从标语到标准再到行为打造深植人心的企业文化

　　优秀的企业文化，将有助于强化企业的凝聚力、吸引力和市场竞争力，提升员工的忠诚度和工作热情，引导员工与企业一起朝着同一个目标进发。然而，今年在席卷全球的新冠疫情影响下，几乎所有人和组织的日常节奏被打乱，甚至有不少企业正面临着生死存亡的问题，此时，作为企业管理者或组织发展专业人士的我们，应如何打造和落地企业文化？企业文化的重要性又体现在何方？

　　如果将企业比作一辆马车，那么驱动企业前进的两个轮子便是业务发展能力和组织建设能力。虽然企业在某些发展阶段中，业务轮子也许能够带动组织轮子运转一段时间（商业模式变现），但如果组织轮子一直跟不上业务轮子（配合商业模式与特定用户群体的企业文化、组织架构设计、人才激励与留用机制等），企业的马车可能就会停步不前，甚至原地散架。只有当组织建设的轮子与业务发展轮子并驾齐驱，企业马车才能走得更快更远。

　　美世组织发展专家推荐使用“博科-利特温个人与组织效能模型”，从纵向的3条线为组织进行“把脉”与“调养”：

　　这个模型呈现的是企业在追求个人和组织效能最大化的过程中，愿景与战略告诉我们企业想成为什么？想做什么？而文化价值观则告诉我们企业想要实现目标的行为方式，也就是说，怎样做是被鼓励的，怎样做是不被允许的。

　　1992年，“企业文化之父”埃德加沙因在他的名著《组织文化与领导力》一书中，将企业文化定义为：“一种被组织认可的基本假设模式──它是由特定文化群体在处理内外部问题的过程中发现的，由于运作效果好而被认可，并传授给组织新成员以作为理解、思考和认识相关问题的正确方式。”企业文化是“一个特定群体累积的共识，其中包括群体心理活动的行为、情感和认知部分。”

　　后来，随着组织团队的不断扩张，企业将面临着内部合作和外部市场的挑战，需要采取一致的、共识的思考和行为方式，并根据环境和业务变化而进行调整。

　　1.企业文化需要与时俱进。理解企业所处的发展阶段（初创期、快速成长期、规范发展期和突破转型期），不同阶段企业关注的经营管理重点不同，文化理念也需要与时俱进，保持与企业发展阶段的一致性。

　　2.如何将企业价值观从虚做实，企业可参考美世Culture48企业文化诊断工具，通过4大维度（战略、变革、运营、人才）16个子维度来把脉组织文化状态。

　　3.企业文化落地的本质是塑造员工的群体行为，宣传落地需要专业的手段和方法，改变的发生不是一蹴而就的，会经历特有的规律：认知—认同—行动。也就是说人们需要首先认识文化价值观的要求，并充分理解它的内容意义及价值。然后才有可能认同这个文化要求，并支持它在组织里运转。最后，人们在心态里支持它的前提下，才会真正采取行动，调整自己的行为，遵循文化价值观的要求来决策和行动。

　　管理好企业文化的实践和落地，领导者是至关重要的角色。高层管理者负责对企业文化进行定义和描绘；各层管理者则是宣传、推行和日常实践的主要负责人。文化落地主要做好三件事：文化定义与梳理、文化宣传、文化行动。而对于企业领导者们，践行文化价值观的过程中需要展现三个技能：

　　该研讨会将帮助学员全新认识企业文化，了解从标语到标准再到行为的企业文化明晰化与落地的工具、方法和实践，掌握企业文化体系建设的优化思路和推进企业文化变革的策略方法。