金卫东：创新及其先决条件

　　创新目前有被滥用的倾向，天南海北任何场景谁要不谈创新，谁就好像落伍。创新如同灵丹妙药，不管经营什么业务，不管遇到什么困难，千病一方都必须创新。但是创新绝不那么简单，盲目的创新就是死路一条。

　　创新的英文Innovation，in是不，no更是不，就是否定再否定，一再的否定，难道我们企业现在是一无是处吗？当然不是。企业每天的工作应该是在正常的轨道上继续发扬光大，而不是天天自我批判，如果天天自我批判，我们就不应该存在，特别是已经成功的企业，应该坚持走自己的道路，而不是盲目地自我否定。

　　其实创新并不是企业家精神的全部，它只是企业家诸多精神特质的一项，当然这一项非常重要，是灵魂。企业家精神是什么？“企业家”这一概念由法国经济学家理查德·坎蒂隆(Richard Cantillon)在18世纪30年代首次提出，即：企业家使经济资源的效率由低转高；“企业家精神”则是企业家特殊技能（包括精神和技巧）的集合[1]。或者说，“企业家精神”指企业家组织建立和经营管理企业的综合才能的表述方式，它是一种重要而特殊的无形生产要素。创新之外还有哪些企业家精神呢？

　　理查德·坎蒂隆（Richard Cantillon）和奈特(Frank Rnight)两位经济学家，将企业家精神与风险（risk）或不确定性(uncertainty)联系在一起。[1,2]没有甘冒风险和承担风险的魄力，就不可能成为企业家。企业创新风险是二进制的，要么成功，要么失败，只能对冲不能交易，企业家没有别的第三条道路。在美国3M公司有一个很有价值的口号：“为了发现王子，你必须和无数个青蛙接吻。”“接吻青蛙”常常意味着冒险与失败，但是“如果你不想犯错误，那么什么也别干”。同样，对1939年在美国硅谷成立的惠普、1946年在日本东京成立的索尼、 1976年在成立的Acer、1984年分别在中国北京、青岛成立的联想和海尔等众多企业而言，虽然这些企业创始人的生长环境、成长背景和创业机缘各不相同，但无一例外都是在条件极不成熟和外部环境极不明晰的情况下，他们敢为人先，第一个跳出来吃螃蟹。

　　正如艾伯特·赫希曼所言：企业家在重大决策中实行集体行为而非个人行为。[3]尽管伟大的企业家表面上常常是一个人的表演（One-ManShow），但真正的企业家其实是擅长合作的，而且这种合作精神需要扩展到企业的每个员工。企业家既不可能也没有必要成为一个超人（superman），但企业家应努力成为蜘蛛人（spiderman），要有非常强的“结网”能力和意识。西门子是一个例证，这家公司秉承员工为 “企业内部的企业家”的理念，开发员工的潜质。在这个过程中，经理人充当教练角色，让员工进行合作，并为其合理的目标定位实施引导，同时给予足够的施展空间，并及时予以鼓励。西门子公司因此获得令人羡慕的产品创新纪录和成长纪录。

　　马克斯·韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中写到：“这种需要人们不停地工作的事业，成为他们生活中不可或缺的组成部分。事实上，这是唯一可能的动机。但与此同时，从个人幸福的观点来看，它表述了这类生活是如此的不合理：在生活中，一个人为了他的事业才生存，而不是为了他的生存才经营事业。”[4]货币只是成功的标志之一，对事业的忠诚和责任，才是企业家的“顶峰体验”和不竭动力。

　　荀子曰：“学不可以已。”彼得·圣吉在其名著《第五项》中说到：“真正的学习，涉及人之所以为人此一意义的核心。”[5] 学习与智商相辅相成，以系统思考的角度来看，从企业家到整个企业必须是持续学习、全员学习、团队学习和终生学习。日本企业的学习精神尤为可贵，他们向爱德华兹·戴明学习质量和品牌管理，向约琴夫·M·朱兰学习组织生产，向彼得·德鲁克学习市场营销及管理。同样，美国企业也在虚心学习，企业流程再造和扁平化组织，正是学习日本的团队精神结出的硕果。

　　英特尔总裁葛洛夫有句名言：“只有偏执狂才能生存。”[6]这意味着在遵循摩尔定律的信息时代，只有坚持不懈持续不断地创新，以夸父追日般的执著，咬定青山不放松，才可能稳操胜券。在发生经济危机时，资本家可以用脚投票，变卖股票退出企业，劳动者亦可以退出企业，然而企业家却是唯一不能退出企业的人。正所谓“锲而不舍，金石可镂；锲而舍之，朽木不折”。“在20世纪80年代诺基亚人涉足移动通讯，但到90年代初芬兰出现严重经济危机，诺基亚未能幸免遭到重创，公司股票市值缩水了50%。在此生死存亡关头，公司非但没有退却，反而毅然决定变卖其他产业，集中公司全部的资源专攻移动通讯。坚韧执著的诺基亚成功了，某一阶段诺基亚手机在世界市场占有率已达到35%。

　　诚信是企业家的立身之本，企业家在领导艺术的所有原则中，诚信是绝对不能妥协的原则。市场经济是法制经济，更是信用经济、诚信经济。没有诚信的商业社会，将充满极大的道德风险，显著抬高交易成本，造成社会资源的巨大浪费。其实，凡勃伦在其名著《企业论》中早就指出：有远见的企业家非常重视包括诚信在内的商誉。[7]诺贝尔经济学奖得主弗里德曼更是明确指出：“企业家只有一个责任，就是在符合游戏规则下，运用生产资源从事利润的活动。亦即须从事公开和自由的竞争，不能有欺瞒和诈欺。”[8]

　　论述创新我们就不得不提及一位古典经济学家，他是奥地利人，但是他成名成家在美国，很多奥地利经济学家都有非常深邃的思考，因此经济学界有一个奥地利学派，他就是奥地利学派的领军人物熊彼特。熊彼特第一次定义了创新：“创新就是创造性破坏creative destruction。”创新不是天才的闪烁，而是企业家艰苦工作的结果，创新是企业家活动的典型特征。“创新的实质是做不同的事情，而不是将现在已经做的事情做得更好。”[9] 也就是说创新不是进化不是evolution，而是是revolution。

　　既然创新如此重要，我们是不是要天天创新，全力以赴创新，每时每刻创新？我觉得不能，不仅企业发展顺利的时候不能，即使是企业发展遇到困难的时候，也不能盲目地自我否定。而且创新必须具有某些先决条件，为了能把这个充满教化色彩的话题阐释得更生动，我用印度教三尊主神的故事来论述什么是创新的先决条件。

　　去过印度的人都知道印度教三尊主神，第一尊神叫湿婆，湿婆是个男人，是印度教三大主神中最重要的一尊神，到印度的寺庙，你会发现三大神中湿婆的寺庙最大。我们往往认为世界最早的宗教是佛教，可是佛教实际源于印度教，是印度教的一个简版，印度教特别难以理解，可以说是恒河沙数，博大精深。湿婆这尊印度教最重要的神是做什么的呢？是破坏者、是毁灭者，从这个寓意上说也可以说是个创新者。可是印度教三尊主神，湿婆不能单独存在，还得有另外两尊神才行，一尊是梵天-创造之神，不破不立，同样不立不破，没有创造哪有实体，没有存在谈何破坏？另一尊神是庇护者、保护者毗湿奴，如果没有毗湿奴，一旦我们冲动地破坏了什么，就没有机会再重新把它找回来。

　　如果在企业里你本身就是一个创造者，是一个能够发现自己错误又及时纠正的人，那么你就可以勇敢地做一个创新者；又或如果在企业里，你是一个大胆革新的人，而你的伙伴是创造者、庇护者，你也可以大胆地创新。遗憾的是我们往往只是一个角色，我们自己做了决策难以自我觉醒，即使做了错的决策也难以收回成命，既然是这样，你就必须在创新之前先培养公司的力量平衡，你的公司应该有创新者，也要有一些保守者，还应有一些让你的创新、鲁莽的行为得到及时纠正的人，如果这样，大家就可以放心地创新了。

　　三尊主神之外我还有补充：毁灭者湿婆犯过大错误，他杀过自己的儿子，因为湿婆离家以后，他的妻子带着孩子在家里生活，几年以后，湿婆回家发现一个英俊的男人从家里走出来，他的嫉妒心一下子就上来了，一刀就把英俊的男人杀死了。他的妻子雪山女神从房间走出来以后大喊：“你为什么把我们的孩子杀死了？”他追悔莫及，于是他去找毗湿奴，对他说：“我犯了错误，把我的儿子杀了，怎么办？”毗湿奴说：“你一直向前走。当你看到第一个动物的时候，把它的头割下来，接到你孩子的头上，他就会复活。”于是他向前走，看到了一头小象，他就把象头割下来，接到了他的孩子头上，这就是印度教中另一尊重要的神叫象神伽内什（Ganesha）。[10]他的存在使得湿婆这个毁灭、破坏之神有所收敛。

　　企业家大胆创新的前提条件是组织里要有创造者、有庇护者，最好还有个人失败的记忆，这样你才会创新创得更严谨，创新创得更有意义。