星巴克道歉

星巴克道歉丝网花成品欣赏 8月15日，一位博主在某短视频平台发布视频，称在一家星巴克消费时，店员表示不收硬币。 视频中，可以听见一位店员称，没办法收硬币，理由是“一周才去存一次款”“硬币没法存”。 发布该视频的

丝网花成品欣赏

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8月15日，一位博主在某短视频平台发布视频，称在一家星巴克消费时，店员表示不收硬币。

视频中，可以听见一位店员称，没办法收硬币，理由是“一周才去存一次款”“硬币没法存”。

发布该视频的博主还表示，发布的内容全程无剪辑，当时店里无其他人排队。

此事随即引发热议，有网友认为，商家拒收硬币“明显是为了图方便”，还有人质疑，此举 不符合人民币管理条例。

对此，@星巴克中国 15日晚在给网友的评论中回应称，在门店消费可选择包括现金支付在内的多种支付方式，没有拒收硬币的规定，疫情期间更鼓励顾客使用无接触式的电子支付方式，对个别顾客的不佳体验表示歉意，并已经第一时间向所有门店都明确重申了相关规定。

@星巴克中国 回应后

不少网友直指道歉没诚意

相关话题冲上微博热搜

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网友纷纷表示：

“只在评论区回复太敷衍了”

“回应放在评论区？诚意呢？”

“拒收本来就是犯法的

跟你们规定有啥关系”

……

有网友认为

这只是个例不用以偏概全

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也有网友认为

回应是在避重就轻

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还有网友吐槽

身边有的门店连纸币都不收

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根据《中华人民共和国人民币管理条例》第三条规定，中华人民共和国的法定货币是人民币。任何单位和个人不得拒收。所以，无论是拒收硬币还是拒收纸币，都是涉嫌违反相关条例的。

中国人民大学金融科技与互联网安全研究中心主任杨东教授表示，“无现金化”本身合理合法，但是强制性不收现金是违反《中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》的，在消费者交付现金时，商家有义务接受。商家可以鼓励消费者使用第三方平台消费，但不能强迫。

来源：北京日报客户端、@星巴克中国、@时间视频、央广网等