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明天起,海口推出9条网络定制公交线路,可一人一座,一站直达

9月1日起,海口公交集团创新公交服务模式,推出9条网络定制公交线路,实行网络预订车票,为乘客提供一人一座、一站直达的特色公交出行服务,满足市民差异化、个性化的乘车需求。至此,包括已开通的63条线下定制公交在内,海口公交集团已开通定制公交线路72条,为海口加快打通“交通大动脉”,畅通“微循环”提供有效助力。

网络定制公交车(海口公交集团供图)

据了解,海口公交集团经过充分调研及需求聚合分析,开通D1(市党校至宜欣广场)、D2(海景花园至大润发国贸店)、D3(省医院龙华门诊部至省医院留医部)、D4(友谊阳光城至观澜湖酒店)等9条网络定制公交线路,主要覆盖海甸岛往返国贸,中心城区往返观澜湖片区、罗牛山产业园,桂林洋大学城部分校园往返分校区。充分发挥定制公交线路高效化、便捷化、个性化及绿色环保优势,以差异化公交的服务模式,打通市民到单位、景点、学校的“最后一公里”,满足通勤旅游等多样化公交出行需求。

据介绍,定制公交是通过集合相似出行需求的个体,提供量身定制的公共交通出行服务,有效弥补了传统公交的不足。一方面,定制公交可为乘客提供一人一座、一站直达等舒适高效的服务,对有车群体具有较大的吸引力,有效吸引有车群体从小汽车出行向定制公交出行转变;另一方面,定制公交具有常规公交集约化的特点,可以提高交通工具的使用效率,高效率利用道路资源出行。

此外,由于运营组织模式灵活,定制公交可避让拥堵路段甚至拥堵时段,实现错峰出行,有利于缓解高峰期交通拥堵。同时,新推出的网络定制公交由传统的线下投币乘车转为线上预售车票,解决了乘客自备零钱和扫码支付车费的忧虑,市民可提前安排一周内的交通出行计划,按需预订车票。

市民可微信搜索并关注“海口公交集团”微信公众号,点击“公交服务”菜单选项,进入“定制公交”菜单栏;选择定制线路后,进入不同发车时间的“有票”购买页面;填好购票信息即可完成支付,在“订单”选项中查看已购票信息,乘车时点击“验票”向工作人员出示票码进行核票后即可乘车。同时,订票菜单内还提供线上退票服务,更多服务信息还可拨打海口公交集团咨询电话66663066了解。

据海口公交集团相关负责人介绍,网络定制公交具有“定人、定点、定时、定价、定车”的特点,通过运营时刻表、线路、停靠站、服务标准等方面的创新和优化,满足特定目标群体相对个性化的出行需求。下一步,海口公交集团将对9条网络定制公交线路动态跟踪,不断收集梳理市民需求,后期将采取“常规公交+定制公交”有机结合,推出更多的定制线路,同时通过网络招募线路、同行拼车等方式,更好满足市民公交出行特性和习惯,切实提高市民乘车满意度。

购票须知

1.乘客可以通过“海口公交集团”微信公众号“定制公交”菜单,查看线路途经站点、发车时间和乘车票价。

2.下单支付成功后,立即获取电子票和验证码,可以在"验票”菜单中查询,订单生成后超过10分钟未付款,系统将自动取消该订单。

3.乘客购买单日票,一次最多购买10张;批量购票,每个日期仅限购买1张。

乘车须知

1.每班次发车上座率≥60%,按时发车;未满足班次上座率条件,班次自动取消,购票全款退回乘客支付账户。

2.乘客应在发车前15分钟到达候车点;上车时,主动出示电子票或者验票码,配合检票。

3.车辆按规定时间准点发车,过时不候;因乘客自身原因导致无法按时乘车,相关损失自行承担。

4.如遇特殊情况(包括不仅限于)恶劣天气、政府行为等不可抗力因素影响车辆正常发班的,取消班次,购票全款退回乘客支付账户。

退票须知

1.乘客可在线申请退票或拨打客服热线66663066申请退票。

2.发车前1小时内谢绝退票;发车前1-3小时,按照票面价20%退票款;发车前3-6小时,按照票面价60%退票款;发车前6小时以上申请退票,按照票面价100%退票款;发车后一律不予退票。

3.退票金额1-3个工作日自动退回乘客支付账户;如未收到回款,请联系客服66663066咨询。

4.未满足班次发车条件的或因天气原因、政府行为等不可抗力因素导致无法发车的,由服务商全额退票款。

郭萃 通讯员 张磊 实习生 陈卓

黄敏

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