民生服务类国企公号深圳能源发文最多深圳市环科集团垫底

　　公众号的信息发布能力。其中，发文数量方面，深圳能源发表75篇居首，市环保科技集团仅发1篇垫底。点赞数方面，东部公交暖心推文获418个赞，市环保科技集团5月仅获2个赞。

　　此次测评的民生公用事业类国企账号一共有29个，其中包括23个订阅号和6个服务号。企业行业属性上囊括了能源、交通、粮食、物流、运输、燃气/电力/水生产和供应、文化体育、水利、环境和公共设施管理、居民服务等企业。盐田港冷链5月无更新，各项测评指标为0。

　　在发布文章总数方面，深圳能源5月份一共发表了75篇文章，比4月份的66篇增加了9篇，连续两个月位居民生服务榜榜首。深圳地铁、深圳巴士集团分别以62篇、55篇的文章总数位列第二、第三位。i深圳食品、深圳地铁metro（深圳地铁集团的服务号）、深圳市环保科技集团股份有限公司分别发表了3篇、2篇、1篇，排名垫底。

　　在看总数方面，前三名分别是深圳地铁、深圳巴士集团、深圳市东部公交，5月份在看总数前三名分别获得1114个、524个、381个。5月仅获得2个在看的分别是深能燃控、深圳小梅沙海洋世界、深圳航运集团，而i深圳食品、深圳市环保科技集团仅获得1个在看数。

　　此外，一些企业同时运营多个公众号，形成了矩阵式运营。例如，以深圳机场集团为账号主体的公众号一共有3个，包括深圳机场发布、深圳机场、深圳宝安国际机场（服务号）。课题组向深圳机场集团证实，目前深圳宝安国际机场（服务号）已停用，相关服务功能已转移至深圳机场发布公众号及微信小程序。

　　点赞总数方面，深圳地铁、深高速、东部公交分别以4039个、3264个、2887个位列前三名，东部公交5月份的点赞数比4月份新增838个，进步明显。i深圳食品、深圳市环保科技集团5月份分别获得4个、2个点赞，排名垫底。

　　在阅读总数方面，5月份一共有4个公众号阅读总数冲上10万+，分别是深圳地铁、深圳通、深圳燃气、深圳市人才服务中心，其中，深圳地铁是订阅号，其他三个均是服务号。深圳地铁5月20日发表的《热滑成功！来自12号线的“告白”见者有份》一文，配合地铁12号线热滑试验这一重大工程进展，发起留言点赞赠送电影票活动，获得10万+阅读量，258个点赞，71个在看。

　　课题组测评发现，线上活动是公众号运营的一种互动方式，配合重要事件开展留言点赞活动，对于带动阅读量有一定作用。如深圳通5月5日发表的《30元深圳通红包限时领！》一文，也是线上活动，下载某银行APP可领取30元深圳通红包，获得57224次阅读量，不过，由于这是商业性活动，点赞数仅为36个。

　　此外，用短视频等表达形式，也可以提高粉丝粘性。深圳燃气5月8日发表的推文《 预付费表是什么？有了Ta，不用担心燃气欠费啦！》，用短视频讲解、GIF小动画分解步骤等方式，介绍了NB-IoT智能燃气表，形象生动，并对“如何在线次阅读。

　　此次参与测评的制造业深圳国资国企及投资的企业账号一共有6家，均为深圳国资投资的A股上市企业，分别是中集集团、科陆、捷顺科技（服务号）、中新赛克、特发信息和深特力。

　　文章发布总数方面，发布数量均不高，中集集团17篇位列第一，深特力8篇位列第二，中新赛克7篇位列第三。捷顺科技仅发布3篇垫底。因此相对应的文章的阅读量、点赞量、在看量也有很大的差异。

　　阅读总数方面，中集集团5月阅读总数37668次，比4月份阅读总数下降21015次。从原因分析来看，主要是因为5月份中集集团发布的文章总数比4月份减少了6篇。在看总数方面，中集集团以97个在看获得制造业榜单第一，特发信息5月份0在看垫底。点赞总数方面，中集集团457个赞居首，深特力6个赞垫底。

　　深圳推动制造业高质量发展，从5月26日到6月8日,半月内连发三份重磅文件,将制造业放到了产业发展的突出位置。创新对于制造业企业的重要性，也刻在企业的公众号基因里。记者测评发现，5月6家企业公众号推送的内容，以企业技术创新为主。如《捷顺科技，广东省科学技术奖！》、《中集圣达因研制出首台国产液氦罐箱 登上低温储运装备“珠峰”》、《中新赛克入选“网络安全能力评价工作组”首批成员单位》、《科陆荣登2021年深圳企业创新实力百强榜》等内容。

　　课题组测评发现，企业公众号发送的调研类、日常拜访类信息，阅读量普遍较低。建议制造业企业从自身技术角度出发，将技术赋能产业发展的案例讲透，避免发布流水账式的日常经营动态。