遭16年老员工实名大量造假！中国人寿回应来了！当事人称均不属实

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2月24日，中国人寿因一封员工信登上微博热搜。

人自称是在中国人寿嫩江支公司工作16年的员工，她中国人寿黑龙江嫩江支公司总经理存在保费造假，骗保套钱谋取私利等问题，并自称因公司领导，已被公司打击报复开除。

2月24日，中国人寿回应称：近日，我公司黑龙江省黑河市嫩江支公司前员工张某某通过自媒体进行实名。公司高度重视，已成立专门调查组赶赴当地开展全面调查。

中国人寿表示，公司一贯坚持依法合规经营，严格按照国家法律法规及监管规定，开展经营管理活动，维护客户和员工合法权益。如调查发现违规违纪问题，将严肃处理，绝不姑息。

而中国人寿嫩江支公司经理孙小刚本人则称，张乃丹在平台所说关于他本人的问题不存在。

员工实名三大问题

2月24日，中国人寿因一封员工信登上新浪微博热搜，一名自称在中国人寿嫩江支公司工作16年的员工在信中称，嫩江支公司总经理保费造假，骗保套钱谋取私利等问题。对此，中国人寿相关人士回复中新经纬，对此事正在调查了解当中。

▲员工实名中国人寿造假登上热搜

微博名为@兔宝宝1988z的用户在信中称，自己名叫张乃丹，实名嫩江支公司经理孙小刚造假贪污问题。文中主要涉及三大问题：

一是“长险短做”骗保，承诺客户高额利息。嫩江公司经理孙小刚为了自己的职务晋升和完成“开门红”阶段任务，将《盛世臻品》“包装”成1年期储蓄产品，以“长险短做”的方式欺骗客户投保，第二年再安排客户统一退保。收取保费1000多万元，套取各项佣金、奖励、绩效奖金累计200多万。

二是存在虚假增员、虚挂人力的问题。“嫩江公司为了完成增员人数任务，在内部系统中窃取客户身份证等个人资料办理虚假入司，10多年来平均每年有200多人的虚假增员。同时也伪造客户签字，用身份证给其他业务员做经济担保。再私开银行账户，将虚挂人力所得的佣金、各类津贴、奖励套现。每年利用这些假增员、假保费还有各类人员培训，套取公司奖金、绩效和队伍建设费几百万元。”信中称。

三是虚列费用问题。“孙小刚每月都让伪造客户签字，用保单号冒领客户的回馈礼品，还有参加公司旅游、答谢宴请等活动。再虚开发票、做假营业执照、假账户报销套钱。”并指出，“这些套出来的钱都已打入领导提供的账户里，被他们揣进了自己腰包。”

▲微博用户@兔宝宝1988z发布实名信

这位女员工称，嫩江公司领导将《盛世臻品》“包装”成1年期储蓄产品，以“长险短做”的方式欺骗客户投保，第二年再安排客户统一退保。

该女员工还称，存在增员、虚挂人力的问题。2019年4月，银保监会曾发布《关于开展保险公司销售从业人员执业登记数据清核工作的通知》、《关于开展保险专业中介机构从业人员执业登记数据清核工作的通知》，解决从业人员执业登记人数与实际人数出现较大偏差的问题。

此外，该女员工还提及序列费用问题。2020年，若按照处罚金额排序，寿险公司年度前五大违法违规事由为：编制虚假报告、报表、文件、资料；欺骗投保人；给予投保人保险合同以外的利益；财务业务数据不真实；按规定使用经备案的费率。

对此，中新经纬记者多次通过电话、微博渠道联系张乃丹本人，截至发稿尚未收到回复。中国人寿相关人士则回应称，对此事目前正在调查了解中。

当事人孙小刚回应：均不属实

中新经纬记者联系到孙小刚本人求证，孙小刚称，张乃丹在平台所说关于他本人的问题不存在。

“她说我造假、做假保费、贪污套取资金并且占为己有均不属实，她还说我窃取客户资料、虚假增员和身价千万都不存在。”孙小刚说。

他表示，之前和张乃丹曾因工作问题存在矛盾，张所说的经营上不妥当的问题当地银保监局也有相关处理。“现在她的行为侵犯了我个人权益，我准备起诉她。”

银保监会官网显示，2019年12月，中国人寿嫩江支公司因虚列费用被黑河银保监分局连开4张罚单，被罚款10万元，孙小刚也被罚款10万。

至于个人贪污问题，孙小刚表示，当地纪检委曾对他进行过调查，已经有调查结果，具体情况可以询问当地纪检委。

中新经纬拨打黑龙江省嫩江市纪检委电话，一位工作人员称，调查结果只能通知当事人，案件涉及到当事人隐私，不方便透露相关情况。

对此，2月24日下午，黑龙江银保监局相关工作人员回应称，目前该局正在研究此事，相关问题有专人在负责，“对于具体处置问题，我们肯定会有后续措施。”

公开资料显示，孙小刚在2018年4月到2020年7月系中国人寿保险股份有限公司嫩江支公司法定代表人。孙小刚本人也表示，自己已经从中国人寿嫩江支公司离职。

去年国寿被罚次数为行业最多

南方都市报报道称，中国人寿嫩江支公司违规被曝的背后亦反映中国人寿合规情况不容乐观的局面，从2020年监管处罚情况来看，中国人寿在年度累计罚单数量以及累计罚单金额两方面均排在寿险业第一位。

银保监会官网显示，2019年12月，中国人寿嫩江支公司因虚列费用被黑河银保监分局连开4张罚单，被罚款10万元，孙小刚也被罚款10万元。

据经济参考网消息，此前，中国人寿多个分支机构也因虚列费用受到处罚。例如，1月15日大兴安岭银保监分局发布的行政处罚信息公开表显示，中国人寿保险股份有限公司大兴安岭分公司因虚列费用，被处罚款12万元。

1月16日，吐鲁番银保监分局发布罚单显示，因存在以直接业务虚挂中介业务套取手续费的问题，中国人寿财产保险股份有限公司吐鲁番市中心支公司合计被罚6万元。

新华微评：

夯实诚信，让行业发展更保险

@新华视点 2月24日发表微评指出，夯实诚信，让行业发展更保险。

一名基层员工中国人寿某支公司存在保费造假、欺骗客户、虚假报销等问题引发关注，所属公司回应正在调查之中，事项也尚待调查部门跟进确认。

但此事广受关注的背后，也反映出人们对保险行业乱象的担忧，保险是社会“稳定器”和经济“助推器”，敬畏规则，转变发展理念，提升监管水平，保险业才能更好守护美好生活。

综合自中新经纬、南方都市报、经济观察报、新华视点、经济观察报等