“3500元租车押金一直不退” 多位用户投诉成都一租车公司“跑路”

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租车公司不退押金怎么办？这样的事最近发生在多位租车用户身上，涉事公司为美团上的“欢驾租车”。近日，接到市民投诉称，“欢驾租车”过时不退还用户租车时交纳的违章押金，公司负责人甚至消失，无法联系。美团相关工作人员对记者表示，他们正在了解情况。

↑“欢驾租车”门店 图据视频

“10月7日在美团上的‘欢驾租车’租车，签了租赁合同，交了3500元押金。合同称30天后商家返还押金，结果商家以各种理由推脱拒不归还。”来成都旅游的王先生告诉记者，今年国庆期间，他在“欢驾租车”上租了一辆车方便家人出游，等他归还车辆后被告知由于可能产生违章费用，租车的3500元押金会在30日至45日内退还给他。

“现在都一个多月了，不但没拿到钱，连人也联系不上了。”王先生表示，之前联系租车公司相关负责人，都被以各种借口推脱敷衍。

来自杭州的张女士也有相同遭遇。“我们是10月3日还的车，商家把我们的车辆押金2000元退了，还有3000元违章押金没有退，商家说的是30个工作日没有违章便退还。”

张女士告诉记者，国庆节期间，男朋友家里人到成都旅游，在美团上看到一家名为“欢驾租车”的租车公司，于9月30日到欢驾租车公司提车，租的是大众迈腾。

“租金为450元一天，租3天，我们一共付了6350元。其中1350为车辆租金，2000元为车辆押金，3000元为违章押金。”张女士透露，“租车公司说没有钱，后面我在美团上看见相关评价，很多人都说没有退钱。”

11月29日下午，记者来到四川欢驾汽车服务有限公司门店，发现大门紧锁，也没有工作人员。随后，记者拨打欢驾租车相关负责人电话，一直无人接听。

记者查询天眼查发现，四川欢驾汽车服务有限公司于2020年8月11日成立，注册资金100万，注册地址是成都市金牛区韦家碾一路118号2幢1230号附16号。天眼查相关页面还显示，2020年10月13日，该公司被金牛区市场监督管理局列入经营异常名录，原因是通过登记的住所或者经营场所无法联系。

张女士表示，美团对租车店铺应该有审核的职责。而根据黑猫投诉平台显示，有用户投诉称“美团上的欢驾租车，不退还客户押金，已有百余人受害，总金额超百万。”匿名用户留言称美团监管审核不力。

↑黑猫投诉平台上的相关投诉

在美团上搜索“欢驾租车”，结果显示其三家店铺都是暂停营业的状态。记者就此事联系美团工作人员，对方表示目前正在了解相关情况。

另据四川电视台新闻现场报道，目前有近300位用户在“欢驾租车”上的租车押金和违章押金没有退还，涉及金额在一百万元左右。

↑搜索美团显示欢驾租车的三家门店已暂停营业

王先生表示，希望商家可以把该退的押金退还，如果不退还，他们下一步将会采取法律手段维权。

李跃

于曼歌

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