315调查｜在“德国彪马专柜”买到“虎彪马壮”鞋

315调查｜在“德国彪马专柜”买到“虎彪马壮”鞋四年级下册数学计划 记者 李思文 实习生 赖键潮 王先生收到的鞋，logo为PUMH。 在网上买一双“正品彪马”鞋，到手后却发现是“虎彪马壮”牌鞋？近日，杭州王先生向爆料称，他在淘宝平台“德国彪马PUMA

记者 李思文 实习生 赖键潮

王先生收到的鞋，logo为PUMH。

在网上买一双“正品彪马”鞋，到手后却发现是“虎彪马壮”牌鞋？近日，杭州王先生向爆料称，他在淘宝平台“德国彪马PUMA专柜”店铺购买了一双款式、LOGO和彪马品牌高度相似的鞋子，到货后才发现非彪马品牌，而是“虎彪马壮”牌鞋，他以“假冒品牌”原因申请退货退款，被商家拒绝，申诉也被淘宝平台驳回。

店铺名称为“德国彪马PUMA专柜”

“彪马”变成“虎彪马壮”？

到货后，王先生发现不对劲，“首先是鞋子的味道非常难闻，很刺鼻，其次做工也很粗糙，上面的标签仔细一看也不是PUMA，而是PUMH。”王先生再次前往淘宝平台查看，才发现自己在“德国彪马PUMA专柜”店买到的鞋，实际上标注的是“虎彪马壮”牌鞋。

“他们店铺名和品牌名都存在极大的迷惑性，不仔细看根本看不出来。”王先生随即在平台上选择退货退款，在退款原因一栏勾选了“假冒品牌”，然而退款遭到商家拒绝，“他们说要把退款原因改成‘不喜欢或效果不好’才同意我的申请，但我觉得这就是假冒品牌，卖家的行为就是不对的”。

查看对方提供的相关证件后，王先生才发现，该店铺的商标注册证、品牌授权书、进货发票等，皆为“虎彪马壮”品牌，“他们店名叫德国彪马PUMA，卖的却是‘虎彪马壮’，商标PUMH也是高仿彪马，这样还不算是假冒伪劣吗？”王先生认为，商家故意凭借“商标注册证”等资料钻平台漏洞，而平台不以实际情况来判断，而是以证件齐全来判定非假冒品牌，也属于纵容制假售假。

随后，王先生向杭州市余杭区市场监督管理局投诉，工作人员结案反馈中称，三次联系商家均拒绝接听，（淘宝）平台表示投诉维权维持原处理意见，无法支持消费者的诉求。王先生的投诉调解失败，工作人员建议他通过法律途径来解决。这让王先生十分气愤，“为什么一件肉眼可辨对错的问题，解决起来却那么困难？”

淘宝：品牌与商品一致，不能判定售卖假货

3月6日，记者在淘宝平台上搜索发现，涉事店铺“德国彪马PUMA专柜”已经是一家“6年老店”，店铺中售卖的鞋子与彪马品牌相似度高，虽然商品名称为“虎彪马壮官网旗舰店正品冬季新款高帮板鞋男潮流百搭休闲运动男鞋”，但在标题下方的标注中称“彪马休闲运动鞋”“彪马情侣款老爹鞋”等，不仔细看难以分辨出具体的品牌名。

店铺提供的“虎彪马壮”商标注册证

本期资深编辑 邢潭

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