疫后游海南 | 海南旅游业“生产自救”渡难关 旅游市场将逐步开放有序恢复运营

麦伟文在海边用直播展示海南之美。麦伟文供图

　　疫情让海南旅游业损失惨重 苦练“内功”等待重生

　　2020年春分，海南热带野生动植物园正式开园。自1月24日起，这家景区已经暂停营业57天，其中包括“春节黄金周”。该景区工作人员透露，因为疫情期间闭园，景区至少亏损2000万元-3000万元。“门票、餐饮、投喂互动等方面资金没有入账，动物每天的口粮却不能少，基本都在烧钱。”该工作人员说。

　　“看着亏损金额的数字都能感觉一阵心惊肉跳。”海南华锦旅业集团股份有限公司工作人员告诉记者，疫情期间，该公司业务、人力成本等损失超9000万元，已经做好了3个月-5个月无流量、无客人可接待的准备。该工作人员表示，目前，该公司已开展恢复生产的计划和保障措施。

　　酒店业也受疫情影响颇深。海口朗廷酒店的工作人员王海萍告诉记者，该酒店在疫情期间照常营业，春节期间仍亏损了超百万元，20个-30个婚宴订单被推迟。王海萍表示，随着疫情态势向好，该酒店的业务开始逐渐回暖。“上周的住房率达40%，虽然比不上之前的住房率，但已经挺欣慰了。”

　　作为海南旅游业界的资深人士，老朱十分庆幸自己当时的“英明决策”。春节前夕，他敏锐地感觉到这场疫情“不简单”，主动说服旅行社高管取消接待省外游客，“虽然流失了几个大单子，至少保障了安全生产，旅游业复苏后会慢慢好起来的……”

　　在老朱看来，疫情终将过去，黎明到来之前最重要的是练好“内功”，等待旅游业恢复重振。

海口火山口公园推出门票5折优惠。景区供图

　　另辟蹊径“生产自救” 利用电商发展业务

　　疫情期间，省旅文厅组织开展网络在线培训，邀请专家在线授课，并与学员实时互动答疑，共吸引4500名文旅从业人员参与培训。项目培训分为三期，课程内容涉及旅游防疫、文旅营销、文旅融合案例、政策解读等方面，旨在通过线上自主时间学习、课后集中讨论、提交心得体会等方式，提升文旅从业人员综合素质和服务水平、创新能力、策划能力。

　　“趁着疫情培训挺好，可以学习充电，让自己忙碌起来也不会胡思乱想。”参加培训的一名学员说道。

　　旅游业受疫情影响颇深，不少导游感到“压力山大”。在接受媒体采访时，导游赵凤奇坦言疫情期间他靠发展电商平台的副业维持家用。“疫情暴发后，心里慌得很，因为旅游何时能恢复正常还未知，但大家要还车贷、房贷和信用卡，所以现在大家都在寻找办法来弥补家庭的开销。”

　　疫情之下利用电商发展业务，赵凤奇并非个例。

　　从今年2月初开始，海南康泰旅游股份有限公司旗下原美旅行电商平台网罗了海南三亚、文昌的芒果，四川凉山的草莓等，依托导游以及岛内外游客资源销售。疫情期间，该平台销售的农产品比旅游产品更受欢迎。记者在该平台看到，海南百香果、芒果、富硒地瓜等农产品销量都超过100份，酒店团购券也备受欢迎，其中，官塘假日酒店的团购优惠券销量突破300份。

　　“乐观预计海南旅游行业要到4月下旬开始迎来大量岛内游客出行，内地游客和跟团游将陆续恢复。所以我们也在谋划医疗、康养旅游。”海南康泰旅游股份有限公司副总经理厍雨廷说道。