海南土特产商城海南茶叶生长优势海南特产年货有哪些

　　“双十一”阅历了一个源于收集又变于收集、源于中国又变于中国、既为当代文明又与当代贸易开展相碰撞的新型过程。从9年来“双十一”买卖额的变革欠好看出，商家壮大的营销战略有力塑造了“双十一”这一购物神线年间，“双十一”贩卖额别离为 0.5亿、9.36亿、33.6亿、132亿、352亿、571亿、912亿、1207亿元，胜利将“双十一”打造为“购物狂欢节”。

　　“双十一”不只彰显了中国经济开展的兴旺生机，更让数以亿计的消耗者感遭到糊口的便当和美妙，新批发已悄悄成为环球批发变化的“立异计划”，重塑批发立异系统、激起批发立异生机，不只提拔着消耗者的“幸运感”，也为中国经济社会转型晋级注入新能量。看晚会、抢红包，也“双十一”正逾越版图、逾越文明，成为中国贡献给环球的一个节日，成为察看中国消耗晋级，感知中国经济变革的窗口，更成为察看中国电子商务范畴信誉建立的主要窗口。

　　11月7日，记者从质检总局得悉，质检总局当天在北京启动“双十一奥秘买家在动作”举动。启动典礼上，质检总局与质检总局电子商务产物格量风险监测中间（杭州）停止视频连线，并展现了奥秘买家网上买样、取证全历程。

　　鼓舞第三方信誉效劳机构参与。鼓舞电商企业与有天分或有行业范围的第三方信誉效劳机构协作，成立会员信誉评价系统。第三方信誉效劳机构对电商企业、商家和消耗者的失期举动停止信息收罗，体例多维度的信誉陈述，为其他行业供给公平、客观的信誉信息参考根据，限定失期主体在其他行业的举动范畴。同时，指导第三方信誉效劳机构增强对企业和小我私家正面信息的正当收罗，在信誉陈述中，对取信者加大鼓励性评分比重。

　　电子商务这把“火”，在乡村地域烧得很旺。对沙集村民来讲，东奔西跑，不如在家淘宝。沙集，在天下著名的淘宝村春风村的动员下，全镇已具有家具网店近两万个，每一年的“双十一”都是他们贩卖的黄金工夫。2016年，沙集全镇电商买卖额75亿元，全县电商买卖额到达153.5亿元，动员财产3.7万人，物流网点203个。本年“双十一”，沙集镇30多家天猫店肆贩卖火爆，爆款产物为实木床。龙头企业金多喜家具有限公司董事长程怀宝引见，客岁“双十一”当天，金多喜家具一天贩卖额到达818万元，本年“双十一”，前13分钟贩卖额即破百万，今朝买卖量还在不竭爬升。“‘沙集形式’让我们这个凋敝的州里，成了远近著名的小康村”，程怀宝慨叹，“沙集形式1.0”时期，他所运营的网店家具只能靠模拟和跟风。在当局环绕资金、地盘、用工方面临企业的搀扶下，“沙集形式”迎来2.0阶段，村民们开端雇用贩卖客服、售后效劳及美工运营人材，小敞篷酿成大车间。沙集家具还连续到场ISO900国际质量办理系统认证，申报徐州市出名商标和江苏省出名商标，营建本人的企业文明，在向质量和品牌要效益的机缘下，走向“沙集形式3.0”时期。

　　停止今朝，“反炒信”同盟已公布五期刷单炒信黑名单，本年“双十一”前夜，“反炒信”同盟完成初次扩盟，由本来的8家增至15家，力气进一步强大。同时，新订正的《反分歧理合作法》为反“炒信”供给了法令根据。中诚信经由过程阐发本年“双十一”时期各平台的刷评数据发明，比拟于2016年，2017年“双十一”时期全网及各平台职业刷评师活泼度遍及低落。在此优良态势下，应进一步连结反“炒信”高压，从冲击“炒信”平台、“炒信”个别，到冲击“炒信”玄色财产链，营建愈加明朗的网购情况。

　　一是法令法例日益完美。本年1月，国度发改委等九部分结合公布《关于片面增强电子商务范畴诚信建立的指点定见》；10月，电子商务法草案第二次提交天下人大常委会审议；11月，新订正的《反分歧理合作法》经天下人大常委会表决经由过程，对互联网刷单、炒信作了有针对性的划定，并于来岁1月1日起实施。这些法令法例的订定和完美为我国电子商务信誉系统建立供给了有力的法令支持。

　　“双十一”的猖獗渐渐已往，“剁手党”们都连续收到了本人心仪的商品，有许多商品都附有赠品，可是有些赠品的质量其实是让人不敢阿谀。

　　克日，各大电商平台接踵推出让利促销举动，把戏繁多令民气动。但网购给消耗者带来优惠的同时，也给一些犯警份子带来无隙可乘。警方提示海南茶叶发展劣势，网购时期应多进步警觉，严防新型欺骗圈套。

　　今朝预售商品存在的苗头性成绩次要有涉嫌部门商家在格局条目上设置订金不退、预售价钱变革、预售商品分歧用“七日在理由退货”等不公道划定，需求有关部分和电商平台增强羁系。

　　4、网购情况宁静性较着改进。每一年的“双十一”收集促销举动时期，是收集买卖麋集成交期间，同时也是各种“垂钓”网站、骚扰德律风、渣滓短信繁殖的集合期间。与往年差别，本年虚伪购物类钓渔网站已不再是网民“双十一”时期的主要要挟，而境外彩票类钓渔网站以85.6%占比劣势，跃居首位。《2017年双十一中国网购宁静专题陈述》显现，在2017年10月11日~11月11日时期，360共截获新增钓渔网站95.8万个，均匀天天阻拦新增钓渔网站3.0万个。为天下用户阻拦PC和手机端钓渔网站进犯40.8亿，天天阻拦1.2亿次，与三季度根本连结持平。能够看出，经由过程360等各大宁静厂商的不懈勤奋，海内用户网购宁静性已获得较着改进。

　　七是外洋跨境刷单难取证。据相关威望媒体报导，2017“双十一”前后，一些美国人收到了生疏包裹。这些包裹既不是他们买的，也不是伴侣送的，而是来自地球的另外一端——中国。这些包裹中，大多装的仅仅是便宜的、没有多大用途的“小玩艺儿”。“纯真”的本国人没想到的是，这些突如其来的礼品，竟然来自于“外洋刷单”构造。之以是呈现外洋刷单征象，缘故原由实在其实不庞大：本国人“采购”自家商品，商家能够借此显现本人的气力和商誉；对中国市场的喜爱，让外洋许多物流企业赐与从中国寄出的包裹很多优惠，因此刷单本钱较低；究竟结果都是不值钱的小工具，本国人普通不会消耗宏大精神来证实不是本人买的；今朝电商平台反刷单手艺次要针对海内刷单，外洋刷单普通很难被侦测、分辨。刷单素质上是一种给销量、评价“灌水”的失期举动。假如对外洋跨境刷单举动听其自然，其对电商市场的公允性将形成较大打击，也必将抵消耗者的购物决议计划发生不良影响。但假如像对境内刷单举动那样取证、定责、法律，今朝还面对着手艺、本钱以致法令等方面的应战。

　　五是渣滓短信众多难“退订”。《2017年双十一中国网购宁静专题陈述》数据显现，本年“双十一”时期，渣滓短信进犯量翻番，电商平台、电商平台中的商家是渣滓短信的次要发送者，共占比47.9%。从渣滓短信内容来看，在“双十一”时期，险些一切的渣滓短信城市以“双十一”为主题。统计显现，约有七成以上的渣滓短信，会利用“双十一”“11.11”等辞汇。别的，“扣头”“红包”“积分”“大奖”等也是渣滓短信中呈现最多的辞汇。据新华社报导，渣滓短信的发送情势次要分为三种：其一，操纵一般手机卡，像平居用手机发送短信一样，发送“点对点”的渣滓短信；其二，操纵伪基站发送，当用户颠末其辐射地区时就会收到渣滓信息；其三，操纵短信端口发送，这一类短信多以106开首。别的，也不解除一些操纵软件编写出显现为“106”开首的短信情势。

　　作为南极人保暖亵服的粉丝，本年“双十一”，江苏南京市民李师长教师再次想在现在给家人买几件该品牌的同款亵服，但是让他感应惊奇的是，在这家名为“南极人天彩专卖店”的天猫商店中，“双十一”时期这款亵服标价却静静进步了。

　　“双十一”是我国数字经济生态开展的一个缩影，对社会经济影响意义深远，其宏大的消耗者触达才能鞭策着供应侧变革的不竭深化。同时,其财产链效劳才能在“双十一”购物狂欢节时期获得考证,批发生态配套设备也在发作剧变。“双十一”不只集合表现了消耗晋级的主要趋向，也反应了中国日趋加强的环球资本设置才能。跟着我国经济的连续增加和电商新业态的新陈代谢，“双十一”这块经济“蛋糕”越做越大，并已开端深入影响天下贸易形式的立异开展。

　　2、快递包装处置亟待新形式。本年“双十一”时期15亿件快递，假如按业内每一个包装箱0.2千克的凡是尺度守旧预算，将最少发生超越30万吨的渣滓。此中纸板、塑料袋、气泡垫、编织袋等数目有较着增长；再加上快递渣滓分类不到位，给处置带来难度，燃烧炉中熄灭发生的黑胶会对炉壁有影响，增长清算本钱海南特产年货有哪些。有的干净燃烧中间出场渣滓处置超越设想才能，比方北京某干净燃烧中间原来设想日处置才能为1800吨，而这段工夫天天出场的渣滓均超越2000吨。我国每一年由快递包裹带来的包装烧毁物到达百万吨，许多都是间接送渣滓场燃烧或填埋，带来的资本华侈和情况压力宏大。今朝一些电商物流企业在“双十一”前推出同享快递盒、轮回包装袋等，但实践结果有限。需求变更商家、消耗者和物流全流程的到场，在泉源端削减过分包装，推行可降解包装质料。同时，要进步消耗者情况认识，志愿为环保包装付费，认线、同质化商品聚集消减新体验。

　　一是多种身分招致退货率难降。监测表白，“双十一”时期，部门商家存在着以次充好、换下新款改销旧款、产物格量有瑕疵、出卖冒充伪劣商品等征象。中诚信数据显现，“双十一”后，大数据监测到的全网及各平台商家退货率，与2016年比拟根本持平。但值得留意的是，也存在实在际退货率高于监测到的退货率的能够性，有的商品退货并未在前台充实显现。退货率难降，既有供应侧缘故原由，也有消耗侧缘故原由，对此，要理性、客观对待。一方面海南特产年货有哪些，一些商家的确存在以次充好、出卖伪劣商品的成绩；另外一方面，各平台出格是大的电商平台秉承七天在理由退货划定，客观上为消耗者供给了更大的挑选空间。因此，不克不及简朴非此即彼地断言，退货必然是商家出卖伪劣商品而至。但无庸置疑，供货方供给适销对路、名副其实、高品格的商品和效劳，是削减退货的釜底抽薪之策。

　　为片面客观反应“双十一”网购节时期的电子商务诚信状况，在《2016年“双十一”网购节综合信誉评价陈述》和《2017电子商务范畴信誉风险“双十一”预警陈述》的研讨根底上，中国变革报社《中国信誉》杂志会同中诚信、凭安信誉、新华信誉、易观等单元提早动手，展开“双十一”网购节信誉评价事情，前后对互联网电商平台停止了及时监测收罗、处置、整合、计较阐发，并在此根底长进行梳理和总结。

　　“双十一”购物节已持续9年，西方国度“玄色礼拜五”由来已久，再接连“双十二”，购物节无望延长成为购物季。本年的“黑五”大战中，天猫国际、京东环球购、亚马逊中国等触及跨境电商的综合平台，和网易考拉海购、洋船埠、苏宁外洋购等数十家跨境网购平台都打出了“黑五”促销大旗。与入口需求相照应，很多中国制作商也在其间追求出口机缘，为外洋消耗者带来更多的挑选。 因而，商家、平台、物流等各电商相干方应做好充实筹办，驱逐由节点性购物节向阶段性购物季的改变。

　　机械人用上了，机械人堆栈也来了。苏宁物流本年推出了海内最大的机械人堆栈，今朝有200组机械人在这里事情，一天可挑撰20万件货物。

　　质检总局副局长李元平在启动典礼上指出，质检总局高度正视电子商务产物格量，鞭策成立了“尺度引领、风险监测、网上抽查、泉源追溯、属地查处、信誉办理”的电子商务产物格量羁系新机制。本年以来，对准网购消耗羁系难点，出力抓泉源管理，抓监视法律，抓“品格电商”培养，营建有品格有威严的电商消耗情况。下一步，质检部分将当真贯彻党的十九大肉体，当真落实《中共中心国务院关于展开质量提拔动作的指点定见》，以“品格电商”培养为载体，深化展开电商产物格量提拔动作。重视从泉源抓质量，为电商采购供给优良的供应；重视分离尺度、认证、查验检测等事情，为电商产物格量提拔打牢根底；重视供给优良质量信息效劳，为电商行业安康开展营建优良情况。李元平还请求，各大电商平台企业要对电商产物格量严厉把关，主动探究成立电商产物格量追溯系统，切适用优良产物激起收集消耗新动力，满意群众对美妙糊口的神驰。

　　为避免以上状况发作，京东金融在“双十一”时期暗示，用户可免费支付账户宁静险，旗下京东付出、京东小金库、白条等京东账户若被犯警份子盗刷、盗转、盗用，都可得到响应的丧失补偿，最高补偿100万。此次京东金融推出的保险保证效劳品种除笼盖各大品类的产物格量、物流和售后效劳外，还分外推出了包罗京东账户宁静险、家财险、人身不测险、自驾车不测险等在内的保额高达120万的保险大礼包，消耗者在京东金融举动页面，便可免费支付。本年，京东金融针对各人电、3C、日用百货等热点品类，推出了诸如耽误保、碎屏保、运费险、30天无忧退换等多种保险保证效劳，此中包罗大批免费支付的名额，全方位保证消耗者“双十一”的购物体验。随动手机屏幕愈来愈大，碎屏保修效劳同样成为用户体贴的话题。本年“双十一”，用户在京东商城购置OPPO R11s、锤子坚果Pro等热点机型时，都可免费支付一份“碎屏保”。手机因不测招致屏幕或玻璃碎裂后，用户可得到一次免费换屏的效劳。

　　本年8月～9月，天猫、淘宝平台商家的存款用户数同比增长33%，存款总额同比增长62%；消耗者支用消耗存款后，月消耗额环比遍及增加20%～40%。电商和金融深度交融，亟待成立风险掌握系统，包管资金良性活动。小额信誉贷协助商家提早筹办好备货和促销举动的资金，有用减缓了小微企业卖家为“双十一”备货的资金压力，使这些小微企业卖家可以更好地捉住商机，得到更多的用户和销量。与此同时，关于消耗而言，除传统的信誉卡外，蚂蚁花呗、京东白条等消耗信贷产物成为经常使用东西，电商消耗已成消耗金融的主要场景，消耗体验晋级发生的大批碎片化的保险需求，孕育了传统保险市场未曾有的小额高频的消耗保险。本年“双十一”，均匀每分钟60万单的保险保证，免去了消耗者的后顾之忧。以消耗信贷为主停业务的平台应非分特别重视风险掌握，成立告贷人信誉评价轨制，躲避告贷人骗贷、共债、套利等成绩。

　　“双十一”血拼后，各人都在喜孜孜领受快递，市民小李可就忧郁了，快递影子没看到不说，还白白费出来3000元。

　　“双十一”邻近，各收集买卖平台上，打折、送券、贬价等促销信息使人头昏眼花，而各商家也是频出大招兜揽主顾。但是，这时期的消耗纠葛也跟着买卖量的火爆而激增。11月7日，北京多部分结合举行标准“双十一”收集集合促销举动行政指点座谈会，剑指收集买卖虚伪宣扬等违规违法举动。北京市工商局收集买卖监视办理到处长李菘指出，在标准平台运营举动方面，收集买卖平台有任务和义务。此中包罗对运营者主体身份检查注销任务，公示运营者的主体身份；平台运营者不得接纳格局条目设置不公道划定，包罗不得设置订金不退、预售商品分歧用于七日在理由退货等，增长退限前提等解除性大概限定消耗者权益海南特产年货有哪些、减轻大概免去运营者义务、减轻消耗者义务等抵消耗者不公允、不公道的划定规矩。

　　跟着电商的开展，汽车电商也初具雏形，以至很多商家也参与“双十一”购物节，固然这里有的商家只是图一个噱头，将商品加价再跌价，有的也的确是商品五折出卖，而有的却真实在实的是一个圈套，在前段工夫的“双十一”就有一名海南消耗者邱师长教师反应，本人在某网站上就遭受了一同圈套。

　　12月5日，国度质量监视查验检疫总局公布的《2017年第3批：儿童家具产物格量国度监视抽查成果》显现，儿童家具产物不及格率到达30%，此中多款儿童家具在网购平台上有售。而江苏省质监局公布的抽查成果显现，网购儿童家具不及格率为100%。在京东网购平台输入“儿童家具”枢纽词，能够搜出563,431个相干产物，在天猫网购平台输入“儿童家具”枢纽词，能够搜出99页的店肆，明显地位上大大都长短出名品牌和小品牌的产物。大大都儿童家具产物从表面看根本大同小异。而在京东网购平台输入“女装”能够搜出811,919个商品，在天猫网购平台输入“女装外衣”能够搜出1,053,726个成果。大批的同质化商品聚集，不只影响了用户的购物服从，也减弱了互联网的劣势。有“剁手族”感慨：假如认线页的女装商品中局部翻看完再挑选，能够在实体店曾经试穿完毕就地拿货了，逛实体店的目标和意义除购物，还能够结交休闲；而网购，只能聚精会神盯住电脑，等待“下一页”的欣喜，除价钱战，除质量保证，很难讲出一个新颖的故事。从消耗真个角度看，消耗者被动进入了“买买买却买不出新颖感”的怪圈中，网购的劣势和新体验被大大减少。

　　邓师长教师向本地的消保委赞扬，经消保委查询拜访，以为该水壶不只没有商家宣扬的保温功用，并且有能够形成消耗者烫伤，依法请求商家为邓师长教师改换等值的商品，同时请求商家立刻下架该批活动水壶。

　　在国际妈咪APP“双十一”主举动页面，如许许诺道：“整年最惠——品格不“套路”。感激您不断以来对国际妈咪平台的撑持，国际妈咪不断用外洋文明打造佳构国际妈咪平台，为用户供给外洋直邮效劳，让用户的家庭糊口品格与外洋同步，外洋的贸易文化十分成熟，文明投入较足，国际妈咪团队期望经由过程我们事情，为您带来品格文明的感触感染。‘双十一’时期，派送的红包，做出的优惠，国际妈咪外洋效劳不会有任何扣头。国际妈咪团队将以最高尺度严以律己，将最优良的外洋产物，实时配送到您的家庭”。

　　本陈述并不是是对“双十一”的体系科学的片面评价，而是聚焦“双十一”购物节时期的信誉情况与开展态势，期望惹起全社会的配合存眷，出格是进步到场方的社会义务认识，增进电子商务的安康可连续开展。跟着新批发理念的呈现，跟着乡村市场和外洋市场的拓展，跟着“Z”一代（指1995年后诞生的消耗群体）消耗群体的兴起，将来的消耗购置的不单单是商品自己大概商品的实勤奋能，更主要的是本性、爱好、感情、审美的毗连，体验在消耗中享用、缔造和生长；线上与线下的协同互动让消耗者具有更美妙的购物体验和付出体验。“双十一”网购节的将来势必愈加丰硕多彩，同时也将带来一些新成绩和新应战。在新消耗海潮眼前，我们将连续存眷“双十一”网购节的信誉情况及开展态势，连续记载、阐发、研判和见证电子商务范畴信誉建立的安康开展。

　　5、消耗赞扬较着降落。一方面，跟着国度对网购赞扬的法令法例日趋完美，受理机构设置不竭优化，一些大型网购平台也逐渐成立第三方争议调整机制，扩宽了消耗者赞扬渠道；另外一方面，跟着商家大数据猜测准确化、配送系统当代化、智能物流提高化，被消耗者诟病物流慢征象本年有所改变。监测数据显现，2017年“双十一”赞扬率数据比拟2015年的数占有了明显的降落，较2016年全网赞扬率也有所低落。此中，上海市消耗者权益庇护委员会11月22日流露的数据显现，从11月11日～11月22日18时，上海市消保委总计受理网购赞扬2400件，同比降落35%，消耗赞扬相对安静冷静僻静。

　　四是社会共治格式初现。为增进电子商务运营者依法诚信运营,营建优良的电商市场情况,“企业自治、行业自律、社会监视和当局羁系”的社会共治格式日渐闪现。其一，引入行业协会和电商企业，指导行业自律。自客岁当局联袂阿里巴巴、腾讯、百度糯米等8家互联网公司建立“反炒信”同盟以来，同盟已公布五期刷单炒信黑名单，总计22家“炒信”团伙和346家刷单炒信商家，冲击“炒信”获得了优良效果。本年11月，在有关当局部分的指点下，“反炒信”同盟企业由本来的8家增至15家。同时，国度发改委指点中国互联网协会，指导“反炒信”同盟成员企业展开“反炒信，树诚信”举动，进一步强化电子商务范畴信誉建立；其二，指点信誉效劳机构，增强信誉记载建立。今朝，国度发改委拜托信誉效劳机构在产物格量、产物贩卖与效劳、产物价钱、物流效劳等各环节展开信誉监测，成立健全市场主体信誉记载，完美电子商务范畴信誉记载。同时，构造第三方机构对“双十一”举动时期各次要电商平台的相干许诺兑现状况停止数据跟踪与测评阐发，择机公布“双十一”收集促销举动时期消耗信誉评价陈述；其三，阐扬言论和社会监视感化，鞭策多方共建同享共治。国务院办公厅印发《关于增强互联网范畴侵权冒充举动管理的定见》请求，增强言论和社会监视，加强消耗者自发抵抗侵权冒充商品的认识。电子商务法草案第38条请求平台运营者实时公示收到的告诉、声明和处置成果。这意味着，不管是权益人的告诉仍是电商运营者的声明，和最初的成果都要有通明度，这也是社会监视和社会共治的一个表现。

　　360手机卫士“双十一”当天阻拦渣滓短信7000多万条，避免信息“裸奔”，亟待放慢小我私家信息庇护法立法历程。“双十一”时期小我私家、物流、付出等信息高频次流转，也给犯警之徒留下了偷取和乱花空间。犯警份子凡是会假冒客服、快递职员等联络消耗者，以货色呈现破坏、丧失等为来由给消耗者发送钓渔网站链接，其招致的电信欺骗、短信骚扰等成绩多发。凭安信誉在“双十一”后宁静预警中提醒严防虚伪快递欺骗，11月11日事后，骗子会看准这个时机假冒快递员，且可以精确说出你购物的信息，让你疑神疑鬼，再用快递丧失、破坏等托言，谎称对客户停止赔付，乘机欺骗财帛，大概是到付的放慢递，欺骗财帛。因而,有须要鞭策特地立法,立法将对小我私家信息赐与更充实的保证,更大水平上躲避搜集、操纵、生意小我私家信息等举动。

　　本年“双十一”，部门淘宝、天猫卖家无望以7.5折的优惠利率得到由阿里金融供给的一笔小额存款，合计1亿元。这笔信贷背后是阿里巴巴平台上最严峻的处罚——11月1日起，会员拖欠存款每次扣48分。48分，意味着卖家的店肆将被永世封店，诺言清零。

　　跟着糊口节拍的放慢，愈来愈多的人都处在“挪动”的形态中，而便利的付出手腕关于消耗者而言也愈来愈主要。与此同时，跟着互联网的高速开展，包罗淘宝、京东等一批线上商城的提高，进一步鞭策挪动付出营业的“井喷式”开展。 11月11日24时，本年天猫“双十一”的贩卖额终极定格在了1682亿元群众币。此中，挪动付出占比达90％，成交商家和用户笼盖222个国度和地域海南茶叶发展劣势，挪动金融效劳有用支持了新兴的消耗需求。据相关机构研讨阐发称，挪动付出仍旧是中国电子商务的次要驱动力。41%的中国受访者每个月停止6次～20次挪动付出，远高于其他国度。别的，在中国，只要4%的受访者从未利用过挪动付出，这与美国和英国的受访者比例（超越25%）构成明显比照。

　　收集买卖羁系效劳平台上线后，这方面困难也能够水到渠成。该平台设立电子取证室，增长“取证魔方”和“数据阐发塔”，前者可以快速提取涉案电脑或效劳器中的电子数据；后者则对一切电子数据主动停止联系关系阐发，分门别类停止收拾整顿保留，处理今朝电子证据易窜改、易烧毁的困难。

　　互联网和电子商务的素质就是对资本的设置服从更高，让用户糊口更简朴便利高效。但从本年的“双十一”看，消耗者在体验简朴便利的同时能否也体验到了高效？各大电商平台的各种产物同质化征象愈来愈严峻，产物信息也愈来愈多，统一个平台内部，各品牌各企业之间的差别也愈来愈小。要想选出一件趁心快意又实惠的商品，用户要破费的工夫，生怕要比从前逛实体店更久。

　　有的网友暗示这类工作假如邱师长教师没有贪自制的心思是不会呈现的，只能怪邱师长教师本人贪自制。可是也有很多网友暗示，这是4S店的失误，该当负担义务。这件工作到底该怪谁呢？

　　11月11日，效劳热线接到海口一名消耗者赞扬，反应其在海口明珠广场1楼的商店参与“双十一”抽奖举动遭受棍骗。据消耗者引见，展开抽奖举动的商店宣扬百分百中奖，抽到的产物只需求平常5折价钱购置。本人荣幸抽到了二等奖，商家见告只需付出1399元便可购置华为平板电脑。购置后本人到华为线上商城停止查询，发明所购置的平板电脑实践售价只需849元，而当事商家回绝退款。消耗者以为该商家眷于虚伪优惠，是棍骗性有奖贩卖。接到赞扬信息后，海口市美兰区工商局大英工商所法律职员立刻赶到现场，经核实消耗者反应状况完整失实。在工贩子员和谐下，当事商家现场赞成收受接管平板电脑，并退还了消耗者付出的1399元用度。今朝工商部分已对该商家睁开深化查询拜访，如肯定存在违法违规举动，将按相干法令法例备案查处。工商部分提示，消耗者必然要擦亮眼睛，不要随便信赖商家展开的有奖贩卖类举动。假如发明受骗被骗，可第一工夫拨打12345热线热线停止赞扬，工商部分将第一工夫停止处理，保证消耗正当权益。

　　据国度邮政局估计，本年“双十一”时期，全行业将发生超越15亿件包裹，约相称于2006年整年的包裹量。往年因为“双十一”定单骤增，快递爆仓征象时有发作，而本年各公司主动采纳使用大数据、云计较、启用智能装备等各类手腕，以最鼎力度减缓堆栈压力。

　　三是新手艺助力风险羁系。陪伴微商、网上社区和网上圈层营销的开展，各类新的失期举动和手腕不竭出现，多地羁系部分经由过程“信息同享”“大数据使用与阐发”等手腕完成收集全历程羁系，进一步紧缩失期者保存空间。本年以来，广西工商局完美了天下收集商品买卖羁系体系广西版的功用，同时与广西企业信誉信息体系完成了互联互通、信息同享，在网监平台“以网管网”对网店刷单炒信誉、违法告白、贩卖犯禁品、价钱非常等收集买卖不良举动停止监控。今朝，从属广西工商局羁系的“电商”多达37万家，停止10月尾，全区工商体系已查处收集违法告白案件133件。跨境电商综试区落户杭州以来，杭州综试区立异构建以“六系统两平台”为中心的轨制系统，自立搭建大数据平台和大数据尝试室，依托当局部分、电商平台、外贸综合效劳企业等受权数据，完成跨地区、跨行业、跨部分信息的交流和同享，今朝已搜集触及商业环节、企业诚信等方面的数据近2亿条，并完成对数据的会聚、阐发和加工，构成了八大主题库和300多个信誉、风险和统计等目标，为羁系部分和市场效劳主体供给信誉评级、风险羁系及预警、融资包管等数据阐发使用效劳。停止今朝，北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏等27个省、自治区、直辖市，哈尔滨、南京、武汉、成都、西安、长春等6个副省级都会参照成立了收集市场羁系合作机制。

　　2017年是我国构建电子商务信誉系统的枢纽之年。跟着国度对信誉建立行业的高度正视，信誉羁系范畴的高速开展，当局相干部分出台了一系列羁系步伐。面临电子商务范畴信誉风险的不愿定性和庞大性，有关羁系部分不竭强化综合管理和立异羁系手腕。与2016年比拟，本年多部分多行业合作联动，使用收集大数据阐发劣势，探究质量羁系、收集羁系相分离的方法，对刷单机构、发空单的快递公司、刷单软件等停止全历程羁系的特性尤其凸起。与早期的被动、自觉羁系比拟，现在各部分、各处所及各大电商平台均已熟悉到电子商务范畴信誉建立的主要性，并逐渐增强协作，轨制建立也不竭放慢，电子商务范畴信誉建立联念头制初见效果。

　　《陈述》梳理总结出本年“双十一”时期，电子商务范畴显现出的“七个较着”向好态势、“七个待解困难”和“七个苗头性成绩”。为加大电子商务信誉建立力度，增进电子商务安康开展，《陈述》从多个角度动手提出了响应的等待与倡议，包罗消耗者对电子商务范畴信誉建立的五个“等待”，“五个数字”映照电子商务信誉建立出力点，和“五个亟待晋级”助力电子商务范畴跨入“信”时期。别的，《陈述》附件部门还枚举了十个正面典范案例和十个负面典范案例，和2017年“双十一”网购节大数据阐发图解。

　　习近平总书记在2017年党的十九大陈述中提出，我国应增强互联网内容建立，成立收集综合管理系统，营建明朗的收集空间。每一年“双十一”购物节，是一年中各大电商平台拼销量和赚利润的主要节点，也是电子商务范畴成绩表露与冲突凸显的主要时点。受国度发改委财金司拜托，中国变革报社《中国信誉》杂志在《2016年“双十一”网购节综合信誉评价陈述》和《2017电子商务范畴信誉风险“双十一”预警陈述》的根底上，会同中诚信、凭安信誉、新华信誉、易观等单元，从“双十一”网购节这一主要节点切入，深化发掘与网购相干的信誉数据状况，对电商平台、物流企业、消耗者等主体的价钱、质量、买卖、付出等信誉情况停止梳理和总结，为消耗者理性消耗供给客观参考和科学指导，为相干办理部分订定相干法令法例或办理文件供给参考根据和倡议。

　　上半年，阿里金融累计投放存款130亿元，完成存款170万笔，均匀每笔存款仅7000余元。7000元，在金融人士看来，即便7万，也没几家金融机构看得上眼。但是，一旦失期就将面对重罚。以“双十一”这1亿存款为例，11月1日起，会员拖欠存款，每次扣48分，意味着永世出局。这也是阿里巴巴史上最严峻的处罚。

　　“双十一”购物节在消耗文明、市场、告白及消耗者主体动作等协力感化下，在手艺、政策、经济开展盈余中不竭受益，并逐步进入转型时期。海内数字化生态圈拓展延长,鞭策批发业增加及产物和效劳立异；海内政策的标准指导，连续优化批发市场开展情况，使进入第9个年初的“双十一”与当初比拟，不管是经济仍是消耗构造都发作了很大变革。消耗晋级使得消耗者的偏好不再只是价钱昂贵，消耗需求显现本性化、分离化等新趋向。与往年“双十一”纷歧样的是，本年的贬价促销所惹起购置热忱已有所降落，而聪慧批发、无人店、聪慧物流等反倒成了更受消耗者留意的枢纽词。这标记着，我国批发行业，颠末了实体连锁、线上电商、到真假交融的贸易形式演化，并正在发作本量变化。

　　2、价钱“明降暗升”征象较着好转。往年的“双十一”之以是频频缔造贩卖奇观的主要缘故原由之一是价钱劣势，普通收集商家城市把一年中商品的最低价放在“双十一”。整体看来，本年各平台商品价钱在“双十一”时期仍有较大幅度的降落。各平台促销商品和脱销商品在价钱方面，靠近“双十一”宣扬状况，消耗者在购置这些商品的过程当中获得了真实的价钱实惠。据易观对“双十一”商品的价钱监测数据表白，96.23%的商品在“双十一”时期没有涨价，间接贬价的商品占75.05%。而呈现涨价的商品仅占3.76%，呈现“明降暗升”价钱颠簸征象的商品占总“双十一”商品的0.33%。凭安信誉监测数据显现，2017年“双十一”时期实践贬价商品由2015年的34.62%提拔至2017年的44.28%；实践涨价商品则由2015年的53.57%低落至2017年的29.43%。上述数据从一个侧面表白，在2017年“双十一”时期，价钱“明降暗升”状况较前两年有了较大改进，占比降落趋向较着。

　　2014年，何龙决然抛却在北京的良好事情回到故乡崇信县马沟村，注册了淘宝网店，做起了农产物网上贩卖买卖，运营三年来，他的龙品有机食物凭仗优良的质量和热诚的立场，遭到天下各地消耗者的喜爱，年贩卖额达20万元，售出农产物10多吨。刚开端，包装、客服、寄件等一个团队才气完成的事都由何龙一人完成，常常深更三鼓才气歇息，出格辛劳，但看到乡亲们不再为畅销的农产物而忧愁，本人的报答也垂垂多了起来，就对峙了下来。为理解决送货服从较低的成绩，何龙本人代办署理了崇信快速快递公司，既低落本钱，又保质保量实时把产物送到主顾手中，一箭双雕。

　　二是促销“套路”深、“优惠账”难算。早在“双十一”前期，各大电商平台早已拉开预售的战幕，促销手腕也是把戏繁多，愈来愈庞大，让“剁手族”难以比价倍感挑选之困难。很多网友反应本年“双十一”不单要拼网速、手气，还得拼智力。梳剃头现，商家们次要接纳了以下几种促销形式：定金收缩形式，即主顾付出定金后，将根据必然的收缩比例享用高于其所付出的定金金额的抵扣；满减优惠券形式，即主顾在店肆中支付满减优惠券，“双十一”当天在该店肆中消耗满必然金额可享有间接跌价优惠；“1元”秒杀形式，即包罗在“双十一”当天的10点、12点、18点等工夫点，主顾只需1元，可抢购个体数目有限的商品，和主顾可付出1元来获得特定店肆或特定商品的大额满减优惠，在“双十一”当天可利用；平台购物补助形式，指平台供给的跨店肆满减优惠；现金红包形式，就是在定单付出工夫接抵扣金额。促销形式的庞大化既增长了消耗者的工夫本钱，也令许多消耗者被误导，这也是发生各类网购冲突的缘故原由之一。部门“剁手族”以至思念起以往简朴粗鲁的“半价”“立减”了。

　　六是售后效劳环节烦琐难包管。在网购商品中，家居、建材、电子产物售后赞扬率居高不下。起首，大都电子类商品或效劳还没有完成天下联保，大概天下联保实践完成历程烦琐。其次，大都商品的售后效劳需求把商品寄回给商家，而家居、建材、电子产物常常寄送艰难，与商家协商的工夫本钱也较大。别的，一些网店运营者不供给购物发票和响应凭据，一旦发作纠葛，常以各类来由回绝退、换货。除此以外，赠品不享用售后效劳也饱受网友诟病。电商促销的习用手段之一是商品附带赠品，而普通状况下，赠品假如呈现质量成绩，卖家凡是会所以赠品为由回绝保修，而且赠品凡是没有发票，不享用正轨的三包效劳。而《收集商品和效劳集合促销举动办理暂行划定》明白，收集集合促销运营者在促销举动中贩卖、附赠商品，应契合《产物格量法》划定，不得贩卖、附赠国度明令制止贩卖的商品，不得因促销低落商品格量。附赠商品，也应按照相干划定供给“三包”效劳。

　　7、境内刷单炒信较着削减。新订正的《反分歧理合作法》明白制止电商“刷单炒信”，此类举动属于虚伪宣扬。在国度针对电子商务失期打出组合拳的震慑下，刷单炒信征象已有较着好转，但本年“双十一”时期仍有发作。2017年11月11日当天，凭安信誉对3个电商平台停止监控，总计监控到5,664,987笔特高买卖定单。此中，特高买卖系指特定人群在特定工夫特定店肆内集合高频的买卖举动，这类买卖极多是商家的刷单举动大概黄牛抢购举动。值得留意的是，“双十一”当天，央视暴光了有关堆栈刷单炒信、删差评的举动，有关法律构造即刻建立查询拜访组，并于11月14日开出了20万元的罚单。

　　浙江杭州萧山区邓师长教师在网上看中了一款自行车，自行车售价未便宜，可是商家许诺邓师长教师会附赠一些赠品，此中有一款活动水壶，款式精巧，看上去很不错。邓师长教师心想，骑着自行车，配上精巧的活动水壶，熬炼身材仍是挺美的，因而邓师长教师就下了单。邓师长教师收货后发明自行车倒还能够，可是这活动水壶其实是不敢阿谀，色彩、质感和图片有很大差别，开水倒入壶中，壶壁就会发烫，底子没有保温功用。并且壶的外包装和壶身上除商家的告白语，没有任何厂名、厂址、利用阐明等，完整是一个“三无”产物。

　　定金收缩、尾款、商家红包、平台红包、砍价红包、限时秒杀……消耗者遍及反应本年促销划定规矩较为庞大，让人头昏眼花，由此发生的激动消耗及退货征象低落了消耗体验。除常见的“图物不符型”“激动消耗懊悔型”退货外，陪伴烧脑优惠划定规矩还呈现了“凑单型”退货，发生“伪需求消耗”。应向消耗者明了举动划定规矩信息，不得操纵注释权随便变动划定规矩，确保消耗者得到质量保证、价钱公道、计量准确等公允买卖前提。消耗者等待的是愈加简朴间接的优惠，多些热诚打折，少些庞大套路，以增长消耗者对“双十一”的信赖度和购物热忱。

　　自2014年以来，乡村电商遍及连续遭到存眷。“鞭策乡村电子商务开展”持续四年被写进中心一号文件。一系列政策在鞭策乡村电商放慢开展的同时，乡村市场成为各大电商企业争抢的“蓝海”，各大电商也纷繁进入乡村电子商务范畴：阿里巴巴的“千县万村”方案、京东的“水滴石穿”、苏宁的“村落易购”、邮政的“邮掌柜”、遐想的“云农场”等。“双十一”时期，乡村淘宝总定单量靠近2000万笔，成交额靠近32亿元，比客岁天猫“双十一”增加了8倍。来自744个国度级贫穷县的商家农产物内销同比增加70％。乡村淘宝的阿克苏苹果在天猫上仅用12小时就卖出了170万斤，10余万报酬阿克苏苹果买单。村淘直供直销形式，既经由过程电商手腕协助农人处理了农产物畅销困难，又经由过程市场和财产力气，给农人教授了尺度化、品格化和范围化的栽种办法，让农人从脱贫变致富，可连续受益。

　　《陈述》提出，本年“双十一”网购节时期，网购信誉情况较着好转，电子商务范畴诚信建立效果明显。网购情况较客岁较着优化，物流速率较着提拔，但在部门环节战争台仍存在假造扣头等不诚信征象，促销划定规矩趋庞大，隐形欺骗现“套路”等新成绩新征象应惹起相干部分正视，新的业态及买卖形式的呈现也意味着电子商务范畴信誉系统建立亟待与时俱进不竭立异。

　　此类案件中，立功份子假冒客服打德律风给受害人并精确说出商品信息，受害人便被对方拐骗，根据对方提醒停止操纵，绑定了对方付出宝账号，并将收到的手机考证码给对方，乘隙转走受害人财帛。受害人发明钱被扣后，对方还会称经由过程微信转账返还，持续拐骗财帛，直至受害人意想到上当。此类案件是一种网购退货、退款、补偿等为由施行欺骗的新骗术，大多为假冒商家、客服、快递员，圈套手腕其实不崇高高贵，只是由于受害人信息保守，极易上当子准确操控，因而频频有人被骗。警方提示，网购时若接到生疏德律风或短信请求退款、汇款等，在未经核真相况前，不要流露本人的银行卡号或网购账号、暗码等任何信息，更不要随便见告手机考证码。能够到购物官方网站查询、致电客服热线和经由过程网店商家实时核实这几种法子，别的在智妙手机上所装置的购物APP也能实时查询到商品最新信息，制止受骗被骗。

　　本来邱师长教师11月11日当天在某汽车购物网站上看到了一款日产的跑车，是入口日产370Z，原价60多万，标价11,111元，只需求一万多块，合下来邱师长教师相称于0.16折买的，就可以够将这台车买回家，以是邱师长教师立即付了款，并解缆去4S店去提车，可是到了那边，却傻了眼。4S店就地就报告他想提车那是不克不及够的，这不外是这台车的一个定金罢了，并非这辆车的贩卖价。邱师长教师暗示不克不及承受并持续和4S店事情职员实际。厥后邱师长教师就地出示了截图为证，可是4S店的事情职员仍是不认可这是购车款。

　　福建莆田的林华就因手机里的一条“双十一”网购促销假短信而丧失了7000多元。据理解，林华筹算在本年“双十一”购置iPhoneX，碰劲收到了一家淘宝店肆的iPhoneX贬价短信。商家在短信里宣称“双十一”iPhoneX举动价将比时价要低1000多元，但需求先交纳100元的定金。心动的林华经由过程该短信链接间接进入付出宝，交纳100元定金后，手机却收到了小我私家银行账户收入7000多元的短信告诉。这时候，林华才大白本人被骗，沉着报警。经查，林华点击的不明短信链接恰是一个典范的以购物为钓饵的垂钓圈套，犯警份子经由过程正版付出宝付款界面交换为垂钓页面，操纵让利等方法，引诱受害者点击有关链接，从中夺取受害者付出宝账号和暗码。因而，新型欺骗案易发多发，市民在网购时必然要挑选正轨的电商平台，不随便点击各类不明链接、不随意扫描不明二维码；在购置线上优惠商品时，不要贪小自制，不要随便信赖自称卖家的非购物平台联络人。关于非官方渠道发来的各类促销、退款、中奖等信息要多留神眼，停止多方查证，而对亲人、伴侣发来的代付申请也要与其查对分明后再停止有关操纵，以防受骗被骗。

　　3、科技物流支持才能较着加强。24小时，几千亿元的定单和货色要处置，并疾速配送到环球各地，没有野生智能手艺，大数据，无人机无人仓等做支持是难以完成的，2017“双十一”购物节让消耗者感慨科技让糊口更便当。在传统的职员、园地、交通东西的投入外，各家电商平台、快递企业均在增强对科技范畴的投入，此中既包罗主动化分拣装备在内的硬件投入，也包罗关于大数据、数据阐发在内的软件体系投入。好比，阿里旗下菜鸟收集启动环球抢先的超等机械人旗舰仓，上百台机械人单日发货可超百万件，为消耗者供给物流效劳；京东推出全流程无人仓、无人货车、无人超市、无人便当店、聪慧供给链开放平台等产物；苏宁推出超等主动化云仓和中国海内最大机械人堆栈群。按照国度邮政局在11月12日公布的信息显现，11月11日全天各邮政、快递企业共处置3.31亿件，同比增加31.5%。72小时便可以让货物投递欧洲偏僻地域。

　　四是假客服“垂钓”难辨真伪。“双十一”作为网购顶峰期，也为犯警分籽实施欺骗供给“时机”，钓渔网站的建造者利用了包罗模拟正轨电商网站、仿制出名银行站点、适配手机定向垂钓等多莳花样的垂钓进犯手艺来棍骗用户，并与宁静厂商“斗法”，并且钓渔网站所仿冒的工具也是包罗万象。按照厦门市反欺骗中间及时数据监测显现，“双十一”以来，以“快递包裹丧失”为由的电信欺骗警情有较着上升，仅厦门地域就有６起报案。梳理网购后的欺骗圈套，次要包罗以下三类：一是假冒客服，网上“垂钓”。犯警份子假冒客服职员间接联络消耗者，以货款付出失利、商品无货需求退款等托言拐骗消耗者登岸“钓渔网站”，获打消耗者的银行卡信息，再利用消耗者供给短信考证码以完成欺骗。二是套失信息，欺骗买家。犯警份子先在网上大批阅读网店，从中寻觅买家近期购置信息，再假冒买家的亲人伴侣联络卖家，以确认收货地点为由套取买家书息，进而经由过程这些信息假冒卖家棍骗消耗者。三是中奖短信，引诱市民。犯警份子经由过程非正轨渠道购置大批德律风号码，同一发送带有钓渔网站链接的虚伪信息，谎称网民中了大奖，从而在背景欺骗银行账号等信息。

　　6、告白用语标准水平较着提拔。凭安信誉监测数据显现，2017年“双十一”时期利用告白禁用语内容的商品占局部促销商品数目比例的26.02%，较2016年具有较着改进。告白禁用语商品次要散布在家居糊口、美妆护肤、家用电器等行业，此中家居糊口行业告白禁用语商品数目最多，占告白禁用语商品总量的24.16%。外洋店肆告白禁用语商品次要集平分布在美国、日本、澳大利亚、德国、新西兰等地。此中美国告白禁用语商品最多，占外洋告白禁用语商品总量的26.45%。

　　二是部分联动劣势凸显。面临广域、海量的收集市场，差别部分之间经由过程成立结合合作机制,进步羁系程度,有用冲击违法立功的法律举动。本年5月，工商总局、国度发改委、工信部、公安部、商务部、海关总署、质检总局、食药监总局、国度网信办、国度邮政局等10部分结合印发《2017收集市场羁系专项动作计划》，决议于5月～11月结合展开2017收集市场羁系专项动作，重点冲击侵权冒充举动、虚伪宣扬、虚伪违法告白举动、刷单炒信举动和其他收集违法违规举动。 10月，国度发改委会同中心网信办、工信部、公安部、商务部、工商总局、质检总局和海关总署，配合召开电子商务范畴严峻失期成绩专项管理事情视频会,夸大要成立跨部分跨地域事情机制，探究建立跨地域反“炒信”同盟，鞭策同盟成员企业间信息同享，穿插考证同享信息，增强协同监测力度，对“炒信”举动实施结合惩戒。与此同时，在天下信誉信息同享平台上有关部分同享的黑名单信息中，国度书息中间共梳理出电子商务黑名单企业6440家，在“双十一”前后公布，此中首批500家已在“信誉中国”网站宣布。

　　公道适度的信誉消耗形式使售价昂扬的商品和蔼可掬，进而开释了消耗潜力，既低落了年青人享用品格糊口的门坎，又拉动了消耗晋级，效劳实体经济。本年“双十一”时期，分期消耗东西曾经成为各大电商的新标配，好比，阿里(花呗)、京东(白条)、苏宁(率性付)、唯品会(唯品花)等支流电商平台都绑定了响应的信誉付出产物，并有不错的贩卖数据。数据显现，2017“双十一”时期，天猫平台有超越160万的商家凭仗信誉累计得到存款，商家数目同比增加超越30%。此中，包罗57万乡村地域的商家，笼盖了1200多个国度省级贫穷县。京东金融白条付出买卖额人均提额2800元，白条用户经由过程分期免息节流了3亿元。苏宁金融则鼓舞消耗者用率性付付出，总计投入2亿元补助用户。

　　海南海口明珠广场一商家在“双十一”当天展开了荣幸抽奖举动。但让中奖者千万没想到的是，本人荣幸抽中了5折购置平板电脑的二等奖，却发明所谓的低价购物居然高过了网上的实践购卖价格，觉得被骗的消耗者愤而向海南省当局综合效劳热线赞扬，终极退回了购置款。

　　11月14日，江苏江阴的吴密斯在家上彀时接到一自称是淘宝客服的德律风，说网购的鞋子存在质量成绩，会全额退款到付出宝账号。对方还精确说出了鞋子的格式价钱，吴密斯就把手机收到的考证码报告了对方，后发明绑定的银行卡被扣款1000多元，对方厥后还称扣款会经由过程微信转账返还，吴密斯此时才意想到上当了。

　　一样的纸巾，为何网上买的薄许多？一样的羊毛外衣，为何网上买的羊毛含量少许多？这让消耗者很难真正得到实惠，被“专供”商品耍得团团转，惹起消耗者几次赞扬。

　　总的看，本年“双十一”网购节时期，网购信誉情况较着好转，电子商务范畴诚信建立效果明显。网购情况较客岁较着优化，物流速率较着提拔，但在部门环节战争台仍存在假造扣头等不诚信征象，促销划定规矩趋庞大，隐形欺骗现“套路”等新成绩新征象应惹起相干部分正视，新的业态及买卖形式的呈现也意味着电子商务范畴信誉系统建立亟待与时俱进不竭立异。

　　家家户户灯火透明，电脑屏幕不断闪灼，定单量不竭刷破新记载，大型运输车一字排开，村民们忙得不亦乐乎……11月11日零点起，江苏睢宁县沙集镇“淘宝村”一派如火如荼，接单、打包、贴单、发货，以至百口长幼一同出动打包货色，忙得不亦乐乎。

　　国际化产物贩卖猛增是国人消耗晋级的有力证实，本年有超越万万名消耗者经由过程天猫国际购置跨境商品。电商平台不单会引进外洋优良产物，一样还会把中国优良产物卖至外洋，电商出海已经是不争的究竟。百其中国品牌出海，佰草集、六神、海澜之家、格力、海尔、李宁等品牌正在对接环球消耗者。因而，电商平台不管是作为跨境商品仍是国产物牌的经销平台，面临国际市场，都应严厉把关商品滥觞、产物格量、包装、物流、售后等。

　　本年高铁、飞机、机械人堆栈、科技手腕、海关企业协同功课等更深水平到场到“双十一”的物流中，2017天猫“双十一”当天出现的8.12亿个物流定单只用一周就根本配送完成，让消耗者觉得到，物流速率已不成成绩。据中诚信数据监测，2017年11月1日～20日时期关于物流的差评较2015年“双十一”和2017年10月的数占有明显上升；经由过程比照2016年“双十一”，2017年“双十一”的物流差评率上升幅度较小，物流效劳质量有所提拔。物流配送作为电子商务的主要环节，在给消耗者带来的消耗体验上无足轻重。物流速率大有改进，但快递配送“最初一千米”中的暴力分拣、快递员冒签等成绩时有发作，给消耗者带来间接影响。因而，放慢成立物盛行业相干主体信誉档案，精密化办理亟待增强。

　　整体看来，本年“双十一”时期，电子商务范畴显现出“七个较着向好态势”和“七个待解困难”和“七个苗头性征象”。

　　11月15日下战书，江苏靖江的小李接到一个生疏来电，对方自称是某快递公司的售后理赔职员，由于她的快递失慎丧失，快递公司会赐与物品双倍的价钱补偿。经校正对方报出的快递单号无误后，小李便信赖了。对方让小李增加微信后发送了一个退款中间的链接，小李点开链接，根据页面上的提醒，填写了小我私家信息，等候对方的赔款。谁知不久，小李没比及赔款，却又等来了对方的德律风，称因为小李的信誉分不敷，需求加钱提拔额度。小李本来另有些迷惑，但想到本人的快递的确还没有收到，比拟从前有些“晚点”，并且对方又能说出本人的快递单号，以为该当没有甚么成绩，就容许了对方。随后，对方又发来一个二维码，让小李经由过程扫二维码转账。比及小李转已往3000元以后，对方却将小李拉了黑。此时，小李才意想到受骗被骗并报警乞助。今朝，案件还在进一步侦办中。

　　每一年的“双十一”就像是电子商务一次综合“测验”，消耗者体验、物流配送、赞扬率、退货率等都是这场综合“测验”的分数。电子商务范畴信誉系统缺失，严峻限制着商务范畴和全部市场经济开展。倡议以《关于片面增强电子商务范畴诚信建立的指点定见》公布为出发点，以电子商务法草案第二次提交天下人大常委会审媾和新订正的反分歧理合作法公布为契机，加大信誉建立力度，增进电子商务安康开展。

　　凭安信誉——充实阐扬大数据资本，根据已积聚的超越100亿条有用信誉信息，笼盖4000万企业信息、600万互联网活泼网站、2600万网店（近6个月有效户点击会见的网店数）海南茶叶发展劣势、6万自力商城（B2C）、29亿商品信息海南特产年货有哪些，颠末统计阐发和数据处置，构成的数据支持系统。监测数据涵盖淘宝、京东、天猫、1号店、唯品会、苏宁易购、国美在线、亚马逊、网易考拉海购、铛铛等345个第三方买卖平台。

　　我国已成为环球最大的网上批发市场。本年前三季度，什物商品网上批发额3.7万亿元，增加了29.1%，什物商品网上批发额占社会消耗品批发总额的比重到达了14%，同比提拔了2.3个百分点。这个比例多高适宜，是越高越好？今朝部门消耗者仿佛有过分依靠电商征象。针对“双十一”的各类潜伏效应，需求强化可连续开展的认识。“双十一”到场各方需求负担起本人的社会义务，电商平台、外卖平台和物流企业应动手供给绿色消耗的挑选。比方，快餐利用环保包装、可收受接管和易降解材质，供给消耗者为环保包装买单和免去一次性餐具的选项等。大型品牌电商平台企业更有任务多做公益告白，指导消耗者，提拔电商企业的社会义务感。

　　与往年次要靠拼手气、拼网速的弄法差别，本年“双十一”时期，想要拿到本人心仪的物美价廉的物品，除具有硬件网速快外，软气力的智力大比拼则其实虐心。登录浩瀚购物APP或网店发明，预售、定金收缩金、各种满减红包、直降红包、返现券等优惠券和7天或30天保价政策让人头昏眼花。

　　本年海淘用户人均消耗收入增长15%，定心“海淘”，亟待成立跨境电商商品格量管控系统。“双十一”所展示的是一个“环球化”的综合体，包罗“环球买”“环球卖”“环球付”“环球运”等。超越万万名消耗者经由过程天猫国际购置跨境商品。相干数据显现，跟着用户消耗晋级，跨境海淘类赞扬占比上升较着，2016年赞扬占比11.52%。在浩瀚消耗者赞扬中，格局条约、霸王条目是较为遍及的成绩。此中，部门跨境电商商家不撑持七日无前提退货，行业缺少羁系轨制，给消耗者带来许多搅扰。关于海内消耗者而言，在海淘商品的质量维权、货色丧失、手艺售后效劳等方面城市破费许多工夫和物流本钱。跨境电商应进一步优化整合财产链，包管其贩卖的产物不管是自行采购仍是供货商供给，都应在正品、质量、售后等方面成立响应的管控机制，提拔消耗者跨境消耗体验。

　　1、网购消耗者合意度较着上升。在消耗晋级确当下，能不克不及鞭策效劳晋级，提拔消耗者的消耗合意度，满意“日趋增加的美妙糊口需求”，对电商提出了理想请求。数据显现，天猫“双十一”时期，消耗者在团体合意度、价钱促销合意度、商品品格合意度、物流及客户体验合意度等方面均有较好反应。整体看来，消耗者合意度的提拔次要得益于以下两方面：一是有关当局、行业协会、电商平台环绕假成交、假打折、假商品等成绩，也表清楚明了立场，推出了办法，而有关部分实时约谈电商，强化平台义务，表现了内部的推力。二是新批发情况下，电商新增了很多好玩风趣的体验场景。在面向消耗者的前台，平台由晚期价钱战略导向改变到“品格+体验”双料晋级，表现了内部的自律，同时，也令消耗者对“双十一”布满等待。

　　本年是我们对“双十一”网购节停止信誉综合评价的第三个年初，经由过程3年的评价，我们见证了中国收集购物情况不竭改进，购物体验不竭优化的开展过程。在这个过程当中，我们深入感遭到，电子商务时期，便是信誉经济时期，贸易信誉的开展势必成为全部社会信誉建立的主要基石。当前，我国正处在消耗转型晋级阶段，消耗者对网购体验有更高的请求，网购业颠末这些年快速开展，也到了转型晋级的时分了。不克不及由于部门不诚信举动而骚动扰攘侵犯市场次序，也不克不及由于“双十一”拥趸无数、网购业兴旺开展而无视消耗者的感触感染。只要强化诚信运营认识、不竭提拔效劳程度，严峻查处狡诈等违法违规举动，才气连续吸收和留住更多的消耗者，才气让网购业得以安康有序开展。

　　明天，中国变革报社《中国信誉》杂志受国度发改委财金司拜托，会同中诚信、凭安信誉、新华信誉、易观等单元体例的《2017年“双十一”网购综合信誉评价陈述》（以下简称《陈述》）在京公布，聚焦“双十一”购物节时期的信誉情况与开展态势。记者理解到，这是中国变革报社第三年对“双十一”网购节停止信誉综合评价。

　　1、预售高潮遭受新圈套。2017年的“双十一”预售高潮的比例遍及上升。消耗者先交必然数额的定金海南特产年货有哪些，然后“双十一”当全国单，便可享用宏大优惠。数据监测显现，预售商品贩卖额在全部商品贩卖额中所占比例较客岁有所上升。天猫预售商品占比最大，铛铛网占比最小。预售商品在为商家供给愈加精准的贩卖预估和库存筹办的同时，能否真正让消耗者享用到优惠成为新成绩。

　　为片面客观反应“双十一”网购节时期的电子商务诚信状况，中国变革报社《中国信誉》杂志在《2016年“双十一”网购节综合信誉评价陈述》和《2017电子商务范畴信誉风险“双十一”预警陈述》的研讨根底上，对中诚信、凭安信誉、新华信誉、易观等单元供给的大数据监测状况停止梳理和总结，旨在为消耗者理性消耗供给客观参考和科学指导，为相干办理部分订定相干法令法例或办理文件供给参考根据和倡议。

　　凭安信誉监测数据显现，2017年11月11日当天，电商平台流量较着增长，而且流量根本集合在淘宝、天猫、京东三个平台，三大平台的购置用户数目占全网的93.99%。这也提醒我们，将来的信誉羁系要进一步重点增强对大平台的存眷，阐扬他们的指导和树模感化，成立电商新次序。

　　今朝，各地羁系部分在“双十一”前召开提示会已成为通例行动。跟着各类收集促销“节日”的屡见不鲜，羁系机制也应与日俱进。各部分在“双十一”后应实时研讨“双十一”时期发作的新成绩，并加以研讨总结，以成熟的羁系经历在电子商务一样平常事情中得以推行。特别需求指出的是，在信息经济快速开展的新时期，要进一步增强中心、处所当局部分与收集平台的信息同享与协作，操纵大数据等当代手腕，实时发明能够呈现的新成绩嫩芽头。

　　据凭安信誉跟踪检测，首批500家“电子商务范畴严峻失期企业黑名单”失期电商，仍有14家企业在网上连续运营，持续严厉落实惩戒步伐，成立结合惩戒反应机制。在电子商务范畴，应借重信息同享、羁系部分协作、平台同盟等，在结合惩戒步伐落地施行方面有所作为，环绕失期主体、惩戒施行主体、惩戒步伐等，成立结合惩戒反应机制，确保失期者收到响应惩戒。

　　何龙是甘肃省平凉市崇信县马沟村人，比年来，他凭仗着绿色开展、诚信运营的理念让故乡的农土特产插上电商的同党飞向了天下各地，本人同样成为了本地著名的电商达人。

　　智能分拣机械人—“小黄人”分拣机同样成为本年快递企业的新明星。这类分拣机不消歇息，可24小时不连续事情。本年“双十一”时期，上海邮政速递公司将在本天时用“小黄人”。该公司相干卖力人赵海华引见说：“我们摆设了主动化的分拣机来应对‘双十一’如许的一个突发的量。它每小时的处置量将到达18,000件。”

　　从各方大数据监测成果来看，本年“双十一”在价钱、告白等方面优于2016年“双十一”当天的监测状况，但商品以次充好、什物与商品形貌不符、刷单炒信等“老迈难”信誉成绩仍旧存在，这些成绩的暴光，表白陪伴“双十一”买卖额和定单量不竭革新记载，“双十一”失期成绩仍需惹起正视。整体来看，本年“双十一”时期，次要存在以下七大失期成绩：

　　数据便是信誉。这恰正是阿里金融区分于当前大都金融机构的地方——经由过程数据发掘阐发判定客户天分，开辟随用随借、随借随还的存款产物。本年7月尾，阿里金融将旗下阿里信誉存款开放的工具从付费会员扩展至一般会员，这是一个万万级此外群体，阿里巴巴电商平台上的卖家成为此中的主要构成部门。

　　按照《中华群众共和国告白法》，促销告白中呈现“全网最低价”“史上最低”“销量第一”“排名第一”等极限用语，常常都很有能够涉嫌虚伪宣扬。怎样锁定电商虚伪宣扬？合肥市工商局收集监测中间卖力人张珍珍停止了现场演示。

　　淘宝官方给出的“双十一”攻略里，促销节时期各类项目标举动就有14种；京东则在差别期间有差别的主题购，且多以10至30元定金为主，以1.5至3倍翻倍；苏宁易购的消耗者能够经由过程玩游戏的方法赚红包。乍一看，觉得让利消耗者，不外认真研讨以后发明，没有必然的数学计较才能，还真不晓得优惠了几。深圳网购达人刘丽在一家网店给儿子看了一套衣服，点击进入后，页面显现交纳定金30元可抵75元。付出尾款工夫在11月11日清晨1时到3时，“假如尾款付出不了的话，预订金必定打了水漂。”刘丽以为终极其实不愿定这笔钱能得到几实惠。她又进入另外一家网店，是“满299元减100元券”的举动，只需购物满额就可以够享用优惠，“这个看着优惠力度很大，当行将一套保暖亵服和家居服参加购物车，但被见告，优惠券只能在预售的同款、同色彩、同型号的商品中才气利用。”她算了笔账，本人前期还要掏更多的钱，买同款商品才气享用优惠，“真的是太坑人了。”

　　李师长教师的购置记载明晰地显现，在这家“南极人天彩专卖店”中，其时他挑选了一款种类称号是“南极人薄款保暖亵服男士密斯秋衣秋裤套装圆领纯棉情侣打底棉毛衫”，他所挑选的是“男士银灰色，尺码为XXL”。李师长教师暗示，其时该款亵服的标价是32.8元，用上店家给的10元优惠券，终极的成交价是22.8元。“我就顺着本来商品的链接点出去的，成果发明‘双十一’竟然涨价了。”李师长教师现场操纵起来：起首翻开本人本来成交的定单，顺着本来的商品定单点了出来，新链接很快呈现了李师长教师想买的该种亵服，上面还出格呈现了“‘双十一’环球狂欢节”的字样，而此时对应的“男士银灰色、尺码XXL”的亵服标价为35.8元，比这之前的价钱涨了3元。

　　顺丰、韵达等多家公司在本年“双十一”时期都将利用主动分拣体系。顺丰上海华新直达场卖力人朱帮强引见，这个别系的利用将大猛进步分拣服从，“3千克以下的一切小件局部是智能辨认，分到各个地区。这一套主动化的装备要超越60名工人的处置才能。”据引见，中通不久前在广州、成都、武汉、郑州、南昌等多个转运中间，上线了最新的双层主动分拣体系，比拟较单层主动分拣体系每小时2万件阁下的处置才能，双层主动分拣体系的处置才能能到达每小时4到6万件。

　　全民购物狂欢节“双十一”邻近，各大电商平台蠢蠢欲动。10月30日，杭州召开了以“品格、义务、诚信”为主题的“品格电商”钻研会，天下各地质监部分齐聚杭州，同谋怎样提拔电商产物格量。

　　“网上常常会买到冒充伪劣商品，但由于举证艰难、维权本钱太高，碰到这类成绩很难胜利维权，顶多是给商家一个差评。” 如许的懊恼，想必并非某一个网购人士的遭受。

　　跟着我国住民支出程度的进步，海内消耗构造连续晋级，从保存型向质量型和开展享用型改变，这一变革在“双十一”购物节集合表现。消耗晋级的同时，新批发观点也在加快落地，出现出一多量新的贸易观点和形式，与这些改变相伴相生的是各方对电子商务团体情况优化的等待。

　　现在，何龙的网店里曾经有4大类67种产物，热销到天下各地且好评如潮，“今朝，网店曾经到达了我小目的的第一步，让土特产‘飞进来’，下一步我要持续勤奋让崇信的土特产‘飞得稳’‘飞得远’”何龙自信心实足地说。

　　颠末九年的砥砺奋进，“双十一”网购节不只成为中国贸易史上的一个奇观，它的降生、开展、成熟的历程，也是中国电子商务范畴信誉建立从起步到开展、成熟的历程。基于互联网的宏大聚合效应，“双十一”的社会效应也愈来愈不容小觑，它对我国经济社会可连续开展和电子商务转型开展的影响也需求停止深化研判。

　　在网上贩卖，好照片也是产物胜利出卖的枢纽身分，何龙深知这一点。凭仗其专业的拍照手艺，何龙把售卖的产物从播种、施肥、除草、播种、加工一系列消费历程和工序拍成照片，编纂到商品详情内里，也吸收了更多的人购置商品。

　　半信半疑中，对方又精确地报出了霍密斯的小我私家信息和定单号，称霍密斯在“双十一”时期购置的一单商品被快递公司弄丢了。该“事情职员”向霍密斯抱歉，并声明这是公司的事情失误，将在照单退款的同时，别的补偿霍密斯300元。为了进一步确认能否有诈，霍密斯在德律风中暗示将联络卖家核真相况，但对方以为霍密斯此举会赞扬“快递公司”，且此中法式庞大，激烈倡议霍密斯“私了”。为了尽快处理成绩，霍密斯在对方的指引下增加了其供给的微旌旗灯号。在微信里，对方称“退款＋补偿”会返还到霍密斯的付出宝账户中。随后，对方一步一步将霍密斯引入早已设好的圈套。“事情职员”暗示，霍密斯的付出诺言较好，要她先把账户内能借到的钱都领掏出来，清空账户内的资金，再将借出来的钱存放在“快递公司”账户中，“退款＋补偿”便能返还到霍密斯的账户里，以后，告贷也会退还。

　　“双十一”刚过，厦门霍密斯在等候本人抢购到的商品时，竟被电信欺骗份子盯上了。“您好！叨教是霍密斯吗？您在‘双十一’时期下单的一个商品由我们公司派送，很抱愧地告诉您，由于一些缘故原由，您的快递失慎丢失，可是我们会负担一切补偿义务，请您定心！”克日，霍密斯接到了自称是某快递公司的德律风。

　　邓师长教师找商家实际，商家问自行车的质量能否有成绩，邓师长教师说未发明成绩。商家称，邓师长教师并没无为赠品付钱，以是商家不卖力赠品的质量成绩。《浙江省施行〈中华群众共和国消耗者权益庇护法〉法子》第十三条划定：运营者供给赠品大概效劳，该当契合质量请求；赠品大概免费效劳的质量存在瑕疵的，该当向消耗者事前阐明。

　　张珍珍在“收集买卖羁系效劳平台”输入监测工具范畴，再别离输入上述违规告白用语的枢纽词，涉嫌虚伪宣扬的网店及其商品就局部呈如今搜刮成果中。据悉，今朝，合肥市已成立起全市收集运营主体信息数据库，停止本年8月尾，在库经济户口总数为80,347户，此中企业网站47,020户，淘宝网店肆30,982户，天猫商城店肆1487户，其他第三方买卖平台网店858户。“收集运营举动因为其假造性和直接打仗性，很难被市场羁系部分‘看到’。现在，每个收集运营主体的运营商品目次、订价、月停业额、告白公布等状况，都在我们的监测之下。”张珍珍说。

　　面临买卖量争分夺秒的理想状况，李菘指出，平台运营者不得虚伪宣扬成交量、成交额，不得以虚伪用户评价误导消耗者。别的，不得限定、排挤运营者参与其他促销举动，不得“二选一”限定合作等。

　　民警提示，假如市民接到了相似退款、退货、补偿的德律风万万要留意，最好先与卖家联络核实，不要随便保守账户暗码等信息，免得受骗被骗。

　　惩罚之间，仿佛在印证马云早前在网商大会提出的一个主题：小微企业的信誉将成为财产。阿里金融相干卖力人说，来自电子商务的大批收集数据能间接用于评价小企业风险，而不是纯真依靠包管大概典质。这让小微企业在电商平台上所积聚信誉的代价得以显现。简朴地说，只需卖产业前有“卖家已发货”的定单，便可申请存款。

　　为了给用户带来真费心、实在惠的购物体验。国际妈咪海淘母婴商城决议突破综合电商“双十一”的“套路营销”战略，至繁归简。“特卖”“品类满减”“全场券”三重举动优惠简朴直观，并且还能够叠加利用。国际妈咪母婴商城中，“双十一”时期到场扣头特卖的产物，还可再到场品类满减，品类满跌价格后，还可利用全场红包券，完成一省到底，线天，力度绝后。母婴消耗者可在11月11日零点至11月13日24点进入国际妈咪APP支付。

　　三是不同供货难抵“专供”引诱。比年来，在电商促销中，线上线下存在不同供货成绩，而专供线上贩卖的商品被称为“电商专供”。数据表白，这些商品（电商专供）普通集合在打扮、电器、鞋帽、箱包等品类。所谓“电商专供”商品，其特性有二：贩卖渠道单一，只在收集上贩卖；价钱优惠，与实体店贩卖的产物比拟在某些功用存在不同，这让消耗者很难真正分辨商品差别并经由过程比价得到实惠，险些被各种“专供”商品耍得团团转。

　　“一来我以为南极人亵服质量不错，二来就是趁着‘双十一’能自制一点。”李师长教师暗示，关于“双十一”本人看中的商品比常日还贵的状况感应十分不测，假如不是从前买过并有记载凭据提示，那末本人必定是要亏损了。

　　2017年，“双十一”网购节买卖额再立异高。据中国电子商务研讨中间统计，“双十一”当天天下完成收集批发额2539.7亿元，同比增加45.16%。此中阿里天猫平台当日成交额达1682亿元，同比增加39%。相称于2017年1-9月天下日均社会消耗品批发额（964亿元）的1.7倍，此中无线%。在不竭革新的惊人数据背后，除平台、卖家、物流、消耗者等通例主体的到场外，挪动付出、消耗金融等新型主体不竭深化到场水平，数以万万的商家获得生长，经由过程跨时空海南特产年货有哪些、跨地区的环球化社会大协同，带来消耗范围节节爬升。国度邮政局监测显现，“双十一”当天，次要电商企业全天共发生快递物流定单8.5亿件，同比增加29.4%。“双十一”仍然连结消耗旺势，并呈现海内国际联动、都会乡村互动的场面。

　　现在的“双十一”已不再是纯真的“电商卖货”，在贩卖以外，一多量新的贸易观点和贸易形式借机获得展现和推行。线上、线下、物流、数据、手艺等批发市场高低流互相毗连，加快“新批发”从观点变成理想。整体看来，本年“双十一”线下范围同步晋级，很多商家都停止线上线下同步营销，消耗者在网店和实体店均能享用到不异的扣头和举动。据媒体公然报导，本年到场这个购物狂欢节日的线下市肆，不只门店数目打破了百万量级，并且到场者从本来唯一的品牌商家，扩大到全部商圈，以至另有诸多规划在三四线都会的社区“伉俪店”。数据显现，本年参与天猫“双十一”举动的商家包罗了10万家聪慧门店、60万家批发小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店、3万家村淘点。

　　从网购商品的品类看，购置最多的商品次要集合在打扮、日用品、家电声响、化装品、家具等方面。从消耗地区看，经济大省持续连结抢先职位；从消耗人群看，女性在家庭消耗中的主导职位毋容置疑。与此同时，国产物牌的表示使人欣喜，智能装备消耗和跨境消耗也是亮点纷呈，从“买获得”到“买得好”，从“保存型”到“开展型”“享用型”。新需求正鞭策我国消耗构造深度改动，消耗助力经济安康、可连续增加。

　　中诚信——借助大数据洞察平台和星图数据等协作机构研发的大数据体系东西，对互联网电商平台停止及时监控收罗，处置、整合、计较阐发。被监测平台次要有天猫、淘宝、京东、苏宁易购、亚马逊（中国）、铛铛网、中粮我买网、唯品会、蘑菇街等。被监测产物的品类包罗：衣饰鞋包、活动安康、家用电器、电脑办公、家居家装、手机数码、食物饮料、汽车用品、个护化装、珠宝钟表、日用百货、影视图书、母婴用品等非假造买卖商品，触及产物样本量达5439万个。

　　关于消耗者而言，“双十一”是购物狂欢节，而关于电商平台，“双十一”倒是一个查验真本领的疆场。出格是在节日时期，消耗者简单被促销举动吸收而低落了警惕性，从而为立功份子供给了无隙可乘。立功份子经由过程带有优惠、举动促销类信息的不法链接、木马病毒等手腕入侵用户账号，从而施行盗刷、转账、提现等不法举动，为用户带来极大风险。

　　“‘双十一’我在网上购置的纸巾，战争常在该品牌实体店内购置的不太一样，又薄了又粗拙。”刚收到快递的北京市民王艳在伴侣圈晒照片，称商家在价钱打七折的同时，质量也“打折”了。统一品牌的商品，为何线上线下价钱差异云云之大呢？本来，统一个厂家消费的商品，供给给实体卖场和电商渠道的货是纷歧样的，“电商版”产物在表面设想、范例、选材上都与实体店有不小差异。一些厂家为爱打价钱战的电商零丁定制“专供商品”在业内已经是公然的机密。标注“电商专供”的商品与实体店贩卖的产物看似差未几，但只需认真看就会发明色彩、内件装备或某些功用存在不同。该类商品凡是根据实体店的某种产物型号做出某些窜改，大都状况是为了节省本钱，以是较实体店普通价钱低一些,质量也会差一点。

　　“双十一”收集集合促销前夜，北京工商部分与公安、质监等八个部分，结合对京东、天猫、亚马逊等13家收集买卖平台企业停止行政指点，对收集买卖平台集合促销举动提出详细请求，防备收集市场风险，庇护消耗者正当权益。