经济日报评保险行业乱象：规范自身才能保障民众

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近年来，全社会保险意识持续提升，保险保障功能越来越为百姓所接纳。特别是人身保险，与人民群众的需求关系最为密切，无论是寿险、健康险，还是养老险、人身意外伤害险，都正在成为人们工作生活所必备的保障型金融工具。

借着巨大的社会保障需求和不断释放的政策红利，保险业规模一路攀升。银保监会最新数据显示，今年前5个月，保险资产总额为245962亿元，同比增长11.87%；净资产27813亿元，同比增长9.61%。人身险原保险保费收入19430亿元，同比增长7.64%。可以说，在内有巨大潜力市场支撑、外有红利不断释放助推的向好环境中，人身保险在保障民生、促进消费、服务实体经济等多方面发挥着积极重要的作用。

然而，市场间或发出的杂音却让人感到了些许不安。7月5日，银保监会通报了《关于加强规范管理促进人身保险公司年度业务平稳发展的通知》的落实情况。虽然从整体看，《通知》印发以来，大多数人身保险公司针对问题清单，认真开展了自查自纠，通过整改有效提升了合规经营水平。但仍有险企无视问题，顶风违纪，更令人痛心的是几家大型保险公司均出现在问题榜上。比如平安人寿全国投诉举报案件多发频发，销售误导引发的操作风险突出，案件风险有所抬头；中国人寿、平安人寿、太保寿险多地分公司出现虚列费用、虚构中介业务等违法违规问题。

产生这些问题的原因，首先是没有摆脱过去那种粗放式发展理念，部分人身险公司延续传统经营模式，靠激励政策短期获取业务规模高速增长。像《通知》点名的农银人寿、信泰人寿宁波分公司，2021年一季度保费收入同比增速超50%，完成全年计划70%以上。如此“神速”，无非是使出了长险短做、变相理财等旧招，完全把“保险姓保”这一行业发展理念抛于脑后。相伴相生的则是无原则的销售误导，包括虚假宣传、夸大产品保障、炒作停售等行为。更严重的是风险防控机制不力，出现用微信公众号侵吞保单贷款、违规办理保单贷款、骗取理赔金等劣行。虽然这只是少数从业者的行为，但这些害群之马给整个业界带来的影响不可小觑。

在新发展阶段，保险业高质量发展是大势所趋。如果还死抱过去老的经营信条，不认真践行“保险姓保”的理念，不深耕、开发真正的保障产品，只想着如何偷跑抢跑，无异于饮鸩止渴，不可能获得长久的动力。应该认识到，当今的中国保险市场，无论是规模、潜力、开放程度，还是国家政策支持，都与往日不可同日而语。任何一家险企，如果想在中国这个全球第二大保险市场上淘到真金，只有最大程度发挥好保障功能，才能获得消费者认可。

此次公开通报《通知》落实情况，表明了监管层对违规者的“零容忍”态度。正如监管层在《通知》中所言，将继续保持监管高压，严厉打击市场不规范行为，对查实的违法违规问题依法从严处罚，切实保障消费者合法权益。

作为市场主体，大型保险公司更应积极行动，做好表率，借此次整改对经营进行全面审视，完善风险管控长效机制，并通过构建强有力的追责机制，打造“不敢违规、不能违规、不想违规”的合规经营风气。保险企业只有规范好自身，才能服务好实体经济，保障好百姓，此乃惟一正道。

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