启东海复镇：探索“双网”治理新模式 线上线下同织“一张网”

　　党的二十大报告提出，要完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系。启东市海复镇积极探索基层“双网”融合治理新模式，扩大网格覆盖，完善服务体系，走好新时代网上群众路线，实现线上线下“一张网，全覆盖”。

　　下午两点，在海复镇庙基村的党群活动室里，来自全镇的40余名网格员代表齐坐一堂，交流网格治理工作。领学的是一名年逾七旬的银发网格员——倪伯苍。2012年，倪伯苍成为海复镇庙基村的首批网格员，他所在的第一网格是本地最大的网格，辖区总人口数近2000人。巡视网格、走访群众、调解矛盾、收集记录民情......十年来，倪伯苍行走在田间地头的脚步从未停歇，帮助化解1000多起社会纠纷矛盾，写下41本约80万字的“民情日记”，先后被授予“2021全国年度法治人物”“2021年度全国平安卫士”“全国模范人民调解员”等荣誉称号。

　　网格虽小，却连接千家万户，而网格员正是织密这张网的关键节点。在海复镇，共有76个综合网格和1个专属网格，设置专职网格员77名和网格联络员125名，管辖人口超53000人。近两年，海复镇积极探索基层“网络+网格”融合治理新模式，广泛招募网络文明志愿者，利用网络社交平台听、纳、聚民智，将网格覆盖向线上社群延伸。均里村网格员黄敏花就是一名抖音网络文明志愿者，通过短视频说村事、讲新政，吸引了不少粉丝。

　　近年来，海复镇以建立网格化服务为基础，探索镇域各类力量融合，打造“中心+信息化+网格化”平台，建立“信息上报—交流分办—实地走访—反馈评价”网格化服务管理四步流程，实现了“人在网中走，事在格中办”，有效提升基层治理能力，促进基层治理体系“提档升级”。

　　正如倪伯苍所说，网格员是基层治理的“神经末梢”。他们有像倪伯苍一样，靠着一双“铁脚板”，一张“唠叨嘴”走近百姓身边，走进百姓心中；也有像黄敏花一样，变身网络“小喇叭”，畅通网上沟通渠道，传递、聚集民智。而更多时候他们是两者兼任，线下服务零距离，线上治理到末端，将线上线下同织“一张网”，用小网格网住大民生。