网购燃具不给开通燃气 海南民生燃气被指垄断海南民生燃气客服

海口的王先生是一位网购达人，几乎所有生活用品都从网上购买，最近位于海口凤翔的新家正在装修，于是他花费600多元从网上购买了一套燃气灶，本来购买安装顺利，没想到随之而来的麻烦让他无从解决。

王先生说，燃气灶安装好之后，燃气公司并没有开通燃气，给他的理由是燃气具灶必须有海南本地燃气检查单位核发的合格标签。“虽然是网购，但都是正规商家的产品，出厂时也有相关合格证，怎么就不能用呢?”王先生说，沟通几次仍没决，最后才又花钱购买了一款指定品牌燃气灶。王先生称，后来也跟网上的商家协商了退货问题，这才留意到其实网站早有提示：海南省由于气源垄断问题不能销售，因为没有网络授权安装网点以及不能提供相关燃气合格证。

席经理表示，海南的燃气气源比较复杂，更需要对燃气具进行严格检测。她告诉记者，在海口本地销售的燃气具一般都在相关部门进行过备案，同时也具有相关的检测合格证，但如果是个人从网上购买的燃具，需要自行到海南燃气用具产品质量检测站申请检测，后可凭合格的检测报告要求燃气公司开通燃气。

针对上述问题，24日，记者采访了海南民生管道燃气有限公司营业部经理席经理。她解释说，按《海南省燃气管理条例》，燃气器具应当附有产品合格证和安全使用说明书，并经检测机构对其气源适配性进行检测，符合当地燃气使用要求取得合格证的，民生燃气肯定会开通燃气。对于网购燃气具产品和实体店差价大，席经理说：“网购产品本来就要便宜一些，更何况少了送检的费用，希望用户多从安全性方面考虑。”

民生燃气：网购产品无送检费用自然便宜

无独有偶，遇到购买燃气具问题的不止王先生一个。商报记者在搜索引擎上输入“海南民生燃气”，发现了很多针对相同问题吐槽的帖子。有网友称，在海南，消费者从正规商场购买的知名品牌燃气具产品，经常出现管道燃气公司以产品不合格为由为消费者开通燃气。该网友称，在海南，大部分燃气具品牌都由一家公司代理，垄断经营，造成海南燃气具市场平均价格高于内地市场30%以上。

海口市面上的燃气器具

在内地，燃气具厂家在当地送检合格后，燃管办会免费为品牌发放安全合格标贴，管道公司见贴给予开通。在海南，燃气具送检合格后，必须每一台有开通许可标贴，否则管道公司不给予开通。

至于网友反映燃气公司垄断经营造成海南燃气具灶价格偏高的问题，席经理表示，目前各大卖场都可以购买到有合格证的燃气具产品，而且品牌型号也多种多样。关于海南要求单个产品必须有合格证来管控燃气具灶市场的做法，席经理表示，燃气具灶涉及公共安全，需严格地管控。(记者 吴静)

从网上购买燃具遭燃气公司“断气”

在网购已成潮流的今天，大到家具家电、小到生活日用品，几乎没有网上买不到的东西。而在海南，市民在网上选购燃气灶时往往被告知不属于网络授权网点，也正因为此，市民不能从网上选购廉价实惠的燃气具灶。究其原因，购物网站上给出的解释是“海南气源垄断问题”，而在真正遇到该问题时，市民也将矛头一致指向了“民生燃气”。