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解决群众民生诉求!海宁战“疫”求助平台获央视点赞

解决群众民生诉求!海宁战“疫”求助平台获央视点赞

  去年年底以来,面对多点散发的新冠疫情,浙江省启动疫情、社情、舆情三情联动机制,通过在融媒体平台开设战“疫”求助平台等方式,及时回应解决群众急难愁盼问题。

  面对大量需求信息,嘉兴海宁市将民生诉求分为求医问药、交通出行、物资供应等6大类,并按照轻重缓急进行红、黄、绿三色分类标注,分色处置。

  截至目前,浙江各级战疫求助平台累计收到留言近10万条,处置完成9.9万余条,各地融媒体关注度和活跃度大幅提升。

  “一方面截止时间近在眼前,不按时办理就失去报名资格了,另一方面户籍窗口暂时关闭,也不知道能找哪个部门帮忙。”许先生着急上火,成天向周边的人打听该怎么办。

  正当许先生着急的时候,碰巧,他看到了大潮APP上的海宁市涉新冠肺炎疫情求助平台,于是,抱着试试看的心情,他在平台上发布了求助信息。

  很快,许先生接到了大潮APP工作人员的电话。工作人员告诉许先生,已经把情况反映给相关部门了。

  随后,市公安局工作人员给许先生打去电话,告诉他可以通过浙里办APP办理孩子的户籍转入。因为担心许先生不会操作,斜桥派出所的工作人员又给他打电话,一步步指导他在手机上进行操作。

  许先生说,斜桥派出所的民警还告知他,已经上门实地走访,确认填报信息与实际居住信息无误,只需要等待系统审核通过就好了。

  这下,许先生心中的大石头总算放下了。“速度很快,一下子就帮我解决问题。大潮APP上的疫情求助平台非常好,权威、有效!”许先生连连称谢。

  其实,许先生的情况并不是个例。疫情期间,海宁市迅速启动涉新冠肺炎疫情求助平台,及时解决群众的急难愁盼问题。返回搜狐,查看更多

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