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这个举措太好了:“码”上问需马上解决

36游戏

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隔离在家,扫一扫码,填报需求后,后台工作人员便可第一时间上门解决。这样的场景,发生在成都高新区桂溪街道英郡三期小区。

2月24日,英郡三期小区调整为中风险地区,成都高新区桂溪街道100余名一线抗疫工作者、志愿者和物业人员组成封控(管控)区域管理服务工作专班,为小区里2600余名居家隔离的居民提供服务。

为解决居民居家隔离的诸多不便,封控(管控)区域管理服务工作专班运用天府市民云社智在线问卷功能,制作了“‘码’上问需”二维码,并邀请爱心企业帮助设计制作了线上海报和线下“‘码’上问需”卡片。

一张“码”,高效地连起了隔离在家的居民和一线防疫人员。

3月2日,英郡三期的业主叶女士通过“‘码’上问需”进行扫码,填报了房号、联系方式及“3月4日早上到华西医院抽血,3月7日早上到华西医院进行术后复查”的需求。后台第一时间将需求分配到相关工作组,“疫”线医护组医生收到需求后,马上为其制定解决方案,并进行了跟踪反馈。短短1个小时内,通过“收集、交办、处理、跟踪”闭环管理模式,成功解决了叶女士的需求。

叶女士感慨:“‘码’上问需让隔离居民‘不见面’胜似‘面对面’,执行快、效率高、值得点赞。”

成都商报- 彭祥萍

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