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八旬老人意外走失 海口公交集团5分钟找到老人

12月11日下午,海口公交集团客服中心接到了市民陈女士打来的求助,请求通知公交线路留意寻找自己走失的父亲陈先生。海口公交集团当即通过微信工作群层层转发到所有的公交线路,仅仅5分钟后,好消息传来。

据介绍,陈女士父亲80岁,走失的时候,上衣穿紫黑色裤子蓝色,眼晴有问题在脸上贴胶布。“我们中午一直找,直到下午三点多,都没有音讯。”11日中午,陈女士发现父亲不见了,便带着亲属找遍了周围的亲戚朋友家,想着父亲喜欢坐公交车,便通过114找到了海口公交集团客服的电话,请求帮忙查找。

考虑到公交车途经站点较多,又不知道自己的父亲会乘坐哪一路车,陈女士感到惴惴不安。然而,5分钟之后,外滩中心调度点当班线长莫基标的一个电话,让陈女士激动不已。

原来,当天下午4点30分左右,调度员蒙元花在调度室进行工作的时候,意外发现了陈先生一直在附近徘徊。她立即将陈先生带到调度室安置好后。

“当时,我在调度室工作,看到他一直在我们调度室旁边走来走去。我就问他家在哪里。”蒙元花说,接到上报后,在外工作的莫基标立即赶回调度室,并将相关的情况上报至集团客服中心。(记者 王小畅 通讯员 陈杰 )

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