海南旅游团五日游海南省统计局官网2024/3/26全国旅游投诉电话

　　各省、自治区、直辖市旅游委、局要根据本告诉请求，进一步和谐做好当地12301同一接入常州12301国度聪慧旅游大众效劳平台全媒体呼唤中间事情。国度旅游局将共同产业和信息化部做好码号资本年报和查抄事情海南省统计局官网。

　　12301是产业和信息化部核配给国度旅游局作为天下同一的旅游资讯公益效劳公用号码海南省统计局官网，号码利用范畴为天下海南省统计局官网。《国务院办公厅关于增强旅游市场综合羁系的告诉》（国办发〔2016〕5号）请求，要充实阐扬“12301”等旅游效劳热线和旅游赞扬告发收集平台感化，国度旅游局卖力指定机构同一受理天下旅游赞扬事情，向社会公然赞扬德律风，负担向有关部分或处所当局转办、跟踪、和谐、督办旅游赞扬处置状况的职责。国度旅游局指定12301为天下同一受理旅游赞扬的号码，12301“国度聪慧旅游大众效劳平台全媒体呼唤中间”集合设置在江苏常州海南省统计局官网，各地不得将该号码整合到其他平台。

　　跟着群众旅游时期的到来，旅游业正在从景点旅游形式走向全域旅游形式，为了充实阐扬好12301在旅游市场综合羁系、保护旅客正当权益海南旅游团五日游、社会公家监视等方面的感化，各地要加大宣扬力度。各旅游委、局要在景区景点、游览社效劳网点海南省统计局官网、宾馆饭馆、旅游集散中间、机场车站码甲等旅客会萃地区普遍宣扬12301的功用和利用办法；各通讯办理局要和谐将12301列入本地114查号台，作为旅客征询赞扬公用号码同一宣扬；各根底电信运营企业要根据国度旅游局请求,做好旅客拨打12301实时接入常州12301国度聪慧旅游大众效劳平台全媒体呼唤中间事情海南旅游团五日游，并共同旅游部分做好宣扬，进步旅客对12301号码的认知度。

　　各省、自治区、直辖市通讯办理局要构造对12301号码的开通及利用状况停止监视查抄，发明成绩海南旅游团五日游，实时处理。

　　各根底电信运营企业要严厉根据《电信网码号资本办理法子》和相干手艺尺度请求，共同国度旅游局做好12301号码的收集局数据建造事情，包管收集接入效劳质量和运转宁静。

　　各省、自治区、直辖市旅游开展委员会、旅游局，各省、自治区、直辖市通讯办理局，中国电信团体公司、中国挪动通讯团体公司、中国结合收集通讯团体有限公司：

　　自2015年12301国度聪慧旅游大众效劳平台开通以来，在旅游市场综合羁系、保护旅客正当权益、社会公家监视等方面阐扬了主要感化。按照国务院对标准旅游市场次序、驱逐正在鼓起的群众旅游时期的布置和请求海南省统计局官网，为进一步做好12301旅游公益效劳号码天下同一接入事情，现将有关事项告诉以下：