海南特区报社会责任报告（2021年度）

　　《海南特区报》是经国家新闻出版署批准，全国公开发行的综合性日报。1989年1月4日创刊，2002年3月改版为以“全心全意为读者服务”为宗旨的都市类报纸。现由海南省文学艺术界联合会主管主办。

　　海南特区报作为海南省的主流媒体，始终坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习总关于意识形态工作、宣传思想工作、新闻工作的重要论述，讲、抓导向，促融合、出精品，压责任、强队伍，自觉服务党和国家工作大局，充分发挥主流媒体的影响力。

　　在新时代下，履行好党的新闻工作的职责和使命，宣传好海南经济社会发展，是海南特区报社的重大职责使命。海南特区报社围绕中心，不遗余力不惜版面，完成各项报道工作。

　　海南特区报2020年5月28日8-9版，荣获报纸版面类一等奖。2020年8月24日4-5版，荣获报纸版面类三等奖。通讯《海口永兴镇镇标雕塑跟他的作品咋长得这么像？》荣获报刊系列（省内媒体类）二等奖；副刊《绝唱》荣获报刊系列（副刊类）二等奖；通讯《中介公司高收低租为哪般？》《“航天玉米稻”新品系万宁试种喜获丰收：玉米味的稻米，你想尝尝吗？》荣获报刊系列（省内媒体类）三等奖；组照《“森林卫士”灰喜鹊》荣获报刊系列（新闻摄影类）三等奖。

　　2021年，海南特区报社以习新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习总关于宣传思想工作的重要思想，特别是关于新闻工作的重要论述，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，忠实履行举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，深入贯彻落实全国、全省宣传部长会议精神，抓实抓细意识形态工作责任制，全媒体全平台做到导向正确，年内未发生导向错误。

　　2021年，海南特区报社坚持把学习宣传贯彻习总系列重要讲话精神作为重大任务，认真学习领会习新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，以及省委七届十次、十一次全会精神，提高站位，在如何原原本本学好用好上下功夫，在出新出彩出精品上见行动。

　　2021年，中国党成立100周年。为做好主题宣传报道，报社在年初就进行了精心策划，相继推出了《奋斗百年路 启航新征程》《我是党员》等栏目。其中，《我是党员》栏目从我省百余名优秀党员中，选择了从上世纪“20后”到“00后”9名不同年代的党员，通过他们的故事，展现100年来的沧桑巨变。同时，通过新媒体产品的延伸报道，与读者、观众互动，取得了良好效果。

　　6月1日，《海南自由贸易港建设总体方案》发布一周年，海南特区报推出了《答卷》系列报道，展现了海南自贸港建设一年来的亮眼“成绩单”。全年在海南特区报各平台，共刊登（刊播）海南自贸港建设相关稿件3000余条（篇）。

　　为做好博鳌年会主题报道，海南特区报精心组织策划，派出骨干记者，赴琼海博鳌等地深入采访。“博鳌印记”专栏相继推出《推动建设亚洲命运共同体》《博鳌，准备好了》《博鳌声音》《记录博鳌声音 见证博鳌巨变》《博鳌亚洲论坛20年大事记》《博鳌使命》《村民家门口吃上旅游饭》等一批专题稿件，引起了年会嘉宾、读者的关注。

　　2021年，海南扫黑除恶专项斗争取得阶段性成果。一大批黑恶分子、村霸恶痞及背后“保护伞”被依法严惩，社会风气得到有力净化，增强了广大群众的安全感，为海南全面深化改革开放营造了稳定有序的发展环境。本报对相关内容做了精心详细报道。

　　此外，针对全国、全省、疫情防控、首届中国国际消费品博览会、东京奥运会等主题宣传报道，海南特区报牢牢把握报道基调，准确领悟相关精神并严格把关，为百姓及时、准确传达政策信息，承担起了媒体的桥梁作用。无论是完成质量还是社会效果，都受到了读者和社会各界的肯定和积极评价。

　　海南特区报时刻关注社会热点，及时回应社会关切。《我为群众办实事》栏目，要求记者上接“天线”下接“地气”，点滴小事暖民心。2021年7月，我省多地出现干旱，儋州市西联农场新盈分场出现了群众饮水难问题。记者通过深入采访，采写了《儋州市部分乡镇出现季节性缺水，西联农场新盈分场九队居民每天借水 何时解决吃水难？》《“一个星期内打一口深基井”》《儋州西联农场新盈分场九队居民：井开始打啦》等稿件，见报后引起海南省水务厅、儋州市相关部门的高度重视。多个部门赶赴实地调查，并拨付近30万元，打出了深水井，解决了当地群众饮水难问题。

　　消费维权一直是社会的热点问题。“3•15”前后，记者通过深入调查取证，采写了系列报道《包厢内安装摄像头，你咋看？》《结账时被额外收取80元服务费》《没喝茶也要收10元茶位费》等，对餐饮行业乱象和不规范行为进行了曝光。稿件刊发后，引起强烈反响。

　　2021年，海南特区报在聚焦《民法典》、垃圾分类、业委会成立难、海口市区小区停车难、老旧小区改造如何推动、高空抛物、电动车上牌等一些民生热点问题上，正确引导、主动设置议题。一方面反映了群众呼声，另一方面也理顺了情绪，促进了社会稳定。充分发挥了新闻传播和增强正能量的作用。

　　11月，在第22个记者节到来之际，海南特区报推出“我是记录者”专栏，报社9名记者走近基层工作者的工作和生活，用镜头和文字记录下他们忙碌而真实的一天，并通过亲身体验，倾听他们工作背后的故事，寻找感人的瞬间，传递温暖的力量。专栏定位“记者蹲点笔记讲述基层故事”，以小见大、观察细致、语言平实，没有大话套话，真实还原人物的工作日常，满满的真实感亲切感。

　　如，针对海口市部分楼盘变相收取指标费，提高楼盘销售价格等现象，记者采写了《乱收指标费、装修费！市民反映海口部分楼盘不按备案价售房》稿件，见报后有关部门积极行动，对违法楼盘做出处罚。随后，我省及海口市制定出台了多条和房地产有关的行政规定和法规。

　　针对海口市新埠岛三联村北侧湿地岸边建筑垃圾成堆，环境遭到严重破坏现象，记者采写了《湿地岸边堆满建筑垃圾》报道。随后，相关责任人仅用4天时间就把垃圾清理干净，多部门到现场联合办公，及时还绿于民。

　　针对我省重点开展的“查破促”活动，海南特区报社积极谋划、精心组织、主动出击，推出了《鹰眼》专栏，聚焦个别职能部门不作为、乱作为问题，以问题为导向，针对薄弱环节，力求事实准确、分析客观，着眼于公共利益，提出建设性解决办法。先后刊发了《“新房入住一个月就漏水” 白沙高峰生态搬迁新村村民遇烦心事》《渔船“趴窝”愁坏渔民》《海口千家新村小区50多户业主住D级危房》《澄迈不少种植户心动了 签了合同卖了菜，钱却没到手》《“僵尸”电动车你家小区有吗？》《疯狂的电动车改装》《“大量开采石料售卖”》等报道，既推动了问题解决，也促进了作风转变，取得了良好的监督效果。

　　海南特区报社自贸港直播间推出重磅栏目《自贸港时间》，围绕海南自由贸易试验区和中国特色自由贸易港建设、改革发展、生态立省、改善民生、文化繁荣等方面建设成果和工作亮点进行报道。在全省、《海南自由贸易港建设总体方案》发布一周年等时间节点，邀请省代表、省政协委员及行业领军人物聚焦海南改革发展，深入民生关键问题，围绕委员提案和各界代表人士的发言，深度交流，并做出建设性意见，助力自贸港建设。

　　2021年，海南特区报牢牢把握正确的导向，担当尽责，主动作为，坚持管阵地、把导向、强队伍，落实落细意识形态工作主体责任，切实提升传播力、引导力、影响力、公信力。加快融媒体建设步伐，持续推进新媒体平台内容产品创新。

　　海南特区报社融媒体矩阵包括官方微博、微信、抖音、快手、头条号、百度号、澎湃号、微官网等，截至2021年12月31日，各平台粉丝总数超过450万人次。

　　2020年起，新媒体部门着力于打造短视频平台矩阵，开展直播活动。截至目前，除了在抖音、快手等视频平台开设海南特区报官方账号外，还开设了“特特君”、“特特小分队”、“椰爷也耶”等账号。在西瓜视频、快手、抖音等多个平台开设公益栏目——《高考倒计时名师公开课》《中考倒计时名师公开课》直播活动，邀请省市教育部门专家学者以及省内名校名师，以直播课的形式解读新高考、中考政策变化，分科目指导考生复习，并分享应试技巧。20余期直播活动，有近20万人次观看。此外，还试水了直播带货、台风路径慢直播等多种形式，认真研究多元化新思路，不断开拓传播新领域。

　　2021年，海南特区报微信共收获20余条10万+稿件；官方抖音粉丝从4.1万增至118万，其中单条视频72小时内点击量突破1.3亿，点赞138万；快手粉丝从2.8万增至75万。2021年5月发布的短视频《海口世纪大桥车祸后续 肇事司机家属回应：对受害者及家属感到抱歉！愿承担相应的责任》播放量破亿。2021年6月发布的视频《一男子驾大排量摩托车经过考点，怒斥：孩子们在考试，10多年就这一回》，点击量6000万。

　　海南特区报作为一份综合性都市类报纸，本着“全心全意为读者服务”的宗旨，贴近生活，关注百姓关注的热点和难点，民生报道一直是海南特区报报道的重中之重。

　　为搭建好政府与百姓之间的桥梁，海南特区报致力于建设全媒体公共服务平台。海南新闻板块设有“有事找特区报”版面，及时报道省内主要城市有关交通、生态、住房、环保、法律方面的民生消息。此外，对教育、医疗、交通、天气等重要的政务信息，第一时间在海南特区报全媒体平台呈现，深受各方关注和认可。

　　为了进一步宣传各项方针政策，将“查堵点破难题促发展”等活动落到实处，2021年9月，海南特区报推出了“律师来了”大型公益活动，邀请优秀律师走进社区、小区，面对面为市民答疑解惑，提供优质法律服务。首场活动在海口市汇宇金城小区拉开序幕，当日活动现场火爆。去年该公益活动共举办12场，相关报道超过30个整版，取得了良好的效果。今年9月将继续推出第二季活动。

　　海南特区报本着“全心全意为读者服务”的宗旨，贴近生活，连续多年策划一系列市民广泛参与的公益活动，引起强烈的社会反响，社会美誉度较高。2021年全年，海南特区报共刊登公益广告62个整版，公益报道120余篇，户外LED屏播放公益画面53组，播放天数累计1453天。

　　作为一份都市类报纸，海南特区报始终以服务民生为己任。去年，在高考、高招、中考、中招期间，开辟了“2021高考直通车”、“2021中考直通车”、“2021中招快报”等专栏并视频直播，大篇幅、多角度、全方位报道相关资讯，竭诚服务考生及家长。与此同时，在西瓜视频、快手、抖音、今日头条等多个平台开设公益栏目——《2021中考快报》直播活动，邀请省市教育部门专家学者，以及省内名校名师，以直播课的形式解读中招报考政策变化，志愿填报技巧等。持续不断的直播活动，为家长考生提升了服务，期间观看的网友近20万人次。

　　2021年，海南特区报一如既往地坚持以人为本，关注人的全面发展，反映群众意见和呼声，关心和帮助弱势群体。海南特区报对就业、医疗、教育、养老等民生话题尤为关注。海南特区报发挥都市类报纸“三贴近”的特点，围绕服务省委省政府的中心工作，采用老百姓看得懂、易接受的报道方式，积极引导社会，拉近了媒体与受众的距离，提高了媒体的公信力。

　　多年来，海南特区报始终把思想建设放在首位，加强群众路线教育的宣传，把青年教育培训作为工作重点，持续传播海南声音、讲好海南故事、弘扬和践行社会主义核心价值观，在传承和繁荣优秀传统文化等方面，发挥着重要的作用。

　　去年，海南特区报持续做好《非常职业》系列报道。《非常职业》系列报道是海南特区报原创精品的一个典范。该专题报道记录了除教师、医生、公务员等耳熟能详职业外的一些特殊工种，以及这些工种鲜为人知的职业故事。

　　自2020年5月25日刊发首篇报道至2021年7月，《非常职业》共计发稿16篇，共17个整版。其中2021年的报道共4篇，分别为《记者走近海南拆弹专家，听他们讲述直面死亡，与炸弹“较量”的故事······》《烈日下有这么一群人对铁轨“望闻问切”》《记者探访三亚动车运用所检修库 看机械师为动车“号脉”》《指尖“复活”珍宝 古籍修复师黄文锋：专治破损古籍各种“疑难杂症”》等。

　　《非常职业》系列报道旨在一个“奇”字，采写日常生活中较为少见的工种，围绕人物性格及职业特性，将人物故事层层剥开。《非常职业》系列报道题材新奇、采访扎实，细节丰富，故事动人、人物立体，一经刊发，引读者手不释卷，社会反响强烈，引起了广泛社会关注。

　　海南特区报报纸出版和新媒体中心发稿，均严格落实并执行“三审三校”制度。目前，报社“三审三校”人员均为单位在职在岗人员。3名专职校对人员中，1人取得了《出版专业技术人员职业资格证》。

　　经过报社深入抽查、自查和检查，2021年全年未刊载任何违反法律、法规以及国家规定禁止刊载的内容，未刊载妨害青少年身心健康和违公德的内容。严格按照批准的业务范围做好出版发行工作。

　　规范发行、广告等行为，严格实行采编经营分开，杜绝虚假报道、有偿新闻等损害媒体公信力、影响力的行为发生。

　　在新闻从业人员职业规范制度上，报社陆续修订了《海南特区报社新闻宣传纪律》《海南特区报社记者手册》《海南特区报社编辑手册》《海南特区报采编行为准则》等规章制度文件，对采编人员的行为准则提出了明确的要求。报社进行了自查自纠，未发现违规违纪现象。

　　（3）遵守法律纪律，严格遵守和正确宣传国家各项制度和政策，切实维护国家安全、文化安全和社会稳定。

　　2021年，海南特区报社多措并举保障员工权益。如，提高员工收入、改善福利待遇、组织员工体检，定期分批安排员工外出文体交流等。保障员工身心健康，丰富员工业余文化生活。

　　此外，报社严格遵守和履行《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律、法规、规章和政策，严格执行报社的有关规定。对于新聘人员，及时签订劳动合同，按时缴纳“五险一金”。报社认真履行职工国家法定假期管理制度和各种假期管理制度，为员工创造一个健康、安全、干净、卫生、和谐、有序的工作环境。

　　海南特区报社在报业经营中切实贯彻执行《广告法》等法律法规，严格加强管理，确保合法依规经营。在制度建设上，始终做到采编与经营“两分开”，杜绝问题隐患。不断提高从业人员的意识、责任意识，加强业务学习，提高从业水平。要求经营人员务必做到所从事的经营活动严格遵守国家有关法律法规，凡是违反法律法规规定，有悖于公序良俗，损害报社利益形象的经营活动，一概不做。

　　针对2020年度社会责任报告所总结的问题，2021年，海南特区报社强化作为本地主流都市报的社会责任，加强日常的主题策划和议题设置。加强新闻采编队伍思想建设和业务能力建设。日常新闻宣传工作中，持续增强“四力”和新闻报道的感染力，不断提升报道深度、广度、宽度，努力提高引导水平。

　　在推动媒体融合发展方面，整合采编队伍，优化整体工作布局，全力提高工作质量，工作成效有明显改进。

　　本地新闻在深度、广度上还需要加强；在一些品牌栏目建设上，存在持续性不够、创新力不强的问题；在新闻与受众互动方面，全媒体推进不够深入。

　　加强本地原创新闻采写，关注民生，创新表现手法；加强本地线下活动组织策划，创新活动方式，让都市报服务群众的实效更加彰显；加强监督，关注热点新闻，积极主动发声，及时回应网络传言和受众关切，正确引导社会；加快深化融合传播，在融合发展中更好地全面履行媒体社会责任。