端午3天旅游好去处西双版纳旅游海报去三亚旅游团多少钱旅游卫视海南卫视

来源：互联网
|
2023-05-14
|
0 条评论
|
T小字　 T大字

　　近日，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（接到用户投诉同程网络科技股份有限公司旗下“同程旅行”称航空公司原因航班取消，疫情保险退费时限长引不满

　　近日，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（接到用户投诉同程网络科技股份有限公司旗下“同程旅行”称航空公司原因航班取消，疫情保险退费时限长引不满。此外，“同程旅行”存在退款问题、订单问题、网络欺诈、高额退票费等问题。

　　10月14日，“电诉宝”接到北京市的陈先生投诉称他于2020年4月18日在微信“ 同程旅游 ”平台订购了一张埃及航空的5月31日从伦敦出发经停开罗到北京的机票和疫情保险，总共支付了3736元人民币，5月18日同程旅游通知因航空公司原因航班取消西双版纳旅游海报，陈先生于5月19日发起退票申请，5月25日同程旅游退回疫情保费217元，但剩余机票款3519元至今未退回，陈先生表示曾多次跟同程旅游沟通，同程旅游均以航空公司未退款为由拒绝退款。而在6月份其他票代也购买过埃及航空的机票，也同样被取消了航班，但票代能够及时退款。对此，“同程旅行”反馈称客诉部门对于此事已经电话联系您致电沟通。

　　据了解，同程旅行隶属于同程网络科技股份有限公司，是一家专业的一站式旅游预订平台,提供近万家景点门票、特价机票、出国旅游、周边游、自驾游及酒店预订服务;专业旅游线路服务。

　　此外，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示旅游卫视海南卫视，“同程旅行”存在退款问题、订单问题、网络欺诈、高额退票费等问题。

　　四川省的张女士在同程网络科技股份有限公司旗下“同程旅游”电商平台购买从沈阳往返成都的国际机票（2020年10月1日-2020年10月12日），后因只有一张票但需要购买两张票不能够买，立刻操作退票退款，却出现高额的退票手续费问题：按照机票总价为839元，该公司扣除609元手续费，只退回209元的退票费。张女士表示在订购机票时，该平台将退票改签等规则进行隐藏西双版纳旅游海报，以致于没有看到明显相关规则。当我通过人工服务艰难的提示找到隐藏规则时，规则显示金额文字（在购票后315/加转乘315/共计630元）也是让消费者产生歧义，并没明确说明是扣款630元还是扣完后还能获得630元。只要提交订单，哪怕是一分钟后退款也要扣1240元。

　　接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“同程旅行”发来反馈称：客诉部门对于此事已经电话联系致电沟通。

　　车女士于2020年9月14日20：21分，在微信中的“同程旅行”平台为儿子购买了9月15日的德宏芒市飞往的昆明的机票。由于9月14日22时瑞丽由于新冠疫情原因宣布封城，无法离开瑞丽乘坐飞机。我于9月15日上午在同程旅行平台的在线咨询反复询问如何办理退票退款，疫情影响无法乘机是否可以退全款等问题，在没有得到明确答复的情况下，自助办理了退票手续，机票原价1399，退款983，平台扣取手续费416。9月25日，我登录同程旅行平台，发现有关“芒市疫情瑞丽航空退票提醒”的通告详情，我仔细核对可以办理免费退票的条件，所列条件我完全符合，因此就与同程旅行平台联系，对方以我自助退票为由拒绝退还手续费。

　　接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“同程旅行”发来反馈称。专员反馈已经电话联系亲核实处理完毕旅游卫视海南卫视。

　　2020年至今西双版纳旅游海报，“电诉宝”受理投诉中涉及的在线旅游平台有途牛、同程旅行、艺龙旅行网旅游卫视海南卫视、携程端午3天旅游好去处、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、青芒果旅行网、带我飞、骑驴游西双版纳旅游海报、 123微旅行、旅划算、发现旅行、igola骑鹅旅行、要出发旅行、驴妈妈旅游、麦淘亲子、小猪短租、蚂蚁短租、爱彼迎去三亚旅游团多少钱、爱订不订、周末酒店、 OYO酒店。此前，铂涛旅行、布拉旅行、要出发旅行网、如家酒店、订房易、安可达等也接到消费者的投诉。

　　国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（）运行10年来，与全国近千家电商建立对接，影响1亿+电商用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前去三亚旅游团多少钱，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境，“电诉宝”公开版于2020年7月1日正式上线，新增用户投诉实时受理动态端午3天旅游好去处、月度平台投诉量TOP10旅游卫视海南卫视、热点投诉地区去三亚旅游团多少钱、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态旅游卫视海南卫视。