工行秀英海秀支行：延时服务让服务不延迟

　　“耽误你们这么久下班时间真过意不去，我跑了这么多家网点，还是你们工行的服务最好！”日前，刚办完业务的李店长特别高兴。

　　他是海口市金鼎路上麦当劳餐厅的店长。他告诉记者，疫情以来，附近的餐饮店基本停业，麦当劳每天营业对外生意火爆，收了近一个月的现金营业款总共70多笔帐要一一存入，但周边网点都没对外营业，这让他犯了难。

　　临近下班时，李店长提着一大袋的小面额纸币匆忙来到工行海秀支行柜台，希望存入公司账户。

　　在了解到客户的业务需求就后，网点负责人当即停下结账，一边安抚客户情绪一边安排专人清点现金为客户一笔一笔存入，加班了近一个小时的时间，终于将客户的现金清点完毕并一一存入。随后，李店长还希望换零钞用于对外营业，柜台告诉李店长：“疫情期间我们坚持收支两条线，今天收入的现金我们要经过严格的消毒隔离14天才能对外付出。我们可以帮您预约新钞第二天您再过来取。”

　　疫情以来，作为银协“五星服务网点”，工行秀英海秀支行坚持现金收支两条线、坚持为客户提供优质高效服务，以诚待客，赢得了广大客户的赞誉。(来源：工行海南省分行)