社会道德热点事件新华网评：今天我们应该怎样面对热点事件

    王勉

    凡此种种，不由得引出一个现实而严峻的话题——在网络时代，在人人都握麦克风的今天，我们每个人应该怎样面对热点事件、热点舆情？

    天下没有免费的午餐，如此低的团费，吃住行那么多的运行成本，怎么可能确保服务质量。加之，一些导游“没有底薪、没有社保”的状态等，随着这些要素逐步，多数网民发现“导游韩某并不是想象的那么黑心、那么可恨”，甚至有人反过来同情韩某。

    讨论这个话题的现实意义在于，一是当下不时发生的让跌眼镜的事件，在和预警这个社会的价值判断和评价体系，以及情绪的通道出了什么问题；二是就个体而言，为什么有那么多人想当然地先入为主，；三是新闻事件的当事人、关心事件的网民、，应具备什么样的素质，扮演什么样的角色，承担怎样的责任？

    联想到之前众所周知的“纸馅包子”事件、以“中国红十字会商业总经理”身份在微博上炫富的郭美美系列事件、云南昭通地震灾区“浑水泡面”事件、湘潭县妇幼保健院产妇死亡事件等等，这些事件有一个共同的特点：事件的开始和结尾出现大逆转、对事件的认知出现大逆转。

    这两则新闻刚“落地”时，想当然地几乎一边倒，大骂导游韩某职业，“黑心导游”游客“过度消费”；大骂打人者，男人打女人，对受伤的女司机表示极大同情。

    意识。是认识事物、化解一切矛盾的基础。面对任何热点事件，不要仅凭一点点“迫切归因”，，而要在别人停止思考的地方多问几个为什么，是不是符合常规逻辑。正如有评论所言，“一事当前，先问，再说，后说利害”。

    “打得好”还是“不该打”，“霸”族错还是“怒”族错，真的是“黑心导游”还是所致，个中原因错综复杂，对于围观者而言，未必非要打口水仗，甚至挖坟党般地挖出当事人的私生活，这些都是不的行为。

    时间可以证明一切，有些事和事实差别之大，“过山车般”，甚至会让你觉得有点懵。上述这两则热爆新闻，现在看来就给人这种感觉。女导游骂游客事件，随着的进一步发酵，以及女导游的声明，哭诉，人们才知道原来这些游客参加的是“1元钱团费”的旅行团，这种团和之前“零团费”几乎没什么区别，是被明令的。

    最近几天，有两则新闻热爆网络：一是云南女导游韩某骂游客“脸都不要”、“骗吃骗喝骗旅行”的视频被；二是成都女司机被打事件。

    同样成都女司机被打一事，也是随着时间推移，被逐步揭开。女司机从被打后收获同情，到行车记录仪，48个小时，事件和出现逆转，截至5日18时，新浪网调查显示，68.8%的网友认为此事是女司机的责任。

    在纷繁芜杂的网络时代，在节奏快得让人窒息的当下，要避免这种“大跌眼镜、大逆转”的事件发生，除了要坚守法律、、责任意识外，不妨让自己的思考慢下来，让自己的内心慢下来，也许这一慢，会让你看到更多。

    但现实生活中，很多人多年来形成的惯性思维，喜欢道听途说，有的也只是听了一半，理解得似是而非，甚至没有经过思考，想当然地先入为主，做有罪推定；有的抱着“看热闹不怕事大”的心态，瞎起哄，对一个“未经考证”的新闻事件表现出数倍的反应。

    责任意识。纵观发生的多起开始和结尾让跌眼镜的热点事件，无论对事件当事人、者以及信息接受者而言，有个共同点就是责任意识不强。不少事件当事人为了博取网民同情和社会谅解，避重就轻，甚至、事实，给人以。在过程中，一些为了博取眼球，新闻事实，大搞标题党、标签化，甚至屏蔽一些重要的新闻事实，，添油加醋。有的为了，扮演不光彩的角色，为者代言，为事实者当传话筒。作为信息接受者，一些人不经思考，没有标准，没有言行底线，无原则地同情“弱者”，不自觉地“强者”。

    一个健康的、健全的、文明的社会，必须是的、的。这就要求作为这个社会的每一个个体，要努力做到、。具体而言，就是要树立三种意识：一是法律意识。每个人要把对的、对法律的成思维方式和行为方式，面对突发的热点事件，不是在未知的情况下，一哄而上抒发不的情绪，而是首先想到法律调查的结果到底怎么样，到底合不，依照法律到底是谁的责任。