海南旅游景点视频兴隆热带植物园成功举办海南省景区导游业务培训班

国家高级导游、省旅游学校旅游研发中心副主任王瑾和海南经贸职业技术学院旅游管理专业的主任、副教授邓卓鹏分别对《景区导游词艺术》和《景区员的职业技能和综合素养》进行系统生动的讲授。各景区汇聚一堂，共同交流，现场气氛十分活跃。

据了解，此次培训班由海南省旅游景区协会秘书长苏群主持，协会副会长、培训委员会主任程天富出席并发表讲话，培训旨在提升海南旅游景区导游业务水平和能力，优化景区服务质量。培训课程通过图文、视频等形式向们传授景区导游、员的专业知识，围绕景区导游、员如何提升职业技能及综合素养、如何化解投诉优化服务质量等展开介绍，对工作过程中的常见问题、突发问题的预防及应对进行剖析，对景区工作极具现实指导意义。

中新网海南4月14日电 (琼芬)日前，由海南省旅游景区协会主办，兴隆热带植物园承办的景区导游业务培训在该园成功举办，来自26个旅游景区，160多名景区内导和员参加培训。