澎湃“战疫服务平台”求助反馈④｜守护特殊人群的“生命线”

澎湃“战疫服务平台”求助反馈④｜守护特殊人群的“生命线”饶雪漫经典爱情语录 求助的声音汇聚，我们努力予以回响。 在上海，刚刚过去的一天里，封控区内的血透病人得到了定点收治，确诊新冠的独居老人被顺利转运收治，医院为临产孕妇开辟了绿色通道......更多市

求助的声音汇聚，我们努力予以回响。

在上海，刚刚过去的一天里，封控区内的血透病人得到了定点收治，确诊新冠的独居老人被顺利转运收治，医院为临产孕妇开辟了绿色通道......更多市民的需求被看见，并一一得到解决。共克时艰、齐心战疫，始终与您同在。

3月24日，正式上线“ ”，关注疫情之下市民最急迫的需求。如果您碰到困难需要帮助，或有疑惑希望解答，可点击澎湃“ ”填写表格（个人信息不对外显示，勿忧隐私泄露），我们将为您寻找答案、办法或转递相关部门。 以下为3月28日部分求助进展反馈：

1.宝山区市民求助：我是一名尿毒症患者，需要一周三天的血透。但是由于小区和宝山区的封控，不能前往医院。目前已经4天没有血透，不知道什么时候才能有所安排。

：已解决。记者从宝山区卫健委了解到，近期因疫情封控点位多，全市血透资源奇缺。昨天已紧急调整本系统血透资源，把宝山中西医结合医院明确为封控病人定点血透点，专门收治封控区血透病人，经过一天的对原有病人妥善安置，已基本解决了积压的封控区病人血透病人。

2.黄浦区市民求助：一家三口加上个外婆。爸妈阳性被拉走了，小孩和老人被留在了家里不知道是不是阳性。想问剩下的老人小孩怎么办？

：已解决。黄浦区疾控中心表示会和街道对接，落实相应管控措施。属地居委表示将做好老人孩子的关心照顾工作。

3.杨浦区市民求助：家住杨浦区五角场街道。母亲是血透病人，今年77岁。平时一周三次去长征医院做血透。4月1日开始浦西即将封控，公共交通和出租车都将停运，无法步行到达医院。请问需要怎样才能出小区，要提供什么条件和材料。

：已解决。五角场街道反馈，已先给所在居委报备，由居委统一报给社区卫生中心，封控期间会统一安排。

4.宝山区市民求助：家里的老人一个88岁瘫痪在床，一个85岁脑子时而糊涂，都已确诊新冠肺炎。家里的阿姨连续几天冒着被感染风险独自照顾，现在身体吃不消，提出不能继续照顾了。老人又因昨天得不到外界及时的帮助，病情加重、持续高烧，家里的食物也所剩无几。希望有医疗机构将老人收治隔离。

：已解决。接到求助后，宝山区卫健委高度重视，经多方联系为2位老人争取到华山北院的2个床位，已安排救护车转运。

5.静安区居民求助：待产在即，建卡医院——红房子医院遇到闭环筛查，如果孕妇那时候要生了怎么办？

：已解决。根据建卡医院反馈，目前医院门诊已经恢复。医院会根据疫情防控需要，同时确保母婴安全，及时调整相关政策。而关于急诊，医院也将会本着生命至上的原则，严格落实对危、重、急症患者的救治，尤其是孕产妇，在紧急情况下，对无法及时出示相应核酸报告的患者开通绿色通道，开展相关处置，确保生命通道畅通。

6.徐汇区市民求助：家住徐汇区长桥三村，反映由于4月1日后浦西封控，公共交通停运，无法去定点医院做血透怎么办？

：已解决。记者先已向求助人解释了封控期间的就医政策。据上海市卫健委介绍，各医疗机构要切实保障急诊绿色通道的畅通，保障发热门诊、血透、重症、产科、儿科、放化疗等重点科室服务和在院患者收治。对于确需外出就医居民，非急危重症患者，报告社区管控工作人员后由街镇、居村委安排专用车辆，将患者闭环转运至定点医疗机构。急危重症患者，由街镇或居村委联系“120”急救车辆转运，患者或家属也可自行拨打“120”的，急救中心优先派车满足急危重症患者的就医需求。求助人了解情况后也询问了居委，居委表示届时将协调专车为求助人提供就医便利。

7.宝山区居民求助：3月29日丈夫要去新华医院住院，大约4月1号出院，但当时正处于浦西封控状态，病人如何回家？

：已解决。据赵女士反馈，目前医院已经告知她3月30日就可以安排住院手术，预计3月31日就能出院。新华医院方面提醒，建议一些非紧急类手术的患者可延后来院治疗。

8.宝山区市民求助：孩子前阵子被邻居家的狗抓伤，目前需要打狂犬疫苗的第三针，但现在疫情严重，多方联系还是迟迟打不上针，已经延迟了两天。担心再拖下去会危害生命安全，希望得到帮助。

：持续关注。记者向宝山区卫健委核实，确认该患者是被狗抓伤，且已到接种第三针的阶段，不属于急危重症。已安排至罗店镇的定点发热门诊接种狂犬疫苗，但因该门诊发现阳性病例，目前正在对环境场所进行消毒。宝山区卫健委表示，当前发热门诊资源十分紧张，会根据轻重缓急再次安排其就诊。

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