让小区信息更透明，志愿者团队为居民们办了一份防疫简报

让小区信息更透明，志愿者团队为居民们办了一份防疫简报死神168集 《星丰苑简报》第三期 本文图片均由 上海闵行区 提供 “今天什么时候发布呀？”“看完简报睡觉都成习惯了！”“昨天的异常楼栋情况如何？” 这两天一到晚上9点，上海市闵行区莘

《星丰苑简报》第三期 本文图片均由 上海闵行区 提供

“今天什么时候发布呀？”“看完简报睡觉都成习惯了！”“昨天的异常楼栋情况如何？”

这两天一到晚上9点，上海市闵行区莘庄镇星丰苑小区的居民微信群里就会热议起来，原来他们正在等待新一期的《星丰苑简报》发布。

4月15日起，在星丰苑居民委员会的支持下，星丰苑志愿者团队每日发布《星丰苑简报》。志愿者们除了汇总当日社区内疫情信息，还将小区志愿者服务情况、居民配药情况、居委答居民问等通过简报的形式悉数告知居民。

党员志愿者熊荣是这份简报的发起人。他表示，简报的发布可以让小区防疫工作透明化，使得居民们猜疑声变少了；同时，实事求是的数据公开，也能让部分居民感受到抗疫、防疫的紧迫性，在防疫工作中更加配合。

“居委需要发声筒”

疫情严峻以来，信息不透明等原因常常导致居民群内流言四起。但真正让熊荣想到制作简报的起因，是前不久发生的一件事。

那是4月12日晚上，熊荣和一些志愿者正在居委会帮忙组织异常楼栋物资的分发，一位楼组长着急地与居委联系：楼栋有一个出生50天的宝宝发烧至38℃。

“我们有位志愿者一听孩子发烧了，想着首先要物理降温，立刻回家拿退烧贴。跑回来一看说明书，50天大的婴儿不能用……居民区党委书记陈玲一边打120报备，一边也在各个群里征集应急的退烧药物。拿着药品、抗原试剂，副书记冯黎炜穿上防护服就冲上去了。”熊荣回忆道。

第二天一早，一则在居民群传播的视频让他大吃一惊：一位女士靠在窗边，歇斯底里地替自己出生50天的孩子呼救。不明情况的居民看到视频，纷纷指责居委。

原来，前一日通过物理降温，宝宝情况基本稳定，可没过多久又突然发起高烧，还出现惊厥现象。陈玲立刻将情况上报莘庄镇疫情防控指挥部，在与属地民警接洽、与居民确认就诊方案后，经指挥部同意，由警车开道将婴儿及其父母送到了定点医院就诊。

“三千多人的小区，四五位居委工作人员，其实都很辛苦，我作为志愿者参与其中，同时我又是小区居民，更不希望小区和居委的这座桥梁被击垮，所以，居委需要发声筒。”熊荣说。

信息公开实事求是

在居民区书记的支持下，熊荣开始组建简报团队。

这段日子，居民们自发组建的小区蔬菜群特别活跃，熊荣在群中结识了王冰昳，王冰昳发表观点逻辑清晰，是做文字编辑的合适人选。

“原来这件事真相是这样啊，你不说我已经误会了，真的应该出来发声！”当熊荣将组建宣传组的前因后果告诉王冰昳后，她答应了，“我们还可以整理每日防疫抗疫数据，这是居民最关心的。”她将居民最困惑、最想获取的几类信息一并整理、罗列，还推荐了朋友邢东平作为平面设计编辑加入。

经过前期几轮讨论，宣传组确定了简报的报头和几个固定栏目，4月15日，第一期《星丰苑简报》诞生。

第一期《星丰苑简报》

这几天，为了保持简报的日更，两位编辑会提前将科普等内容准备好，并在晚上7点左右，与书记再次核实当日数据（数据截至当日18时），“既然是要保持透明度，就要用实事求是的数据来展示。”

目前，简报已经出了4期，且每一期的内容都比前一期更丰富，每期简报都会聚焦一个居民关注的焦点。

比如，第二期主题是“小区团购”，宣传组邀请了律师志愿者包艳共同参与，修订了小区团购规范制度及团购承诺书，作为简报的头条；而在“抗疫小知识”“小喇叭”等栏目，也围绕快递消毒、诈骗风险等作了提醒……考虑到老年人睡得早，他们还将发布时间一次次提前，最近一次发布时间提早到了晚上8点半。

《星丰苑简报》

记录抗疫瞬间

《来不及脱下的“战袍”》《一群临阵上岗的药品“快递员”》……简报中“新闻坊”一栏记录着一些感人的抗疫瞬间。

4月18日的《来不及脱下的“战袍”》，记录了两位租住在小区的医护人员下班后支援小区核酸检测的事。那天，小区傍晚接到了临时核酸检测通知，3名安徽援沪医护人员一到达，就开始争分夺秒进行采样。3000人规模的小区，3名医护人员持续核酸检测也要工作到深夜，正当志愿者们一筹莫展时，有两位居民从外归来，“我们能帮忙，我们是上海市第八医院的医护！”两人二话不说，穿上防护服，立马投入检测工作。

“当时是我和她们提出了这个需求，没想到她们竟然同意了。她们刚结束一整天的工作，都没吃饭，我真不应该开这个口……”说起这件事，熊荣几次哽咽。

星丰苑是第一批接收解除集中隔离居民返回的小区，在简报第一次公布解除隔离人数时，居民们还会在群里讨论，表达怀疑和恐惧。但最近一次，得知邻居要归来，小区有居民自发地准备起了生活物资，提前放在他们的家门口，很让人感动。

“疫情把我们的心绑在了一起。”熊荣说，无论是退休党员，还是年轻人，越来越多人加入志愿者队伍，一起参与到了社区治理中，组建了宣传组、配药组、PDA组、签签组、喊楼组、物资调配组等，使得各个工作流程越来越畅通。

“给居委干部减轻压力，让他们的工作重心、精力转移到抗疫防疫中来。内防扩散、外防输入，我们终将迎来胜利的那一天。”熊荣说。

《星丰苑简报》

杨永信 http://www.xinzhiliao.com/sj/dongji/1342.html