海南旅游投诉电话海南的旅游路线图海南旅游宣传海报

　　第十五条告发人该当对告发内容的实在性卖力。对假造究竟、故弄玄虚的告发人，依法追查其法令义务。

　　（二）市热线办受理告发后，应于当日将告发事项及告发质料移交市（区）相干行业主管部分或法律部分处置；

　　实名告发该当照实供给告发人身份信息、联络方法、违法运营者信息、违法运营举动的根本状况和证据或线索。

　　《三亚市旅游市场违法运营举动告发嘉奖法子（2024年订正）》曾经2024年4月26日八届三亚市群众当局第55次常务集会审议经由过程，现予以宣布，自2024年6月15日起实施。

　　市旅游主管部分收到市热线办移交的告发质料及处置成果后，按照处置成果肯定嘉奖金额并完成内部审批海南旅游宣扬海报。审批经由过程后，应于15个事情日内告诉告发人供给自己有用身份证件及银行账户信息。

　　第五条各相干单元必需对告发信息停止失密，根据划定办理告发质料和记载，未经告发人赞成，不得以任何方法保守告发人身份信息、告发内容和得到嘉奖等告发信息。

　　第十六条有以下情况之一的，对义务单元及相干义务人停止问责；组成立功的，依法追查法令义务：

　　（七）罚款、充公违法所得海南的旅游道路图、充公不法财物合计金额在30万元以上（含30万元）的，赐与告发人5000元嘉奖；

　　市旅游主管部分应自收到告发人供给的有用身份证件及银行账户信息之日起15个事情日内核实告发人的有用身份证件及银行账户信息，核实无误后，将奖金汇至告发人银行账户。

　　（四）罚款、充公违法所得、充公不法财物合计金额在5万元（含5万元）至10万元（不含10万元）的，赐与告发人1000元嘉奖；

　　第十三条告发嘉奖资金列入市旅游主管部分收入预算，专款公用，承受财务、审计部分的监视查抄。

　　告发人该当自接到领奖告诉之日起15个事情日内供给自己有用身份证件及银行账户信息。过期未供给的，视为志愿抛却领奖。

　　第二条市旅游主管部分该当健全完美旅游市场违法运营举动告发嘉奖机制海南旅游宣扬海报，相干本能机能部分根据各自职责做好旅游违法运营举动处理的有关事情：

　　（一）三亚市12345当局效劳热线小时价班当局效劳热线）、上传告发信息至微信公家号“三亚12345”海南的旅游道路图、发送告发短信至0898－88912345；

　　（五）罚款、充公违法所得、充公不法财物合计金额在10万元（含10万元）至20万元（不含20万元）的，赐与告发人2000元嘉奖；

　　（一）统一告发事项由两个以上告发人别离告发的，嘉奖第一工夫告发人。两人以上（含两人）联名告发统一事项的，按统一告发嘉奖，奖金由告发人均匀分派；

　　（四）市热线办收到市（区）相干行业主管部分或法律部分反应的处置成果后，应于当日内将告发事项及处置成果移交至市旅游主管部分。

　　第四条天然人海南旅游宣扬海报、法人和其他构造都可对我市旅游市场违法运营举动停止告发海南的旅游道路图，倡导和鼓舞实名告发。

　　（三）市（区）相干行业主管部分或法律部分领受告发事项后海南旅游宣扬海报，应于划定时限内查询拜访处置并将处置成果反应至市热线办；

　　（三）罚款、充公违法所得、充公不法财物合计金额在1万元（含1万元）至5万元（不含5万元）的海南旅游宣扬海报，赐与告发人800元嘉奖；

　　（六）罚款、充公违法所得、充公不法财物合计金额在20万元（含20万元）至30万元（不含30万元）的，赐与告发人3000元嘉奖；

　　（二）“三亚定心游”平台，包罗“三亚定心游”微信公家号、小法式和付出宝小法式等相干收集平台。平台将告发信息转至市热线办。

　　第十四条市旅游主管部分应成立告发嘉奖档案。包罗告发记载、备案和查处状况、嘉奖申请、嘉奖支付记载、资金发放凭据等。

　　第一条为标准旅游市场运营举动，保护旅游市场开展次序，鼓舞社会公家依法告发旅游市场违法运营举动，加强三亚旅游市场软气力，按照《中华群众共和国旅游法》《中华群众共和国消耗者权益庇护法》《海南省旅游条例》等法令法例，分离三亚实践，订定本法子。