海口福秀小区将开通燃气管道 居民点赞“12345+网格化”服务

　　南海网、南海网客户端海口6月17日消息(南海网记者 姚少龙)位于海口的向荣路福秀小区G、F两栋楼的居民从建成到入住小区三年多的时间里，一直没有接通燃气管道，只能使用罐装煤气瓶，因为危险、费用高、不环保等原因，给居民日常生活，带来不便。经过网格员童声琳的努力,6月15日，燃气公司做出了每一户居民需交初装费用方案，得知如此快速解决了多年的心愿，许多居民纷纷表示对12345+网格化的积极快速解决基层百姓困难的态度点赞。

　　据了解，位于向荣路福秀小区属于经济适用房和廉租房，其中G、F两栋是秀中社区10号网格员童声琳所管辖的网格，共有510户，1107个住户，童声琳平常除了下到小区内处理日常工作外，也常和居民闲聊家常，在今年4月中旬下格工作中，发现多名居民反映了同一个问题：小区G、F两栋居民从楼房建成入住小区三年多，一直没有接通燃气管道，平时居民只能使用罐装煤气瓶，不仅不安全，相对费用高、也不环保，给居民日常生活带来很大的不便。

　　居民以前也尝试过打12345热线，或向相关部门反映，一直未得到正面答复。5月22日，“12345+网格化”平台开始试行，5月26日上午，童声琳在12345网格员工作群中，反映了群众诉求。这个问题引起了12345热线的高度重视，经和相关部门协调督办，当天下午，民生燃气公司就有关情况进行了答复，并于6月1日安排工作人员与网格员童声琳对接，和物业协调相关事宜。

　　6月2日开始民生燃气公司着手设计工程蓝图，为及时跟进开通管道进展情况，童声琳积极跟进，每个星期四通过电话、微信的方式了解进展。记者从民生燃气公司了解到，6月7日，民生燃气公司已完成蓝图的设计工作，15日也做出了安装预算和图纸方案。目前需要与物业公司签好进场施工合同，做好居民登记缴收费工作，安装工作就可以开始了。

　　物业负责人王书福表示，6月18号将对方案进行公示(7到15个工作日)。公示以后，居民需要与物业公司签好进场施工合同，居民登记缴费以后，就可以安装燃气管道了。许多居民纷纷表示，积极配合物业做好燃气安装工作，同时对“12345+网格化”模式快速、高效的处置态度拍手称赞。