾用爱护航

　　“终于能回家了，感谢海南工作人员提供的周到服务，我还会再来的……”8月15日傍晚，在飞机起飞前，乘坐HU7035航班由海口飞往郑州的应女士在社交平台上如是说。

　　截至8月16日8时，全省已有48539名像应女士一样的旅客，通过乘坐出港航班离琼。为了织密护送旅客返程这张工作网，省旅游和文化广电体育厅8月6日起派驻6个工作组，先后赶赴三亚、万宁、陵水、琼海、海口、儋州、临高、东方等市县指导当地开展旅客返程工作。

　　目前，省旅文厅超过三分之一的干部已下沉一线。“我们的工作目标就是让游客能够平平安安、顺顺利利返程。”省旅文厅党组、副厅长林光强说。

　　孩子没有奶粉了、老人的药吃完了、滞留时间太长无力支付饭钱和房费……“面对不同游客千差万别的情况，我们协调当地旅文局等相关部门，为游客提供帮助与服务，及时解决游客的诉求。”省旅文厅公共文化处处长饶琼娟说。

　　近日，越来越多滞留海南的旅客得以顺利返程。在社交媒体平台上，许多游客自主发起“海南下次再见”的话题讨论。“疫情过后，海南欢迎大家再来！”林光强说。