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　　二是落实使用推行“沉下去”。加大市县落地使用培训推行，体例简明易懂的操纵手册、宣扬视频等，操纵微信公家号、当局部分官网、消息媒体等平台增强对“高效办成一件事”事情的宣扬推行，进步公家晓得度和利用率，确保13个“高效办成一件事”主题效劳在市县高效落地施行。

　　四是高效便利。线上填写一张申请表，办件主动流转审批，诞生证、社保卡等证件能够邮寄抵家。同时经由过程体系主动校验，主动受理办件，智能打点生养效劳注销、重生儿参保注销。相较于传统形式的38个事情日打点时限，重生儿诞生“一件事”6个事情日便可办结。

　　二是零质料申报。重生儿诞生“一件事”买通了所无数据壁垒，对接了诞生实名、公安生齿、社会保证、医疗保证等7个别系，根底信息局部立即同享，立即智能添补，同时体系主动调掏出生证、身份证、成婚证、户口本等电子证照替换纸质证照停止流转审批。针对已婚和怙恃单方为本省户籍的大众，完成零质料提交。

　　本次公布会，我们将引见“高效办成一件事”团体促进状况，由各牵头单元重点对“一件事”小我私家事项停止解读，后续我们还将连续召开企业事项专场消息公布会，连续回应社会和企业的关怀。

　　一是对峙轨制立异。鞭策施行天下第一部有关社保卡方面的立法，在2019年出台《海南省社会保证卡“一卡通”效劳办理条例》，在此根底上，配套出台了施行计划和详细办理法子，成立起了集处所性法例、当局标准性文件和详细施行计划为一体的轨制系统，为深化施行社保卡住民效劳供给了法令支持和轨制保证。

　　“两减”，就是削减包办环节和质料。一是减环节。针对以往必需到卫健部分和社区打点独生后代审批证实的成绩，主动和谐省卫健委将该事项由审批制改成许诺制。二是减质料。遍及接纳电子证照、同享电子质料，把触及各部分的7份表单整分解1份联办申请表，表单数据同享率进步至96%，申请质料从23份削减为3份，跑动次数从8次削减为1次。

　　“一增”，就是扩大打点事项范畴。在本来归入的职工一般退休申请、提早退休申请、独生后代怙恃或无后代职员退休时加发退休费或根本养老金资历确认、离退休提取住房公积金4个事项的根底上，新增国办肯定的特别工种职员提早退休审批、劳动才能初度审定申请、根本医疗视同缴费年限认定、户籍信息确认4个事项，并针对灵敏失业职员档案多地寄存近况，扩大归入了省人力资本开辟局的人事档案转递(含退休职员档案转递注销)事项，涵盖事项扩增至9个，笼盖了联系关系退休的更多情境。

　　叨教接下来环绕“高效办成一件事”在优化政务效劳、提拔当局效能方面有甚么方案，可以进一步满意企业和大众需求?

　　二是招生考核主动化。经由过程数字赋能、数据连通，完成户籍、婚姻、社保、不动产、高条理人材证实等信息主动线上校验、联系关系比照和精准核对，削减了报酬身分的滋扰和毛病，进步事情效能。填报表单字段由58个削减为25个，提交质料由最多提交6个质料削减为零质料，全省整体办结时限由本来最长60个事情日削减至14个事情日，前提完整契合的，可完成“秒批”。

　　十分感激这位记者伴侣的发问。在13件“高效办成一件事”中，省人社厅牵头卖力社会保证卡住民效劳“一件事”，社保卡是效劳民生的根底性载体，停止6月尾，全省持卡人数1028万，已根本完成生齿全笼盖。事情中，我们对峙“小卡片效劳大民生”的为民理念，以“大众需求”为导向，以“便民利民”为主线，不竭立异效劳方法，优化效劳流程，拓展效劳场景。

　　一是对峙“全省一盘棋”体系促进。实施高位鞭策机制，由省委优化营商情况指导小组办公室片面兼顾鞭策，将相干事情状况归入省委优化营商情况指导小组集会按期调理研讨，省当局督查室将“高效办成一件事”列入常态化督查事项，压实各部分义务。实施集合攻坚机制，各牵头单元、义务单元次要卖力人亲身策划、靠前批示，夯实职员力气集合攻坚。根据成绩清单、项目清单和场景清单停止事情静态办理，多渠道搜集成绩并一一整改处理，片面优化拓展重点事项处事场景。实施结业班验收机制，由专家、企业、大众、体验员和下层事情职员停止体验，对13个重点事项一一评查，存在成绩的由牵头单元卖力整改直至验收经由过程。

　　密斯们、师长教师们，记者伴侣们，各人上午好!欢送列席中共海南省委宣扬部“放慢鞭策海南自贸港高质量开展”系列专题消息公布会的第十三场——优化营商情况之海南省“高效办成一件事”小我私家事项专场。

　　本年来，为贯彻落实《国务院关于进一步优化政务效劳提拔行政效能鞭策“高效办成一件事”的指点定见》(国发〔2024〕3号)的布置请求，海南省委、省当局高度正视，将“高效办成一件事”变革作为优化营商情况、提拔行政效能的主要抓手，经由过程集合攻坚、结业班制、跑马打擂等方法强力促进。停止6月尾，我省已连续完成13个“一件事”变革上线%海南旅游资讯网，停止公布日，13个“一件事”事项已累计办件18万余件，运营主体和大众处事的便当度和得到感获得了片面提拔。

　　感谢海南播送电视总台记者的发问。在13个国定重点事项中，省社保效劳中间牵头的是高效办成“退休一件事”，触及省人社厅、省卫健委、省公安厅、省住房公积金办理局、省人力资本开辟局等六部分。该事项晋级版于6月15日在省本级试点施行、6月30日全省上线推行。停止今朝，全省累计打点4271件，占同期打点退休件数的64%。

　　我们十分快乐地约请到：海南省营商情况建立厅党构成员、副厅长符革师长教师，海南省人力资本和社会保证厅党构成员、副厅长闫福震师长教师，海南省教诲厅党构成员、副厅长陈振华师长教师，海南省卫生安康委员会党委委员、副主任张光鹏师长教师，海南省社会保险效劳中间党组书记、主任、消息讲话人周俊师长教师，海南省残疾人结合会党构成员、副理事长、消息讲话人林演师长教师。请他们引见相干状况并答复记者伴侣们体贴的发问。

　　理论阐明，“高效办成一件事”是优化营商情况、提拔企业和大众得到感和合意度的一项主要变革办法，近1年来，我省除13个国度划定行动外，连续整合优化和兼顾施行了61个“一件事”主题效劳，涵盖小我私家糊口和企业消费全性命周期，办件量超越600万件以上，遭到广阔企业和大众的欢送。下一步，我们将根据中心和省委、省当局的决议计划布置，从企业和大众视角动身，增强团体设想，鞭策形式立异，鞭策线上线下交融开展，完成“处事方法多元化、处事流程最优化、处事质料最简化、处事本钱最小化”的目的，最大限度利企便民，助力海南自在商业港建立。

　　方才，6位公布人向各人引见了我省聚焦“高效办成一件事”鞭策政务效劳程度提质增效等事情状况，同时，也分享了小我私家范畴“高效办成一件事”上线事项的特征亮点。期望记者伴侣们连续体贴存眷并报导好我省优化营商情况相干事情的停顿效果。进一步鞭策政务效劳提质增效，提拔群众大众的得到感和合意度。公布会完毕以后，假如列位记者伴侣另有进一步的采访需求，请与我们省消息办的现场事情职员联络，也请各人存眷“海南公布”“海南营商情况”微信公家号后续公布的相干信息。

　　在国度请求的13个“高效办成一件事”重点事项上，省社保效劳中间牵头的是哪一个事项?目行进展怎样?将来还将在哪些方面促进和优化?

　　在这个过程当中，我们完成了与中国残联和民政部办理的国度体系与海易办平台数据营业的双向对接，和社保、失业部分的2个省建体系的互联互通。经由过程定制开辟残疾品级线上评定体系，增强与残疾评定医疗机构协同对接，突破了传统的填表评定形式，完成残疾医学评定电子化和全线上流转，申请人只需求在海易办完成申报，便可持二维码前去残疾评定医疗机构停止残疾医学评定。残疾人证事项打点完毕后，数据同享至民政、人社、社保等部分，完成了艰难残疾人糊口补助、重度残疾人照顾护士补助、残疾人失业帮扶等事项“自动办”效劳、城乡住民根本养老保险补贴免申即享的高效目的。做到了让数据多跑路，让残疾人这个特别群体同享当局数字化变革功效。

　　一是招生流程极简化。经由过程教诲退学“一件事”变革完成只上一张网、只进一个门，完成便利化转型。突破了传统线下报名和现场考核的烦琐与未便，家长只需填报“一张表单”，上传“一套质料”，打点环节由本来的4个环节略少至1个环节，跑动次数由本来最少需求跑动一次削减至零跑动，便可完成后代退学申请，极大节流了家长的工夫和精神。

　　三是不竭鞭策政务效劳“提上来”。接下来，我们还将按照企业和大众需求，在投资、糊口、安居、失业、教诲等高频效劳范畴，分离自贸港特征推出更多的“高效办成一件事”主题效劳，可供给定制化的“点餐”效劳，变“当局端菜”到“企业大众点菜”，我们欢送各企业和大众经由过程12345热线和海易办等渠道向我们反应施行过程当中碰到的成绩和定见倡议，供给“高效办成一件事”的“金点子”，我们将当真研讨，不竭优化提拔，为企业和大众供给多高效便利、知心暖心的效劳。

　　二是对峙效劳理念。社会保证卡住民效劳“一件事”中，国务院请求社保卡要实如今人社效劳、就诊购药、交通出行、旅游文明4个范畴的效劳使用，在完成这个划定行动的根底上，我们以效劳大众需求为导向，不竭立异拓展效劳范畴和使用处景。今朝，社保卡效劳大众营业次要体如今十个方面：1.人社营业一卡通用，完成人社范畴全营业用卡，各项人社报酬经由过程社保卡发放率达99%。2.就诊购药一卡通结，小我私家医保账户资金发至社保卡，持卡能够在省内574家病院、1048家药店就诊购药。3.交通出行一卡通行，全省根本完成持卡能够乘坐公交。老年人、门生等持卡享用公交虐待政策。4.旅体裁验一卡通游，全省46个景区、34家藏书楼、5家博物馆、1家科技馆可完成社保卡入园入馆、免押金借阅图书。5.政务效劳一卡通办，政务效劳窗口、自助终端可用社保卡作为校验凭据，完成申请海南户籍落户、赋闲金申领等多项营业。6.免税购物一卡通购，本岛住民可持卡“返岛提取”免税商品。7.补助报酬一卡通发，惠民惠农财务补助超越95.2%经由过程社保卡发放。8.教诲效劳一卡通享，各种教诲财务补助资金经由过程社保卡发放，部门黉舍食堂、门禁完成社保卡使用。9.旅店留宿一卡通住，2289家旅店可持卡打点留宿注销。10.住房公积金一卡通提，持卡可打点27项公积金营业。别的，海南社保卡还整合了12类卡证功用，完成37个部分575项一卡通事项，社保卡一卡通效劳事项数目居天下前线，并在天下初创完成户籍落户、旅店留宿等使用。

　　一是夯实“走流程”体验。13个“高效办成一件事”牵头单元次要义务人和分担义务人经由过程“走流程”等方法，构造访问体验13个“高效办成一件事”打点流程，不竭搜集施行过程当中企业和大众反应的凸起成绩，连续优化“高效办成一件事”的流程体验和增值效劳。同时，增强向先辈典范地域的进修鉴戒，实时梳理差异和不敷，根据“人无我有、人有我优”的事情思绪，研讨构成到达天下抢先程度的提拔目的方案，对标先辈，比学赶超，放慢落实。

　　二是促进“三线五端六办”根底才能变革立异。“三线”：即线下处事“只进一门”，在各级政务效劳大厅设置“高效办成一件事”专窗，片面促进帮办代庖;线上处事“一网通办”，依托“海易办”开设“高效办成一件事”专区，全省401个事项完成线个重点事项完成网上办、掌上办;诉求“一线应对”，设置“高效办成一件事”12345热线专席，高效受理政务效劳征询、赞扬、乞助、建媾和在线打点指点等诉求。“五端”：即不竭提拔政务效劳电脑端、挪动端、自助端、窗口端海南旅游资讯网、热线端等“五端”效劳才能海南省热门消息，促进多端完成打点和征询效劳，逐渐促进在镇街、园区等场合完成就近可办。“六办”：即片面鞭策“集成办、跨域办、许诺办、免申办、信誉办、智能办”，如“退休一件事”中“独生后代怙恃或无后代职员退休时加发退休费或根本养老金资历确认”审批实施见告许诺制;重生儿诞生“一件事”经由过程智能预填、申报质料智能同享，完成海南户籍零质料打点;残疾人效劳“一件事”将多个归入变革事项施行“免申办”或“自动办”;“教诲退学一件事”供给智能AI智能征询，为家长供给招生政策解读和退学申请流程指导等等，打造了全省通办、免申即享、信誉审批等一批海南特征亮点。

　　三是对峙便民准绳。我们深化线上线下交融海南旅游资讯网，全方位提拔社保卡效劳体验。在线上，海南一卡通APP、电子社保卡APP、海易办APP一卡通专区海南旅游资讯网，为大众供给便利、高效的数字化效劳渠道，完成随时随地查询、打点社保卡相干营业。同时，在线下，我们不竭拓展效劳收集，除原本的海南农商银行效劳网点外，新增工商银行效劳网点，今朝效劳网点达491家，完成社保卡效劳的“就近办”。

　　下一步，省社保中间将连续跟踪监测大众处事体验，做好高效办成“退休一件事”上线的后半篇文章。进一步稳固变革功效，提拔联办服从，完成“退休一件事”能用、好用、定心用。进一步增强宣扬推行，进步联办营业的晓得度和办件量，完成大众想用、会用、合意用。

　　明天的公布会将聚焦大众处事需求，向社会公家引见海南省“高效办成一件事”促进状况及小我私家重点事项上线停顿状况。

　　三是招生历程通明化。经由过程流程重塑、信息同享、通明羁系，完成营业受理的尺度化海南省热门消息、流程化和监控化，确保地区内户籍、房产、社保等退学相干信息开放同享，同时引入纪委羁系用户，展开监视招生考核事情，有用停止“暗箱操纵”“掐尖招生”等违规征象，包管了招生退学事情的科学性、标准性，进一步进步招生退学事情的通明度。

　　我省高效办成“退休一件事”，充实表现了“高度集成、免申即办;精简审批、许诺快办;表单聚合、证照同享;数智赋能、增值效劳”四大特性，完成了“一增两减三赋能”。

　　十分感激这位记者伴侣的发问。残疾人效劳“一件事”是国度效劳残疾人的主要办法，是让残疾人同享开展功效的详细步伐，根据《国务院关于进一步优化政务效劳提拔行政效能鞭策“高效办成一件事”的指点定见》的请求，我们将触及残疾人的高频效劳事项局部兼顾在海易办平台集成打点，包罗：残疾人证打点、艰难残疾人糊口补助、重度残疾人照顾护士补助、残疾人失业帮扶(职业引见)、城乡住民根本养老保险补贴等5大项10小项效劳内容(此中残疾人证打点触及新办、换领、迁徙、挂失补办海南省热门消息、登记、残疾种别/品级变动6个小项效劳)。效劳事项的营业内容触及残联、民政、社保、人社等多个部分。针对这些效劳事项，我们结合省营商厅、省大数据办理局与省卫健委，构造营业部分和病院的相干职员将归入变革事项展开深度梳理海南省热门消息、革新、优化，根据“一套质料、一表申请”的尺度，以“零表单”“零质料”“零跑动”为目的，订定了实在可行的事情计划，并经由过程去重合并、数据同享、主动挪用，提拔数据同享服从，完成残疾大众一件事“一次提交，全程通用”。经由过程此次流程再造，已获得了阶段性效果，打点质料从提交11类缩减到0提交，以往需求在各部分间跑动屡次，如今间接在海南省政务效劳网上就可以够一次性完成各项申请，不需求往返跑动和填报纸质质料。效劳事项的打点环节也大幅度压减，残疾人证打点也从本来7个环节略少到只需求申报、残疾医学评定、考核、出证4个环节，打点时限从75个事情日压减至10个事情日，最大水平完成了“一次受理，并行打点”，构成残疾人效劳“一件事”高效效劳尺度。

　　感谢这位记者的发问。我省“高效办成一件事”变革一直对峙民之所盼、政策所向，对峙问需于民、问效于民，接下来，我们将偏重展开以下事情，确保“高效办成一件事”获得实其实在的效果。

　　“三赋能”，就是供给三项增值效劳。一是供给档案预审增值效劳。邻近退休职员可提早半年申请档案考核，退休时只需线上提出申请便可，大大削减档案考核等候期。二是供给医保参保就诊增值效劳。经由过程数据比对筛查，对因缴费年限不敷而不克不及足额享用医保报酬的职员，推送退休后医保一次性补缴见告信息;对需求去省外持久寓居的退休职员，推送异地就诊存案申办提醒信息。三是供给主动调档增值效劳。对档案寄存省外的职员，申办退休时体系主动出具调档函，同时外省根据划定方法将人事档案转递给我省失业部分，免除参保人奔忙之苦。

　　自6月25日重生儿诞生“一件事”上线余名大众申办。下一步我们将按照大众需求，连续优化功用，供给更高效、更便利的效劳。

　　首批13个“一件事”片面上线运转，得益于省委、省当局的高位鞭策和各部分的通力合作，在此过程当中，我们将“高效、办成事”作为变革目的，经由过程四个方面办法不竭提拔“一件事”的好办易办程度。

　　三是效劳窗口前移。重生儿诞生“一件事”在各病院设立效劳窗口，大众在临蓐病院便可申办，病院的医护职员全程指点辅佐操纵。

　　下一步，我们将连续深化和拓展社保卡在各范畴的使用，让大众实在享用“一卡通”便当化效劳，以小卡片鞭策大民生，不竭提拔大众的得到感、幸运感、宁静感。

　　三是阐扬“聪慧海南”建立主要支持感化。鼎力促进当局数字化转型五项攻坚动作，放慢促进省内自建体系片面整合、国度部委体系深化对接，深化促进数据中转下层同享使用，促进数据同享和营业协同，停止今朝，全省数据同享专区已聚集包罗国度部委和各省市等共1万多条数据目次，充实支持各处事事项和“一件事”集成变革，完成智能填表、免于填报，同享证照、免于提交，跨域通办、免于跑动，让数据多跑路、企业和大众少跑腿。好比本次“社保卡一件事”完成575项一卡通使用，一卡通事项为天下最多，撑持天下社会保证卡打点人社营业、政务效劳、异地就诊结算、旅店留宿等。

　　最初，再次感激6位公布人的具体引见息争答，感谢记者伴侣们的主动到场。本场消息公布会到此完毕，感谢各人!

　　感谢符革师长教师对海南省高效办成一件事的相干状况停止了详确的引见。接下来，我们进入答记者问环节。请记者伴侣们就体贴的成绩发问，发问前请传递所代表的消息机构。请举手表示，好，先请右侧第三排这位女记者发问。

　　四是片面履行“店小二”帮办代庖效劳。订定出台政务效劳帮办代庖标准，健全线上线下帮办代庖系统，明白职员设置、事情职责、义务鸿沟、效劳内容，提拔帮办代庖呼应率、处理率和合意度，加强帮办代庖才能。线上连续完美一件事专区，供给线上高频效劳事项帮办代庖，履行预定、打点和问答式指导等智能帮办效劳。线下连续强化帮办代庖事情机制，为老年人、残疾人等特别群体供给伴随办、代办署理办、优先办等效劳。在高新区、财产园区等加刚强目全流程帮办代庖，部分园区成立专班效劳、专员跟进等机制，好比海口高新区的“企业管家”，临高金牌港开辟区的“跑腿办”等等，实时处理企业和人材等各类堵点难点成绩。

　　如今根本大家都有一张社会保证卡，叨教社会保证卡怎样助力大众“高效办成一件事”?有哪些立异亮点?

　　十分感激这位记者伴侣的发问。一是一表申请，全程网办。重生儿诞生“一件事”集成了《诞生医学证实》打点、防备接种证打点、后代诞生注销、社会保证卡申领、重生儿参保注销、科学育儿指点效劳注销、生养医疗用度报销、生养效劳注销、生养补助付出、防备接种提示等10项效劳。大众只需求网上填写一张表单，体系主动分发，全程网上审批，制止线下跑动。

　　四是便民效劳智能化。为了进步大众对数字招生和教诲效劳的合意度，我们使用智能AI手艺，为家长打造全方位的智能化教诲效劳体验。经由过程“退学政策解读”“申请流程指点”“信息实时更新”等功用，协助家长精确了解招生政策，顺遂完成学位申请，让退学打点变得愈加轻松和智能海南省热门消息。

　　十分感激这位记者的发问。教诲国之大计、党之大计，中小学的招生事情事关千家万户的亲身长处，全社会高度存眷，群众大众深度关怀。中小学的招生事情也是教诲奇迹开展的根底性事情。比年来，我们省鼎力促进”机械管招生”的事情，客岁曾经在八个市县停止了试点，本年我省环绕教诲部阳光招生的整体请求，鼎力鞭策“教诲退学一件事”，依托“海易办”平台等渠道完成“机械管招生”和“一网通办”请求，全省18个市县同一经由过程网上受理端做好重生学位申请和考核事情，并对操纵有艰难的大众供给指点或线下帮办，实在完成便民效劳。停止今朝，我省海口、三亚、儋州、东方、定安等14个市县曾经开端了任务教诲阶段中小学招生退学的网上申请、考核事情，其他4个市县也将于8月初前连续上线。整体来看，本年的任务教诲黉舍招生退学有以下几个特性。