博物馆开夜场人手严重不足问题如何破解？

　　“您好，我们要闭馆了。”

　　最近的一个周六，将近20点，首都博物馆开放服务与安全保卫部值班主任冯建伟正在做闭馆准备。此刻已连续工作12个小时的他，声音有些干哑，略带疲惫。平日里，冯建伟负责开放区域服务和安保方面的协调工作，这些在办公室里即可完成。可一旦开放夜场，冯建伟也要跟随一线人员巡馆。记者从手机运动记录看到，白天他走了3000多步，而夜场3个小时他却走了14000多步，爬了33层楼。

　　从去年7月28日起，首都博物馆就开办了夜场活动，每周六闭馆时间从17点延长至20点，19点停止入场。与冯建伟一道为夜场服务的工作人员有300多名。一天中，他们中的大多数都要工作12个小时。

　　夜场时，虽然工作人员人数与白天时一样，但由于许多设备白天一直在运转，担心出故障，所以夜班时各岗位上会固定一名值班人员。一位在展馆维持秩序的工作人员说，白天时，她站一个小时就可以休息下，有同事来轮换，但夜场时，站两小时也无法休息，“一个展馆就我一个人，我得打足十二分精神做好服务”。

　　冯建伟坦言，夜班时的安保压力更大，原本就不充裕的人手到夜班时显得更为紧张，若遇特展，不少工作人员要被抽调到一线服务。“人手有限没法安排调班，大家只能加班，3小时补贴110元加班费。”

　　夜场开放以来，通勤已经成为工作人员的最大困难。许多工作人员家住在几十公里外的房山、门头沟等地区，20点一下班，大家要立马换衣服收拾去赶车。一年来，每周夜场都有工作人员赶不上回家的车。

　　首都博物馆一位负责人向记者展示了一组数据，截至采访当日，博物馆实行延长开放时间60次，累计接待观众17490人次。该负责人表示，如果要常态化运转夜场，就需要进行设备的改造、升级，同时，还要保障夜场所需经费，保障夜间开放各岗位员工配备充足、队伍稳定。

　　今年7月，北京推出13项措施推动夜经济发展，“点亮夜京城”。该措施鼓励有条件的博物馆、美术馆延长开放时间。随后，国家博物馆、首都博物馆等均延长了夜晚开放时间。但人手不足，让一些博物馆开放夜场的热情并不高。

　　国家动物博物馆是最早开始“博物馆奇妙夜”的博物馆之一，在这里，家长和孩子可以夜宿博物馆、与夜间动物亲密接触，但该活动却于近期暂停。究其原因，其科普策划总监张劲硕说，人手严重不足。

　　一位业内人员指出，许多博物馆面临“钱少、编制少”问题，“夜场开放需要运营成本。在现有的人力情况下，工作人员要白天和晚上连轴转”。

　　为此，许多博物馆尝试实行倒班制度、招聘志愿者等方式，缓解人员紧缺。不过冯建伟认为不能完全依靠志愿者，“虽然志愿者缓解了夜班工作人员的压力，但他们毕竟是志愿者，有些人年纪偏大，上不上夜班是他们的自由，不能做强行规定。”

　　“如果博物馆、美术馆工作人员长期处于加班的环境下，无论是对展品的保护还是对于工作人员的身心，都是不利的。”中国人民大学法学院教授刘俊海建议，可以通过招聘实习生、志愿者、引入第三方服务机构等方式，缓解人手不足的压力。

　　刘俊海认为，无论何种方式，首先都应符合劳动法和劳动合同法的相关规定，保障劳动者的休息休假权。出现加班情况，还应按规定支付劳动者加班费。“发展夜经济的同时，需找到合理的运行机制和体制，更要有力保障劳动者的合法权益。”