景区客流迎来“小高峰”、住宿业表现超出预期、旅游业态“新宠”辈出 “五一”三亚旅游市场 安全有序稳中有升

人间五月，芳华正好。随着新冠肺炎疫情的好转，人们一度被“冰封”的旅游热情在这个“加长版”假期“安心”释放，三亚旅游市场也不负期望，交出了一份复苏的答卷：景区持续升温，住宿业复苏超预期，近郊游、周边游成出游首选，全市旅游市场秩序井然稳中有升，为各大涉旅企业“疫”后旅游复苏重振注入了一剂“强心针”。此外，在严抓防疫安全的前提下，三亚不断丰富旅游产品供给，推动旅游消费升级，旅游业态“新宠”辈出。

5月5日，携程发布总结报告显示，从目的地看，三亚、成都、上海等城市成为国内旅客最青睐的目的地。

大茅远洋生态村，小勇士们在挑战空中滑索。袁燕 摄

5月3日，游客带着孩子在蜈支洲岛景区新建的音乐喷泉景点游玩。当天人们走出家门，以不同的形式享受假日时光。         本报记者 袁永东 摄

本地游、预约游，造就“五一”安心游

住房车、放风筝、农趣体验、探索昆虫世界、打卡生态博物馆……三亚大茅远洋生态村“五一”推出的生态游吸引了越来越多的本地亲子家庭前来打卡。据介绍，生态村25个房车、14栋木屋别墅“五一”期间天天住满，一房难求。

记者观察到，疫情之下，相比于远游，“家门口”更让人安心，“本地人游本地”成了中国旅游市场的新趋势。美团近期发布的《“五一”安心出游预测报告》显示，本地游、本省游是“五一”出游的主要需求，本地游占比预计超6成，本省游占比预计近9成，均比去年同期高出约20个百分点。

同时，为保障安心出游，不光“戴口罩＋健康码＋量体温”成为旅游标配，预约旅游也成了新潮流。“无预约，不出行”“先预约，再出行”成为市民游客广泛接受的旅游新理念。

这个小长假，海口市民吴洁红夫妻双双三亚游，就是从网络预约开始的。从艾迪逊酒店两晚入住、到亚特兰蒂斯水世界畅玩，再到南山故地重游，夫妻俩通过网络平台提前预订得妥妥的，在景区客流量不得超过最大承载量30％的前提下，每一段出行都安心顺意。

记者从市热线办了解到，针对“五一”期间旅游服务投诉，市热线办启动30分钟响应机制，受理的办件主要涉及酒店退订退还房费、景区景点是否开放等问题，其余大部分为咨询外地人员来琼是否需要隔离以及健康码相关问题。数据显示，5月1日－5月3日，12301旅游服务热线受理涉旅投诉办件共627件，回访客人满意率100％。三亚旅游市场安全有序可见一斑。

景区客流迎来“小高峰”，展现旅游复苏好势头

蜈支洲岛游览区、天涯海角游览区、大小洞天游览区、亚龙湾热带天堂森林公园……在自然资源优势明显、旅游业态丰富的三亚，“五一”小长假期间，三亚各大景区持续升温，迎来客流“小高峰”，展现出良好的复苏势头。

“天涯海角久负盛名，从今天的体验来说景区风景美、服务好、项目丰富、防疫管控严格，感受非常不错，值得再来。” 来自重庆的刘川娥与男友体验帆船出海后，又计划前往码头体验动感飞艇的速度与激情，体验乘风破浪的快感。记者了解到，仅在小长假首日，天涯海角游览区游客接待量就迎来了恢复性增长，游客日接待量从恢复营业首日不足300人恢复到当天接待游客3500多人。

5月2日，作为著名的潜水“打卡圣地”的蜈支洲岛旅游区于下午2时发出了暂停售票的提醒通知，显示该景区当天接待人数已接近景区最大接待量的30％（4860人），由此可见三亚热门旅游景区的受欢迎程度。

文化和旅游部数据显示，“五一”假期首日全国假日旅游市场总体运行平稳，全国A级旅游景区开放8498家，约占总数的70％。各地景区严格落实游客流量不超过最大承载量30％左右的要求，未发现大规模人员聚集情况，基本做到限量、错峰、安全、有序开放。

直播带货现“齿轮效应”，住宿业表现超出预期

“五一”期间，三亚及周边住宿业市场表现超出了预期，各大湾区的酒店入住率都达到了近期的高峰，大部分酒店入住率达到60％，海棠湾的亚特兰蒂斯、红树林、艾迪逊、JW万豪、皇冠假日，亚龙湾的铂尔曼，太阳湾的柏悦，土福湾的嘉佩乐，石梅湾的艾美等高端品牌酒店几乎都达到了80％甚至出现了满房的状态。其中，三亚