【新中国成立70周年甘肃省发展成就巡礼】武威市长周伟：“四办”改革让群众感受到实实在在的高效便捷服务

武威市委副书记、市长周伟接受媒体专访。金奉乾 摄

　　每日甘肃网讯（新甘肃·每日甘肃网记者金奉乾）8月29日上午，省政府新闻办举行“壮丽70年·奋斗新时代——新中国成立70年甘肃省发展成就巡礼”武威市专场新闻发布会。发布会后，武威市委副书记、市长周伟接受媒体专访时表示，近年来，武威市大力推行“四办”改革，为群众提供高效便捷的服务。

　　“近年来，我们深入推进‘一窗办、一网办、简化办、马上办’改革，狠抓‘一窗受理、集成服务’‘最多跑一次’等审批服务便民措施落实，群众和企业到政府办事更加方便快捷，获得感和满意度明显提升，为推动高质量发展营造了良好环境。企业开办时间由5个工作日压缩至3个工作日内，工商前置审批事项由226项减少至28项。”周伟说，今年1至6月，甘肃政务服务网武威子站访问量22.6万次，在线申报量4.36万件，在线申报率100%，办结率100%，网上在线申报量、申报率、办结率均居全省前列。

　　周伟告诉记者，武威市集成服务“一窗办”，构建审批服务新模式。在全省率先推行“一窗受理、集成服务”改革，打造“前台综合受理，后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式。先后整合86个窗口，设立工程（投资）项目审批、市场监管、住房公积金等9个服务区，893项事项纳入政务服务中心办理，变“群众跑腿”为“部门跑腿”和“数据跑腿”。以部门权力清单和公共服务事项目录为基础，从群众和企业最需要、最难办的事项出发，以能否达到“一趟清”或“不见面”为标准，对审批服务事项逐项甄别分析，梳理公布市县区政务服务事项2690项。健全24小时“12345”便民服务热线运行机制，整合相关行业部门热线，实行政务服务“一号通”。服务内容由过去简单回应群众投诉、转办，拓展到对办事程序、行政审批等业务咨询以及对政府部门作风建设、服务效能的意见建议、举报投诉等方面，做到“有呼必应、有诉必理、有理必果”。今年1至6月，便民服务中心登记转办群众诉求211件，回访率100%；共受理群众来电来访1.09万件次。

　　周伟还表示，武威市加快联通“一网办”，激活审批提速新动能。依托市级数据交换共享平台，实现与甘肃政务服务网对接，推进行政许可等事项通过甘肃政务服务网网上申请、在线办理，137项政务服务事项实现在甘肃政务服务网“一网通办”。推进线下“最多跑一次”，线上“一网通”，政务服务改革驶入快车道，尤其是企业注册登记由原来承诺的3个工作日缩减为“即办件”，材料齐全、符合法定程序的即来即办、立等可取，企业注册登记跑出了“最快5分钟”的“甘肃最快速度”。