谱写民生温情 为职工群众办实事

　　中国民生银行工会在中国民生银行党委的领导下，一直将为职工群众办实事作为自己的行动宗旨。2016年以来,他们开展了家园文化创新奖评选，每逢双数年，开展分行家园文化项目评选；每逢单数年，开展职工小家评比。民生银行的职工之家和职工小家，现已成为民生银行家园文化建设的有力抓手、助推民生银行打造百年老店的有力保障，有效提升职工的参与度，提高职工的满意度，从而助推中心工作的提升。

　　在家园文化建设中，涌现了一大批优秀的职工之家和职工小家建设案例，北京分行、信用卡中心、大连分行、长沙分行、杭州分行的职工之家和职工小家建设，就是其中的代表。这些“家”，切实体现着民生银行各级工会为职工群众办实事的行动宗旨，切实给职工带来了温暖和感动，激励着广大职工携手奋进，谱写着民生银行的温情故事。

　　民生银行北京分行工会于近期完成了新址职工之家重建工作，打造了健康、温馨的职工之家。“职工之家”设置有书吧、水吧、综合健身区、女工关爱室、心理关爱室、直播间、淋浴间等区域，可以满足职工休闲健身、学习交流、职工关爱、文化宣传等多种需求。

　　北京分行工会“职工之家”取名“幸福＋”。“幸福”体现了北京分行工会为职工谋幸福、提升职工幸福感的初心和使命；“＋”是“家”的谐音，体现了北京分行工会是职工温暖的家，同时“＋”是一种延伸，体现了职工之家在功能和服务上的不断拓展和延伸。另外，“家”运用了中国传统的篆体，有传承中国传统文化和良好家风的含义；“＋”是一个互联网符号，代表着展望未来、拥抱未来。

　　创建职工书吧，不仅保障职工基本文化权益、丰富基层职工精神文化生活，也可促进阅读成为习惯，让书香丰富人生。职工书吧现有图书近万册，为职工提供了更方便快捷的文献信息资源服务。分行领导倡导职工在工作休闲之余放下手机多读书、学习。

　　在建党百年之际，北京分行工会以党建工作保障该行经营健康和谐发展，特设置党建书吧和党建活动室，为北京分行全体员工提供一个学习党史、互相沟通交流的平台，以此增加党员、群众之间的归属感，加强全体党员干部的理论学习，增强各党支部的凝聚力和战斗力。

　　分行工会大力倡导“运动减压”的理念，在职工之家特设综合健身区，购置了跑步机、力量器械、动感单车、瑜伽垫、乒乓球桌、台球桌等运动器材。同时，他们还为全体职工提供了干净、便捷、舒适的淋浴环境。为更好地保障广大员工生命安全，北京分行工会特意购置三台AED设备（自动体外除颤器）供员工及时治疗，并开展了心肺复苏及体外除颤仪使用方法专业培训，提升北京分行的安全、健康水平。

　　北京分行工会在工作区域全面建立“女工关爱室”，以女职工经期、孕期、产期、哺乳期和更年期需求为导向，为女性职工提供关爱服务。通过精心装饰、布置的“女工关爱室”，为全行女性同胞提供私密温馨、功能设施齐全的空间，切实缓解了女性职工特殊时期的需要。

　　职工水吧区域还为职工提供各类的饮品与糕点，使职工“足不出楼”就可以品尝各类饮品和糕点，还为职工提供了休闲场所。

　　北京分行特设“心理关爱室”，每周开设线下心理咨询课程，让心理关爱服务能够覆盖到更多的基层职工。对职工出现的心理问题做到早干预、早扭转，将关爱职工心理健康落到实处，保证每位职工都能够拥有健康的心态去面对生活。

　　为全面提升服务水平，充分提升职工之家的使用率，北京分行工会利用职工之家新场所，开设了瑜伽、健身操、书法、声乐等多种课程，并将EAP服务从线上下沉到线下，聘请专业的心理咨询师，后续还计划聘请专业律师，为有需求的职工切实解决实际问题。为更好地服务职工，工会还利用职工之家场地，开展“快乐午间90分”系列活动，利用午间时间，为职工维修手机、照拍证件，疫情结束后还计划开展冰壶球赛、小球赛等文体活动。此外，职工之家场地也经常作为业务条线活动场地，为业务条线会议及活动提供场地支持。

　　职工之家在让职工丰富生活、享受更多闲暇状态的同时，增强职工的归属感以及凝聚力，以此促进各业务的发展。后续北京分行工会将致力于打造“职工之家”一系列品牌活动，开设更多类型的课程，让职工能够享受更丰富、更优质的文化服务。

　　中国民生银行信用卡中心工会紧密围绕中心工作，通过开展“职工小家”评选、“建家创意金点子”、“我为职工小家代言”等系列活动，持续深化建家活动，不断提升民生暖实力，用心打造有温度有活力的“职工之家”。

　　信用卡中心工会将图书和咖啡巧妙地融合在一起，建成了藏书量超过1万册的特色职工书屋。书屋引进智能图书馆管理系统、为职工查找、借阅、归还图书等提供极大便利。他们提供线上“心愿书单”设计，职工可以上传自己喜欢的图书目录，尽快借阅到自己心仪的图书。在这里，不仅可以阅读图书，还可以品味咖啡，成为广大职工心目中的“网红打卡点”。

　　信用卡中心工会升级改造职工健身房，还配备专门运动指导。他们专门设置了瑜伽室，定期请专业老师指导训练，锻炼队伍不断扩大。在这里可以运动健身，也可以交流锻炼心得，成为广大职工心目中最理想的“健身乐园”。

　　信用卡中心在积极宣传总行EAP项目的同时，2021年结合信用卡中心的具体情况，通过“心悦e栈”小程序、7*24小时热线与咨询服务、直播讲座、心理关爱室和危机干预体系，创新性开展高效休息术、芳香疗愈和正念冥想等心灵关爱课程，帮助职工疏导心理问题。“心悦”职工关爱项目的开启，为信用卡中心近8000名职工提供全方位、因地制宜的健康关爱服务。

　　通过线上+线下的培训督导模式，信用卡中心一支独具特色、专业实用的心理健康志愿者队伍正在悄然形成。2021年已举办两期“关爱大使”培训班，培养初级“关爱大使”100人。“关爱大使”及时与专业人员沟通反馈并进行集中或专项心理疏导，及时化解职工心理疑团，提升职工心理管理水平、保证职工心理健康。

　　为满足职工提升岗位技能的要求，信用卡中心工会创建并持续开展“挑战杯”劳动和技能系列竞赛，为广大职工提供学习、交流、展示的平台，有效助力职工成长。他们组织开展第三届“挑战杯”劳动和技能竞赛暨python大赛、“职工提案大赛”、海报设计大赛和“知党史 学法典”线上知识竞赛，以赛促训，以赛促学，激发职工能动性，拓宽职业发展通路。2021年，超3000名职工参加了各项竞赛。

　　信用卡中心工会以丰富职工业余生活、帮助职工减压赋能为工作重点，搭建职工风采展示平台。他们先后组织开展网络新春联欢会、“齐心协力共抗疫，民生陪你过大年”线上活动、书香满民生系列活动、网络诗词大会、“经典咏流传”主题文化活动、“心暖花开 快乐一家”六一亲子活动、“我在民生挺好的”新职工主题成长活动、“快乐生活·感恩季”等形式多样的文体活动，汇聚强大精神合力。

　　职工是企业发展的原点和起点。民生银行总行工会在全行范围内开展“职工小家”评比活动，源头就在大连分行。大连分行工会一直鼓励支行成为家园文化建设的发动机，将职工小家建设作为家园文化建设的有力抓手，将“有爱才有家”的理念深入贯彻到基层工会。

　　2017年7月，民生银行大连分行举办了“幸福家园情 温暖民生人”首届“幸福小家”评比（决赛）活动，9家入围决赛的支行用真挚的情感诠释了民生的家园文化，这一评选年年延续。该分行先后获得“大连市职工之家建设A级单位”“辽宁省模范职工之家”等称号，分行职工书屋和女职工关爱室被辽宁省总工会列为省级“示范点”。

　　该支行设置读书角，支行行长带头捐赠图书，职工自发建设了读书微信群。该支行定期组织职工开展业务学习和岗位技能培训，邀请成绩优异的职工“传经送宝”。理财经理王洋表示：“浓厚的学习氛围一直影响着我，除了考取各类资格证书外，今年一年我还读了20多本书，跟客户也有了更广泛的交流话题。”

　　开发区支行小家“筑爱空间”荣获民生银行第二届“优秀职工小家”称号。他们通过阳光房健身区、品茗室、图书文化园地、职工休息区、职工医疗卫生等特色区域和职工食堂等方面的改建，提升了“硬”件；通过开展职工形象提升、节日团建和“小葵花讲堂”等活动，实现了关爱职工和提升团队凝聚力的“软”件建设目标。

　　“筑爱空间”专门设置“帮你办”办公室，职工可以在这里畅所欲言，这里不仅是支行各个部门间联系的纽带，更是润滑剂，工作需求和个人困难，在这都能得到解决。

　　越秀支行的“相亲相爱一家人”在民生银行第一届职工小家审定评选活动中成为总行级挂牌“职工小家”。越秀支行的“小家”建设侧重于通过开展文体活动实现职工健康工作快乐生活的目标来开展。健身房、瑜伽室、台球室……“家”虽小，但充满活力。羽毛球群、拓展训练群、郊游爬山群……工作关系之外，同事们也是球友、驴友。

　　2021年夏，疫情影响大连，支行职工疲惫焦虑。疫情缓解后，该支行组织了家庭赶海运动会。面对着大海，孩子们很快熟悉起来，同事们也都沉浸在欢乐的氛围中，大家也以更饱满的精神状态投入到工作中。

　　马栏广场支行的“马栏小家”是分行“幸福职工小家”连续两届一等奖的获得者，在民生银行第三届职工小家审定评选活动中荣获“优秀职工小家”称号。

　　马栏广场支行职工小家建设围绕着“职工与企业共成长”展开。支行长鼓励每个人都给自己贴一个体现个人能力特质、态度、信念的标签，支行根据职工的“标签”进行相应辅导，让职工成为各自岗位的专家。

　　支行新入职的客户经理王月明，起初不适应工作节奏。经过思考，她找到了自己的“标签”，先从擅长的消费信贷业务做起。通过不懈努力，她取得了突出的成绩，以分行排名第一的成绩入围分行“消贷精英俱乐部”。

　　中国民生银行长沙分行秉承“心忧天下、敢为人先”的湖湘精神，造就了民生湘军独特的群体个性。近年来，长沙分行工会以家园文化建设为核心，以“新五型”模范职工之家和“职工小家”建设为依托，从服务职工出发，推动分行各项业务不断延伸，让越来越多职工得到实实在在“家”的获得感、成就感、归属感，职工幸福指数持续攀升。

　　建家初期，长沙分行参加湖南省总工会“模范职工之家”培训班，系统学习为何建家、如何建家和如何建好家的工作内涵。承办“湖南省金融模范职工之家创建工作座谈会”，研讨建家新方法，落实建家新举措，以外树形象、内树标杆的新目标，将建家工作在全行范围内全面铺开。

　　打造“新五型”模范之家样本。该分行成立以工会主席为组长的“建家”领导小组，联合多部门制定一系列建家新方法，打造规范之家；完善体系、创新民生管理、稳固劳动关系，打造和谐之家；践行社会责任、深入关爱关怀、充分当好职工“娘家人”，打造温暖之家；特色建家项目、丰富学习载体、传播民生正能量，打造创新之家；坚守底线、开展各类文化主题活动，打造平安之家等举措，在全行和金融系统掀起了一股“建家”新热潮，规范型、和谐型、温暖型、创新型、平安型“新五型”模范职工之家的建成，成了湖南金融系统建家范本。

　　近年，长沙分行不断扩充建家阵地，建设职工满意的健康、体育、文化、母婴、阅读、竞技类环境十余项。展开和参加各类劳动和技能竞赛、提案技能大赛、幸福能力提升等活动，让有效建家载体发挥实际作用，不仅提升员工“家”的归属感，更为分行事业发展助力，先后荣获“湖南省金融模范职工之家”“湖南省总工会模范职工之家”“中国金融工会与基层共建职工之家”等称号。

　　基层“职工小家”建设持续升温。近年来，长沙分行工会主席牵头下基层指导建家，设置建家积分、开展建家培训，并将“小家”建设纳入年度考评，大大激发了基层建家新活力。截至目前，该分行已完成全辖“职工小家”建设。

　　在总行近年开展的“职工小家”评选活动中，湘府路支行、湘潭支行分别荣获首届、第二届“模范职工小家”，常德二级分行荣获第三届“优秀职工小家”，岳阳二级分行、河西支行、高桥支行分别挂牌“职工小家”，大大提升了基层团队荣誉感、获得感和归属感。

　　近年来，长沙分行以深化“模范职工之家”“职工小家”为依托，建设更具文化特色的家园体系。一方面建设个性化“职工书屋”，另一方面通过全民阅读计划、文化培训、主题阅读活动等形式营造学习氛围。

　　截至目前，长沙分行全辖“职工书屋”全面建成，“湘竹书屋”“书香满民生”“三悦书屋”“汇智书屋”等20余个个性化书屋分布在每一个基层小家。书屋建设以来，长沙分行荣获中国金融工会全国“金融书屋示范点”、湘府路支行荣获全国“金融书香柜台示范点”等荣誉，有效打造学习型组织、学习型团队、学习型个人，充分彰显了湖湘民生坚定的文化自信。

　　以“家”的名义温暖人心，如春雨一般，润物细无声。在未来，中国民生银行长沙分行工会将以更加扎实的工作作风和精益求精的工匠精神，为建设“特色鲜明、价值增长、持续创新、稳健经营”的民生家园不懈奋斗。

　　近年来，杭州分行以民生主文化为基点，在守正中巩固“传统技法”，在创新中练好“现代技艺”。在分行党委班子坚强领导下，在总行工会关心指导下，杭州分行工会坚持以“服务中心工作、服务广大员工”为己任，将六大价值理念深植于家园文化当中，持续推进“星火计划”“幸福计划”协同开展，绘好新时代工运事业崭新画卷。

　　近年来，杭州分行工会因地制宜积极推进实体建家。截至目前，分行共建有职工之（小）家33个，员工活动场所54个。同时，大力探索“建家”新模式，将“建家”工作融入业务发展、内部管理、队伍建设、幸福提升等各领域、全过程。

　　杭州分行工会始终坚持党建统领。分行工会在“十月的阳光·我和我的祖国”“我心向党”“中国梦劳动美”等文化活动、艺术赛事中凝聚发展新动能，在“百亿大咖说”“改革转型青年论”等交流交锋中集结转型新智慧，在学“四史”、践初心等主题活动中展现时代新气象。广大干部职工在学思践悟中得到思想淬炼、在寓教于乐中得到人格升华、在协作共进中得到团结凝聚，“学习之家”成了职工之家的鲜明属性。

　　该分行工会推动的劳动技能竞赛、创新工作室建设、先进典型选树三大体系成为带动员工建功立业和创新创造的“三驾马车”。近年来，分行工会通过“民生创客”岗位创新大赛、民生青年SMART行动创新劳动竞赛、“金案例”等劳动技能竞赛的开展，和以“M+”“G50”为代表的一批劳模技能人才创新工作室的打造，持续为分行队伍建设和创新发展注入鲜活能量。同时，以先进典型选树为抓手，营造比学赶超、爱岗敬业的浓厚氛围。“奋斗之家”的时代形象因而显得愈发鲜活动人。

　　该分行工会始终把实现好广大职工的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。以职代会为基本形式让员工当好企业“主人翁”；以常态化“送温暖”为困难员工送去“及时雨”；以“巾帼绽放”为女工打造品牌工作体系；以文体赛事为特色人才搭建展示“大舞台”；以亲子活动增进代际交流建设美满“小家庭”；以联谊交友为单身青年架起连心“彩虹桥”；以“幸福DIY”建设为全行普惠关爱注入幸福“催化剂”……广大员工在“家”享关爱、共创幸福，“幸福之家”已成为职工之家的一张闪亮标签。

　　在总行党委“暖实力”理念引领下，分行工会持续拓宽“家”的外延。近年来，从结对助学的临安山区小学，到无偿献血的金华城区献血车，从环保健步走的西子湖畔，到定点扶贫的河南瓦窑村农产品加工车间，从烈日下嘉兴街头户外工作者的爱心冰柜，到天台众信养老院……都留下了分行志愿者的足迹和身影。2020年，面对疫情，更体现了哪里有民生，哪里就有“民生”。职工之家的“关爱”从员工个人走向家庭，进而撒向社会。“奉献之家”在这一份绵绵不绝爱的接力间变得更加饱满、更为隽永。