民生银行贵阳分行：历“九”弥新推改革 初心不改再“黔”行

　　9年栉风沐雨，砥砺前行，民生银行贵阳分行初心不改，用心用情做实金融服务。9年前，搭乘国发（2012）2号文件浩荡东风，民生银行秉承“服务大众，情系民生”企业使命，立足“民营企业的银行”“敏捷开放的银行”“用心服务的银行”的战略定位，将贵州作为开疆拓土、大展宏图的新战场，主动融入贵州发展大局，以追山赶月的奋进姿态，为贵州创造赶超跨越的“黄金十年”注入澎湃金融动能。

　　9年精彩蝶变，再启新程。该行抢抓国发（2022）2号文件带来的机遇，沿着贵州省委、省政府锚定的重点战略，围绕“四新”主攻“四化”，以金融创新引领前进步伐，瞄准贵州经济社会发展的金融服务需求精准发力，为贵州开创高质量发展新的“黄金十年”加油助力。

　　国发（2022）2号文件的出台，为贵州擘画新的战略蓝图。瞄准该文件重点项目以及贵州“四化”建设项目资金需求，该行充分发挥民生银行资源优势，综合运用表内外信贷、专项债辅导、债券承销与发行等服务与产品，尽情弹奏金融支持贵州实体经济的“交响乐”。

　　针对先进制造业、战略性新兴产业等工业产业面临的资金缺口，2022年，该行在新增制造业授信额度56.8亿元的同时，持续加大资金供给和推动金融创新，利用总行资源，综合运用债券、租赁等多种融资工具“引资入黔”，做大社会融资总量，为贵州实现工业大突破提供金融支撑。

　　截至目前，该行累计通过债券销售“引资入黔”21.6亿元。其中，积极争取总行自有资金和理财资金投资，累计为贵州交通建设集团和乌江能源集团等企业投资6.2亿元；利用总行“债券超市”和“资信通”平台，帮助贵州高速、贵州交建等企业发行的债券推向全国，吸引省外投资10.1亿元。

　　今年7月，该行与农发行贵州省分行就乡村振兴与绿色金融业务达成合作。以此为新的起点，民生银行贵阳分行全面开启服务乡村振兴新征程。

　　7月30日，成立乡村振兴工作小组，由行长担任组长，搭建乡村振兴金融“指挥部”，集中优势资源和人力，先后赴遵义、毕节等地调研，了解煤电光伏、白酒、养殖等贵州特色产业发展金融需求，创新探索金融服务乡村振兴的新思路和新动能。

　　克服在农村网点少的先天不足，该行依托金融科技，创新开发定制化涉农金融产品和服务模式，打通金融服务“三农”最后一公里。与贵州省农业信贷担保机构商议“酱酒贷”合作模式，力争打通酱酒产业从种植到销售渠道，推动白酒产业发展；探索银企农三方合作的“养猪贷”产品，为养殖企业解除资金短缺的后顾之忧。

　　数据最有说服力。2022年，该行新增精准扶贫审批额度15亿元，新增乡村振兴审批额度22.1亿元。截至今年6月，该行涉农余额39亿元，较年初新增1.7亿元。其中，国家重点帮扶县余额36亿元，较年初新增8亿元，该指标在全国民生系统排名第一。

　　绿色金融领域大展身手。围绕贵州大生态战略行动，该行不断加大对节能环保、清洁能源、低碳科技等领域信贷投放，累计投放22.64亿元。提前布局碳交易市场，成功落地全国碳交易市场首笔碳排放权担保业务，有效拓宽重点排放行业低碳转型融资渠道。

　　“有了民生银行提供的10亿融资额度，我们发展底气更足了。”宁德时代新能源科技股份有限公司相关负责人由衷地说。

　　今年以来，民生银行贵阳分行派出多个攻坚团队，怀揣“作战地图”，马不停蹄奔走在贵州各个工业园区，问需于企，千方百计为企业排忧解难。

　　“不用抵押，分分钟到账，民生银行效率杠杠的！”“跑了好几家银行，总算在民生银行申请到，民生银行好样的！”

　　9年风雨同舟，该行“民营企业的银行”这一品牌形象早已传遍贵州中小微企业。9年来，心系企业所忧所盼，该行通过科技赋能创新，多渠道、多形式为中小企业解危纾困，推进企业创新发展。

　　与省工信厅签署战略合作协议，大力推广运用中小信贷通产品，为中小工业企业提供高效便捷融资渠道；参与贵阳市政策性信用风险补偿资金池项目，配合政府落实国家政策，加大对小微信用的投放。

　　依托金融科技，不断丰富金融产品，加大对中小微企业度拓展力度。以“民生小微APP”为载体，先后推出“云快贷”“纳税网乐贷”等信用产品，为不同场景客户提供融资服务。截至2022年8月末，累计支持客户超8000户，累计超160亿元。

　　在新冠肺炎疫情影响下，中小企业面临巨大考验，他们急需有人扶一下、托一把、送一程。越是艰难越担当，在持续加大金融供给的同时，民生银行贵阳分行还通过减费让利，运用延期还款政策，为企业减负，以实际行动帮助企业共渡难关。

　　一方面，该行持续下调小微客户定价，2022年新发放小微企业定价较去年下降0.5%；另一方面，运用延期还款政策，让困难企业“喘口气”再出发。2022年以来，累计为99户小微企业和个体工商户办理2638万元延期还本。

　　“行长，你们我有一笔养老钱，能推荐个理财经理帮我打理一下吗？”“行长，上次民生银行在我们小区做的义诊活动不错，啥时候还能再搞一次？”

　　8月15日，是民生银行贵阳分行每月一次的“行长接待日”。当天，该行副行长、辖内各支行行长纷纷走入厅堂、走向社区，面对面与客户沟通，倾听客户诉求，并向客户普及金融知识，拉近与客户的距离。

　　用心服务，收获满意和信任。9年来，该行持之以恒用润物细无声的点滴行动践行“以客户为中心”理念，做实功，用真情，以优质服务在贵州市场站稳脚跟。

　　2021年以来，该行紧跟总行零售转型三年规划目标，全面开启数字化转型创新实践。同时，通过细分客户、深化客群经营，以个性化服务提升竞争力，在零售金融赛道跑出“加速度”。

　　坚守优质服务这一立行之本，该行不断升级客户服务，倾力打造网点“五心”服务体系，通过“顺心”“安心”“用心”“贴心”“暖心”度金融服务，不断擦亮“用心服务相伴黔行”服务品牌。

　　不仅如此，该行还聚焦市民衣食住行等场景，通过数字化赋能，与贵州银联、首杨水果、京东618合作等第三方机构开展跨界合作，打造金融场景生态圈，将金融服务延伸到生活的各个方面，让客户乐享触手可及的银行新精彩。

　　“买水果用民生银行‘首杨联合卡’，每月至少省下几十元水果钱；用银联云闪付支付，绑定民生银行‘惠生活黔包卡’还可以满减，简直不要太划算。”提到民生银行各种优惠福利，该行客户叶女士赞不绝口。

　　福利远不止这些。多年来，该行持续开展非金融增值服务，满足客户多层次业务及服务需求。如为民生V+会员提供微信立减金、京东E卡、外卖优惠券等权益，增强客户获得感；积极开展中医义诊、民生生日会、露天电影、便民送蔬菜等活动，提升客户体验感；开展金融知识普及活动和保险财富沙龙，帮助群众守好“钱袋子”。

　　年轻是民生银行贵阳分行的鲜明特点，也是未来不断开拓进取的资本。该行600余名员工，平均年龄仅32岁，单位中挑大梁的，多是一些80后、85后。他们之中，鲜有人有离职的打算，因为在这里，有一种“民生温度”让他们依依不舍。

　　持续建设民生家园，提升员工的生活质量和幸福感，实现快乐生活、快乐生活。开展“健康‘365’员工关爱计划”，建立了体现民生家园文化的福利体系，增强了员工的归属感，营造了积极向上、乐于奉献的工作氛围。

　　捐赠防疫物资献爱心，同舟共济抗击疫情。2022年9月，一场突如其来的疫情，让贵阳市按下了“暂停键”，面对这场全民战“疫”，分行党委团结带领全行员工，积极行动、主动作为，扎实履行抗疫职责和金融服务责任，号召全体党员、群众积极捐款，募捐到抗疫资金6万余元，并全额向贵阳市慈善总会捐赠，20余名党员、员工作为志愿者就近服务所在社区防疫工作，以微薄力量助力打赢疫情防控阻击战。2021年10月为遵义地区因疫情突发缺少抗疫物资的一线万元的口罩、防护服、消毒酒精等用品，为当地的抗疫工作贡献了一份温暖的“民生力量”。

　　坚守为民情怀，践行社会责任。今年年初，中国致公党中央委员会向中国民生银行发来感谢信，感谢中国民生银行贵阳分行及毕节二级分行主动参与消费帮扶，选购毕节市朱昌镇乌蒙玄凤智慧养殖基地养殖的乌骨鸡1500余只，消费帮扶总金额超过18万元，助推乡村产业振兴。近年来，贵阳分行扎实推进消费帮扶工作，采购剑河县的小香鸡、正安县的大米、赫章县的核桃、织金县的鸡蛋、威宁县的洋芋、纳雍县滚山鸡等。在2020年疫情期间大力支持复工复产，联合武汉分行采购武汉当地特产小龙虾、热干面、香菇等农产品，对各类农特产品的采购金额超过300万元。除此之外，民生银行贵阳分行还通过团省委捐资100万元用以贵州省100所贫困捐赠小学购置体育器材，还为毕节市5个贫困学校捐赠体育器材。

　　敢当负芒披苇逐日者，勇做一往无前追梦人。创新发展的民生银行贵阳分行将坚定信念、明确路径、厘清优势，沿着贵州高质量发展的航道破浪前行，行稳致远。（民生银行贵阳分行）

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