新海南]海南税务拓展“非接触式”“不见面式”办税缴费 确保税费服务不掉线

　　记者从海南省税务局了解到，为充分保障纳税人缴费人的合法权益，海南省税务局发布通告，将2022年8月份的申报纳税期限延长至8月26日。连日来，海南各市县税务局通过推行“网上办”“预约办”和“特事特办、急事急办”等举措，以拓展“非接触式”“不见面式”办税缴费为突破口，确保全省特殊时期办税缴费服务“不掉线日起，全省各市县税务局均按照疫情防控要求，及时发布办税服务温馨提示，告知纳税人缴费人办税场所服务变化情况，倡导纳税人缴费人自主办税和预约服务。在税务部门的倡导下，纳税人缴费人纷纷选择“码上办”“线上办”等自主办税方式。

　　以“码上办”为例，8月1日以来，全省共受理“码上办”涉税业务2484笔，为7月大征期同期业务量的2倍。各市县税务局也及时调整人员，确保后台处理力量充足，除三亚和陵水税务局受疫情影响无法及时处理外，全省未发生当日未处理的超期业务。

　　在咨询服务方面，海南省税务局“12366”纳税服务热线采取“现场+居家”“热线+在线+微信”“一线坐席+远程坐席+专家支撑”的模式，确保热线畅通。

　　海南省税务局相关负责人表示，将持续跟踪各地疫情防控政策变化情况，及时调整各地办税服务厅对外服务措施，进一步加强自主办税推广力度，引导纳税人自主办税，并继续提高电子税务局后台审核事项处理效率，尽最大努力保障疫情期间涉税业务处理高效顺畅。

　　根据疫情防控有关工作要求，省税务局再次倡议尽量通过“非接触式”的电子办税(费)渠道办理涉税(费)业务和咨询涉税事项。如确需前往办税服务厅，请先关注以下办税(费)提示：

　　(一)自2022年8月8日起，海口、三亚、儋州、洋浦、三沙、万宁、陵水、澄迈、昌江、五指山各办税厅，东方政务服务厅和乐东千家、利国、黄流、佛罗四个办税服务点暂时关停，暂停现场办税缴费业务。

　　(二)如必须进入办税服务厅办理业务，可提前通过“海南税务微服务”微信公众号微办税预约办理。预约后，在预约时间段内进厅取号(微信线日起，定安、白沙、屯昌、东方、琼海、琼中办税服务厅需持48小时核酸检测阴性证明进入。进厅时请全程规范佩戴口罩，接受防疫人员测温，查验健康码、行程码。在厅期间请保持距离或间隔就坐，业务办理完成后要尽快离厅，减少在厅停留时间，办税服务厅将会对同一时间段内进厅人数进行限制。

　　(一)电子税务局。进入国家税务总局海南省税务局官方网站，点击 “电子税务局”，登录后进行操作;或者直接登录海南省电子税务局操作办理。

　　(二)自然人电子税务局WEB端、个人所得税手机APP。如果需要办理个人所得税申报、汇算清缴、查询等相关业务，登录自然人电子税务局WEB端办理，也可以登录个人所得税手机APP办理。如您(扣缴义务人)需要办理个人所得税代扣代缴相关业务，请在海南省税务局网站下载自然人税收管理系统扣缴客户端或自然人电子税务局WEB端办理。

　　(三)海南税务码上办。受疫情管控静态管理和静态管控的区域，码上办功能暂停使用。可以在微信小程序搜索“海南税务码上办”，点击“海南税务码上办”进入办理。

　　(四)微信公众号。如果需要办理增量房(一手房)契税涉税业务，自2022年8月9日起，可以通过“海南税务”微信公众号-办税入口-一手房税款申报缴纳。

　　(五)自助终端机。纸质领用、定额领用、验旧、报税清卡、灵活就业人员社会保险费申报缴纳、打印个人所得税完税证明等均可通过24小时自助办税厅的自助终端机办理。

　　(六)其他渠道。灵活就业人员社会保险费申报缴纳，还可通过海南省农村信用社、中国工商银行手机APP等电子缴费渠道缴费。如企事业单位需要办理相关申报缴费事宜，建议尽量采用电子税务局申报办理。（记者 汪慧 通讯员 曲易伸