海口租车市场乱象丛生 业内人士：存在监管盲区2016年7月30日

海南省工商局12315提醒：

海口有门面的租车公司。南海网记者陈望摄

如果您是通过广告的方式看到这家租车公司，那么在咨询后，记得要亲自到租车公司去查看，避免造成工作人员告知您的与您实际看到的有很大的差异。

4、提车时要仔细检查车辆

第一、首先设计线

乱象一：没有统一租赁流程标准

此外，海口汽车租赁行业一业内人士透露，部分租车经营者为了节约成本，并没有开设实体店，他也不知道租车经营者这样做是否。

您办理取车时的步骤(1)到达门店出示证件;(2)刷取第一次租车预授权;(3)在租车单上签字;(4)车辆检验;

在签订合同之前，要仔细阅读合同条款。查看租车公司附赠给您有哪些可以享受。如果合同没有详细说明，应询问如果逾期还车该如何收费和出现事故后车的修理，赔偿如何计算等等。将如果会发生的突然状况问的越详细，才能不被乱收费。

2.消费者在提车时应仔细检查车的外观和主要部件有无划痕或损坏，如发现问题即刻向商家说明并以拍照为证做备案登记，以免还车时发生不必要的纠纷。同时，还应细心检查油表、轮胎、刹车等运行状况。若有可能，最好先试驾，以排除车辆的安全隐患。

“很多是临时调用的私家车，企业对车辆根本没有参与实际管理，怎么谈得上对车辆进行安全检测、定期?”因工作需要，经常租车的海口市民张先生告诉记者。

而海口本地的部分汽车租赁公司，除了要求承租人身份证和驾驶证的原件外，还要求交纳3000元到10000元不等的押金。记者采访中了解到，海口中小型租车公司，一般以付现金作为租车押金，不太支持刷预授权。

记者在走访中发现，海口租赁汽车公司经营场所不一，有的是有具体的门面实体店;有的藏匿于居民住宅小区;有的则无实体店。

南海网记者记者采访部分汽车租赁公司发现，各家公司对承租人的要求不尽相同。神州租车、一嗨租车两家租车公司的业务代表告诉记者：租用本公司在海口地区的租赁车辆，需在提车时出示承租人的身份证原件、驾驶证原件及信用卡原件，且证件的剩余有效使用时间须在一个月以上。另外，这两家租车公司只刷预授权，不收取现金押金。

海南省自驾车租赁行业产生于1990年末。1998年，原国家计委、交通部联合颁发了《汽车租赁管理暂行办法》，当时，海南省交通运输厅和省物价局相继颁发《海南省汽车租赁业管理暂行办法》和《海南省汽车自驾租赁业管理办法实施细则(试行)》。2004年，因与国务院颁布实施的《行政许可法》有相抵触的内容，国家和海南省均相继废止上述。

海口部分租车公司藏匿于居民住宅小区。南海网记者陈望摄

》》提示：租车需要注意的细节

业内人士表示，汽车租赁行业目前存在监管盲区，有关部门应尽快制订行业管理以及相关的法律、法规，对租赁汽车的管理、抵押、转让等作出具体的，提高汽车租赁企业的准入门槛，强制性要求租赁公司用于租赁的汽车必须到运管部门和门备案，进行规范管理。

工商：支招租车如何避免纠纷

业内人士：汽车租赁行业存在监管盲区

1、亲自到租车公司查看

第三、取车

春节将至，海南省汽车租赁行业将迎来消费旺季。根据海南省工商局12315消费者投诉举报调解处理中心的数据显示，最近三个月，12315热线共受理25起因租车纠纷引发的投诉，同比增长78.58%。为此，海南省工商局发布消费警示，提醒租车避免纠纷。

第四、出门前要仔细检查所带物品

首先，我们要设计好旅游线，线设计的好坏直接关系到你们旅行的效率，及能不能享受到愉快的旅游过程。线的计划是整个自驾游过程的关键，一定要在出发前，为自己购买当地最新道交通图。在当地人生地不熟，如果对方向没有太大的把握，一定要勤问。如果迷了，比较安全和方便的做法就是到附近的的加油站询问或问人，一般都能得到满意的答复。

其次就是在去租车公司之前，先可以电话询问如果是要租车应带什么证件，以免造成要跑几次。

因为缺乏监管，一直以来，自驾租赁车企业只需工商登记执照就可以开门营业了，所以有了租赁车行的“遍地开花”。此外，为了降低成本，一些企业投放了大量车况差、成本低的车辆。

如果您不知道有些租车公司，您可以在网上搜索引擎输入“租车”查询租车公司，您需要向租车公司咨询他们的价格、以及有没有适合的车型。车型的选择在一定的程度上关系到你们的安全问题，如果是长途跋涉你们选择越野车，性能比较好，长途旅行比较适合，但费用可能比较高。同时还你们选择连锁网点较多、服务信誉好的大公司，并且大公司有更多车型可供挑选，车辆都比较新，车况也都比较好，或许价格会贵一些，但各方面的保障措施尤其是在道救援方面会更加全面完善。

2015年10月30日，来自广西的杨先生一家来到海南旅游，通过携程帮助联系了租车服务。与海南龙润汽车租赁有限公司签订租车合约后，交了5000元押金给租车公司，合同约定30天后返还押金，等杨先生还车后对方却没有按时退押金，无奈之下，他到海南旅游服务质量投诉平台进行投诉。在该公司工作人员协调下，拖欠2个月的押金最终拿到。

2、证件带齐

南海网提示租车需要注意这些细节

居民住宅小区里的一间办公室里，一张桌子、一台电脑、一位工作人员，这是记者在走访中发现的部分租赁公司办公场所的真实状况，明显缺乏相对完善的管理制度和安全管理岗位人员。

3、注意合同细节

乱象二：出租车公司场所不一有的没有实体店

》》如何租车?

乱象三：部分公司拿私家车来出租

记者调查发现，部分汽车租赁公司的车辆来源复杂。记者先后咨询了海口地区的6家汽车租赁公司，经营者均无法提供出租车辆的质量安全书面证明材料。

1.租车出游，消费者要选择规模较大、有营业执照及固定经营场所的汽车租赁公司。

问询中，一些小规模企业用于自驾租赁的车辆来源多样，其中部分车是私人提供的临时性用于自驾租赁经营的私家车辆。

海口部分租车公司藏匿于居民住宅小区。南海网记者陈望摄

消费者：租车押金不按时退还

海口租车价格表。南海网记者陈望摄

据不完全统计，截至2014年，全省在工商部门注册登记的汽车租赁经营企业至少有850多家，主要分布在三亚、海口。可就是这样一个充满“钱景”的行业，经过10多年“挣扎”，至今仍乱象重重。

出门之前再次检查身份证、银行卡、驾驶证、及相关证件有没有带好，准备旅游其间的生活必备品，避免出现不必要的麻烦。

如果之前合同已经弄好了，那么跟工作人去提车的时候一定要注意看首先查看该车是否是您所要租的车，然后从外型上看是否害，然后从车的内部仔细检查。车是否正常，灯光、座椅、汽车的伤痕、包括玻璃都要仔细检查。如果有就当着工作人员提出，以免还车时造成不必要的争执。

南海网海口1月13日消息(南海网记者陈望实习生孔桢)不及时退押金、多收违章跑腿费......近段时间，海南旅游服务质量投诉平台接连有外地游客投诉租车遇到的不公平。对此，1月13日，南海网记者走访了海口部分汽车租赁公司发现，海口汽车租赁市场乱象丛生，行业存在标准不统一、出租车辆来源复杂、监管存在盲区等问题。

第二、确定好租车公司与租车型

确定好租车公司及车型以后，电话预约取车时间、取车地点。

3.保存好汽车租赁公司开具的一些收费单据和合同副本，以便日后。

自此，海南省自驾租赁车行业管理出现“真空”，交通运输部门也不再对汽车租赁实行审批和监管，汽车租赁经营者凭一纸工商登记执照就可营业。