绍兴e网陈益伟：低频次行业社群运营实操分享

据介绍，创建于2000年9月的绍兴e网，是绍兴最有影响力的城市生活门户网站之一，现在注册用户有79万余人，日均浏览量超过200万次。旗下有论坛、分类信息站点、2个版权的APP以及一系列的微信、微博等移动矩阵。

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最后，陈益伟结合绍兴e网的运营给出了针对社群运营的：.明确建群目的，人员目的性越明确就意味着人群定位越精准;用户在质不在量，给用户打标签，来获取认同或者归类;打造社区IP，弱化社群管理，培养核心用户;通过打造内容/活动，提高用户粘性;线上线下活动支持，形成闭环;社群有周期性，适时打乱重组;善用H5插件，H5页面更轻更快，形式也更加多样化绍兴e网。

绍兴e网副总经理陈益伟

低频消费行业如何进行客户精准投放?如何有效快速促进成交?在杭州举办的第二届“in社群—顶尖运营大咖实战分享会”上，绍兴e网(陈益伟针进行了低频次行业社群运营的实操分享。

首先，消费者非常分散。对商家推广来说，一方面大规模广告投放成本很高，另一方面未必有预期效果。但是如果社群作为渠道来运营，社群人群都非常垂直，这样就能把活动需求有效投放给精准人群。

第三，要求一定专业性，需要销售长时间解说或者现场体验试用。同样的，社区IP可以担当专业解说的角色，进而促进。

第四、消费者有效周期很短，社群人员的重复利用率低。装修可能1年，婚嫁可能只有3个月。这个是对我们社群运营提出新的要求。

其次，消费金额大，用户有犹豫期。低频行业一般消费金额较大，消费者有犹豫期，客户需要粘度，直接较少;社群运营中作为IP的小编刚好能作为用户的粘合剂，促进用户的。

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什么是低频次行业?陈益伟认为，就是绝大多数人都会用到的服务，但使用频次非常低，甚至有些人一辈子只用到一次，如房产、汽车、婚嫁、家装行业等。而低频也都有其明显的特点：